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ダメな接客、ダメな客

1 :(/_・):03/01/08 14:37 ID:1VN81Pzx

コンビニ、ファミレス‥対象は店という名のつくすべての場所。

客から店員へ
店員から客へ

迷惑、失礼、非常識!ここで全てぶちまけよう!!



2 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 16:36 ID:211cIeNj
ageても(・∀・)イイ???

3 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 16:42 ID:N058Z9Aq
不満スレくさるほどあるからそのうちのどっかでやってよ。

4 :(/_・) :03/01/08 16:52 ID:1VN81Pzx
では僕から‥

学生時代ファミレスでウェイターバイトしてました。
『おいっ!兄ちゃん!』
と呼ばれ、歩みよったところ腕を組んだまま黙って
アゴで空のコーヒーカップを指しました。

どうやらコーヒーのおかわりの要求らしいのですが、
たかだか何百円払うだけでここまで王様になれるものかと呆れました。



5 :(/_・):03/01/08 16:54 ID:1VN81Pzx
>>3
どっかでと言わず、ここでぶちまけてくださいな。

6 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 16:56 ID:N058Z9Aq
( ゚∀゚)<何百円払うだけで王様

  『おいっ!兄ちゃん!』>(゚∀゚ )

(・∀・)イイ!!

7 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 16:59 ID:f9i3HkXz
>>4
逆に聞きたいんだが君はいくら払ったらプライドを捨て犬になれるんだ?

ナァ兄ちゃん>(−−〆)

8 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 17:02 ID:N058Z9Aq
( ゚∀゚)<180円払うだけで飲み放題

  『ドリンクバー!』>(゚∀゚ )

(・∀・)イイ!!

9 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 17:03 ID:N058Z9Aq
( ゚∀゚)<七万円払うだけで90分逝き放題

  『高級ソープ!』>(゚∀゚ )

(・∀・)イイ!!

10 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 17:04 ID:nUa/Bdf3
( ゚∀゚)<1時間300円でインターネットし放題

  『…ネットカフェ!』>(゚∀゚ )

(・∀・)イイ!!






11 :_:03/01/08 17:07 ID:WWFiqtm/
横浜某所のデ○ーズのアフォ店員は
 「ご注文がお決まりの頃 お伺いします」
とおたまわったきり オーダー取りに来ない 
いつもレジまで行って オーダーする
いい加減にせーよ

12 :(/_・):03/01/08 17:37 ID:1VN81Pzx
>>7
そういう問題ではなく、僕が客として店に行った時、
少なくともそういう態度を取らないという事です。

ウェイターやウェイトレスは職業の性質上、客より弱い立場にあります。
それをいいことに強い態度で出る人間こそ、より弱いと思われます。

13 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 17:40 ID:nPelECU1
うーん、確かに。こっちは客だぞって感じで言ってくるよね・・・。

14 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 17:48 ID:A/fvnrIP
あなたが遭遇したDQN客【part2】
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1040839809/l50

15 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 17:50 ID:HufGHPh3
>>12が(・∀・)イイ事言った!
「オイこっちは客なんだぞゴルァ」
「こっちは金払って来てやってんだぞコルァ」
フーン

16 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 18:03 ID:ML/bObW3
>>11
おたまう

17 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 18:04 ID:gtdbM7xk
のたまう?

18 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 18:13 ID:vr6/kizz
>>11
自分もノドが渇いて不二屋レストランに入った時
水だけ出されて放置されたので
そのまま水飲んでゆっくりして
もちろん金払わずに出たよ。
そんな調子でその後潰れた、馬込の不二屋。

19 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 18:16 ID:lLMcI7Ao
( ゚∀゚)<ダメなスレ、

  ダメな>>1>(゚∀゚ )

(・∀・)イイ!!

20 :65537 ◆65537Uerf. :03/01/08 18:18 ID:Iqt7Qxxt
ファミレス系ってコストを下げるためか、ギリギリの人員で廻してるところ多くない?
低価格路線がウリの某ファミレスなんか、21時に行ったらフロアに店員が一人しか
居なくて無茶苦茶待たされた。

まぁ安いからしょうが無いと思ったけど、もう2度と行くことは無いだろう。



21 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 18:31 ID:1VN81Pzx
近所のFマートの店員もだめ
店に入った時も、レジの前に立った時も無言。
はじめて口を開いたのが「あっためますか?」

22 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 18:32 ID:GVCSKjhX
某スーパー
レジで品物を投げ込むように入れるのが、イヤ

23 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 18:34 ID:1VN81Pzx
>>14
双方の言い分があるだろうに

24 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 18:40 ID:cWrfRxjK
そんなに接客がいやなら、接客のバイトなんかするなよ!
そんな店員、ファミレスやコンビ二におおいね、店長ばかりが腰低かったして。


25 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 18:45 ID:0QOO4Ak0
>>23
ちくり裏事情板より

今までに出会ったドキュン店員 その8
http://tmp.2ch.net/test/read.cgi/company/1039601498/

ドキュソな客レポート【Part25】
http://tmp.2ch.net/test/read.cgi/company/1040719408/

双方のスレが立ってますが何か?

26 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 18:50 ID:ATa8dqjc
でもやっぱり最初から不機嫌そうな
お客の相手するのはこっちもイヤな気分になるよ。
むちゃくちゃ小さい声でオーダー言われても聞こえないっつーの。
おまえは友達や上司と話す時もそんななのかと。
お金だって投げてよこすもんじゃないでしょ。
いいお客にはいい接客、DQNなお客にはそれなりの対応。
これ常識。
悔しかったらいいお客になれてめえら。

27 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 19:16 ID:vY6KVOYw
客に買う権利があるように、店にも売る、売らないの権利はあるのです。
DQNな客は追い出しても良いのです。

28 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 19:20 ID:1VN81Pzx
>>25
双方別々の場所ではディスカッションに成り得ませんが?
その程度の事くらいは解ってほしいわけで‥

君はこのスレに訪れたDQNなお客様?

29 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 19:26 ID:1VN81Pzx
>>26
ちょっと賛同。

間違いのないようにオーダーをくり返してるのに聞かない。
そんなやつに限って「こんなの頼んで無い」と一方的に文句をいう。

店員の聞き違い以外にも
メニューの中には間違えやすいモノもあるのだ。
だから念を押すのだ『**でよろしいですね?』と

30 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 19:29 ID:GFz507y0
>>28
あの2スレは一度統合したけど荒れるので再分割しますた

31 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 19:45 ID:1VN81Pzx
>>30
そうだったのですか。

討論が収束しなかったのですか?
それとも討論にもならずただ荒れてしまったのですか?

32 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 19:59 ID:0QOO4Ak0
>>31
両方
ってか店側と客側が別々の議論をしてたり、途中から荒らしが来たりして終わった

まぁ、生活板ならマターリ進むかと。

33 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 21:00 ID:NlvdLNj7
( ゚∀゚)<ダメなスレ、

  ダメな>>1>(゚∀゚ )

(・∀・)イイ!!

34 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/08 21:05 ID:234rm3hG
近所のギ○オというレストランは客を案内するにも店長直々で舌打ち。だからわざと注文決めるのを長引かせた。金払ってるのはこっちだ。なんならつぶしても(・∀・)イイ!ぜ?

35 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 00:58 ID:r0huvZnJ
そうだね、どんな時でも感じのいい人には悪い接客しない。

36 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 01:27 ID:zPDZkDQK
店員は客が払った金で生活してるんだけど最低限のマナーってもんがあるじゃん。
その時は客でも仕事の時は逆の立場に立つこともあるだろうし。そんときどう思う?
結局、立場の弱い者相手に威張り散らして自己満足してるんかな?
「俺は客だー。神様だー。その気になれば店潰すぞー」って?
売り手と買い手という一時の薄っぺらい立場の違いってだけじゃん。
単なる人と人となったらどうなんだ?そんなに偉大な存在でいられるのか?

あと「俺は仕事が接客業だから接客にはウルサイんだ」とか言ってるヤシ。
一生懸命やってる店員の少しのミスくらい笑って許してやれよ。わざとじゃないんだからさ。
自分も同じ業種ならわかるだろう?気持ち良く仕事させてやれよ。
自分だってミスすることはあるだろう?人間だもの。
まぁ、中には「接客が嫌なら辞めれば?」と言いたくなる店員もいるのは確かだが。
そういう店にはもちろん注意やクレームを言うべきだろうけど
だからといって偉そうに振舞っていいってことはないと思うぞ。
人として恥ずかしくないように振舞えよ。

とりとめもなく思ったことを書いてみた。乱文スマソ。
そういう俺も昔は接客業やってて理不尽な客に苦労した。

37 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 01:29 ID:glMS/H1A
わきがのくせに試着しまくる客が来て困ってます。
そいつに着られた服はもう売りものにならないし、
試着室もめちゃ臭くなる。
出入り禁止にしてやりたい。臭いから近づくなといいたい。
言えなくてつらいです。

38 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 01:33 ID:Ak1s6fO7
機械相手ならともかく、店員だって人間なんだから
客として最高のサービスを受けたかったら
それなりの態度ってもんがある。

39 :36:03/01/09 01:34 ID:SDllb4Fn
あと、店員は感謝の気持ちを忘れないこと。
お客さんが払ってくれたお金で我々は生活してるんだ、とね。
決して会社からお金が沸いて出るわけじゃないんだよ。
金額の多少にかかわらず(もちろん買わない人にでも)
「ありがとうございます」と感謝の言葉を言いましょう。
と教えられました。。。座右の銘にしてます。

連続ですまぬ

40 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 01:39 ID:PE2dITLb
率先して動かない人間はやだね。
うちのバイトにいるんだ、そういうの。
店長に怒られても、直んない。仕事もイヤイヤやってるのが分かる。
でもって、オーダーの受け方最悪。

41 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 01:45 ID:vSaEwexK
客だから偉いって発想はどこからくるの?
金払ってるから、ってだけ?

魚屋は魚欲しい人のためにあるんじゃない。
魚屋として生活したい人のためにある。
ファミレスは飯食いたい人のためにあるんじゃない。
ファミレス業で金稼ぎたい人のためにある。


42 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 01:46 ID:Ak1s6fO7
>>41
いや、それもどうかと…

43 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 01:53 ID:EJ8g/z3K
>>41
あんた自身は客商売には向いてないようだね。

中にはあるけどね「一見さんお断り」「客を怒るラーメン屋」
どっちもマニアックで、あまり一般的では無いね

44 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 01:57 ID:EJ8g/z3K
>>41
>魚屋は魚欲しい人のためにあるんじゃない。
>魚屋として生活したい人のためにある。
>ファミレスは飯食いたい人のためにあるんじゃない。
>ファミレス業で金稼ぎたい人のためにある。
じゃあ、そいつらだけでやってろよ。
「同業者以外お断り」ってな。

45 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 02:03 ID:EJ8g/z3K
>>41 名前:おさかなくわえた名無しさん :03/01/09 01:45 ID:vSaEwexK
>客だから偉いって発想はどこからくるの?
>金払ってるから、ってだけ?
金払ってるだけで十分だろ。
中にはただの客相手にするサービスだってあるだろうし(モニター
・お試しサービス)10円(5円?)カレーってのもあるぞ。
毎日ではないし、一般的ではないけどね。

でも客にモニター調査だけをしてる会社もある。そういう
会社も「客だから偉い、モニターしてもらっている」という意識でやってると思うよ

46 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 02:05 ID:AhFQaxZe
店員で口臭がやばいのはやばいな、うん。

47 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 02:07 ID:Ak1s6fO7
口臭とワキガが強力な人は客商売に向いてないと思う
っていうか、客として非常にツライんですが

48 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 02:10 ID:vSaEwexK
正直、コイツラ本当アホだなぁ、と。

49 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 02:20 ID:1dlE6X8l
>>48

オマエモナー

50 :中古車屋(北):03/01/09 02:28 ID:IPCOuXbQ
中古車注文受けマスタ!しか〜〜〜し
ウワァァァァァァン!!! ヽ(‘Д´)ノ
キャンセル?(゚Д゚)ハァ
黒いウインダムで10K以上走行、検16/10まで コミコミ28万(予算30万)
黒がいい車検長めがいいと言うから(緑は嫌だ)と言ってた!コラァ!

だから北海道に無くて名古屋から仕入れたモナ!その客の為にな・・・

今日TELしたら「あ〜あ!ウィンダム買ったわ〜15万で緑、検15/5月」(笑
(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ?
(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ(゚Д゚)ハァ?
信じられね〜 自分から頼んどいて キャンセル料は払えない(゚Д゚)ハァ?
それからコイチジカン・・・・・・

喧嘩になる前に辞めたがまじで勘弁して欲しい 
ウワァァァァァァン!!! ヽ(‘Д´)ノ
ウワァァァァァァン!!! ヽ(‘Д´)ノ
ちなみに何回か当店から購入のお客まさかこうなるとは、大損害


51 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 09:50 ID:DfKW11qx
>>50
おまいのいる店は繁盛しそうもないな(藁

52 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 12:39 ID:/RO/f3uQ
中古ってこんな安いのか・・・

53 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 16:54 ID:k9D6w+Ak
店といえるかどうかは別として態度のでかい職業、
@なんといってもワーストワンは交通関係現業
A医療従事者
B公務員
C職人

54 :おさかなくわえた名無しさん :03/01/09 19:48 ID:Zx/J3Vbb
>>53
僕はこの中でも公務員ですね。てゆうか警察官。
中年で派出所勤務レベルの警官はマジでドキュソです。

前に自転車の盗難届けを出したときに
『○丁目に放置自転車の預かり所があるから行ってみたら?あるかもよ。
たしか土曜日が休みだったかな?いや日曜だったかな?あれ土日休み?
ま、いいや、探してみてよ』

何の為の届けだよ!しかもくわえ煙草で書類書くな!

あ‥話題それてスマソ

55 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/09 21:14 ID:PUuznM9T
さびれたショッピングセンターの中にあるしょぼい本屋にいきました。
本屋の棚に近付いた途端、たばこ臭いんで???って思って周りを見たら、
その棚の奥が会計なんだけど、そこにいた店員がたばこを吸いながら
作業をしていた。
本なんて滅茶苦茶燃えやすいのに、たばこ吸うなんていいんかゴラァ。
しかも、その会計のカウンターの上には飲みかけのコーヒー、レジの上には
メロンパンとチョコパンがのってました。

喫茶店じゃないんだからさぁ。
そのショッピングセンターに通報した方がいいかな。

56 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 14:41 ID:EiASr1km
入り口から左右に細長く、うなぎの寝床のような構造になったイタリアンの店。
レジは入り口すぐのところ(真ん中らへん)にあるんだけど、ウエイターがそこに固まって
喋ってるので、一番はしのテーブルにいる私たちのところには誰も待機せず。
 手を振っても気付かず、声を出しても届かず。メニューを持って来て貰って、注文
をしようとしたらまた真中で固まって喋ってるので、以下エンドレス。
 1時間ほどかけて食事するだけで、精神的にも肉体的にも異常に疲れました。
 

57 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 14:45 ID:lt+Iyuht
>>41
>客だから偉いって発想はどこからくるの?
多分、ほとんどの場合需要に対して供給能力の方が
圧倒的に上回っているからじゃない?
長期的に見ても供給がタイトで必要不可欠だとしたら、
買う方が頭を下げると思うよ。


58 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 14:58 ID:W+UNmQBz
どっちがえらいというより
ギブアンドテイクの関係だと思うけどね。
偽善ぽい言い方かもしれないが
相手を常に大切にする接し方をお互いすればお互い気持ちいんだが。
このことをわかってくれない人が多い。
相手がどうでたからこっちもこうではなく、
相手はどうでようが常にこちらは・・でいいじゃないかと。


59 :おさかなくわえた名無しさん :03/01/10 18:06 ID:4F6SkUHs
オーダーをとり来ない店員からは『腹が減ってるのに食べれない』苦痛が伴い直接的被害(>>56)だが、
舌打ち(>>34)されてもオーダーの結果や出てくる料理は変わらない。

モラルの問題だと思う。
モラルに欠けた人や態度は他人を不快にさせる。


60 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 20:24 ID:aowz/9BA
近所のファミリーマートでコピーを使用した。
深夜のことで、店員は若い学生風の男の子。
トナー切れのメッセージが出てコピー使用不能に
なったので店員に
「あのートナーが切れたらしいんですけど」
と言ったら
「トナーって何ですか?」

………そんなの俺聞いてねーもん、なんだよトナーってよ?
俺悪くねーもん、聞いてないもんはしょーがねーじゃん

とでも言いたげなキョトンとした顔で憮然と答えてくれたね。
「えーと、コピーをとるために必要なインクみたいな黒い
粉になってる……もう、いいです」
よそのコンビニに行きました。

帰宅して弟に(社会人)「トナーも知らないんだよ(w」って
言ったら「フツー知らんでしょ」と言われてニ度目の衝撃。

フツー知ってるよね?どうよ?

61 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 20:39 ID:9hXd6xmc
>>60
トナーは常識だと思う。でもうち(飲食店)のバイトも知らないと思う。
うちのバイトの半分は日本が戦争したことを知らないんだからねw

62 :60:03/01/10 20:53 ID:rqIL4MJW
ていうか、自分の店に設置してあるものの操作や
備品もわかってないって、それ仕事してると
言えるの?と思ったよ。
無知というよりは企業教育の問題なんだと思うけど。
彼の態度がお子様だったもので尚更ひっかかった。

63 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 20:53 ID:HZksRK8g
気持ちよく買い物してくれる人には、親切にしようっと思うよ。
でも横柄な客には、“当たり前の事”しかしてやらん。

前友達とファミレスに行った時、ウエィトレスのバイト女子高生が
あからさまに喧嘩売ってる態度で接してきた。
「あんた態度悪いね。」と平坦に言ったら急にびびって(?)やたら丁寧に接客してきた。
あのウェイトレスは何がしたかったんだろうなぁ。

64 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:04 ID:4F6SkUHs
>>60>>61
私は『トナー』と言う言葉を知りません。
常識でしたか?お恥ずかしい。

私の職場は青空と大地、肉体労働者です。
コピー機など縁のない日常です。

でも私がそこの店のアルバイトなら
『恐れ入りますがトナーとは何でしょうか?勉強不足で申し訳ございません』
と答えるでしょう。

それが私の常識です。

65 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:04 ID:IsP63yCP
高校出たてのころパン屋でバイトしたことがある。
慣れてくるとひととおりのことができるように
なって、ちょっと傲慢な気持ちが出てくる。
で、先輩バイトに仕事を仕事とも思っていない
いい加減な態度の人がいて、素朴な小娘にはそれが
新鮮に映った。で、自然と真似をする。

というような経緯でつまらないコトをする若造
は多いと思う。私もそういうことして中年の男性に
「いつもこんな態度で接しているの?」と静かに
たしなめられて恥かしい思いをしたことが
ありました。

>>63の一言はいい教育効果になったことでしょう。
十代〜二十代前半てのは自分が何してるかわかって
ないことが多いと思う。


66 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:05 ID:2HLBhju1
「私は先輩のギャルソンに、お客様は王様であると教えられました。
しかし、先輩は言いました。王様の中には首をはねられた奴も大勢いると」

・・・・「王様のレストラン」名セリフでございました。

67 :・・・:03/01/10 21:08 ID:4aLBZd5K
今日ス束に行ったら、目の前の客がそこのス束の店員で、後ろに
客が5人並んでいるにもかかわらず、レジの男と仲良く会話して
ごゆっくりと楽しそうにカウンターに肘をつきながら注文を済ませていた。
んでもってレジの男もえらそうだった。
さっさとどけ。




68 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:11 ID:4F6SkUHs
>>63
鶏と卵の論理ですかね。

『気持ちよく買い物してくれる人には、親切にしようっと思うよ。
でも横柄な客には、“当たり前の事”しかしてやらん。』

『当たり前の事しかせん店員には横柄な態度で行くよ。
親切にされたら気持ち良く買い物できるけどね』



69 :・・・:03/01/10 21:12 ID:4aLBZd5K
>>64
んだ。
わからんかったら申し訳なさそうな顔して
「少々お待ちください。詳しいものに変わりますので」といって
私は店長に対応を任せる。


70 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:13 ID:RBHAVK/x
前スーパーに行ったら客の4,50くらいのおっさんが店員に向かって怒鳴り散らしていた。
23時くらいでがらんとしてたからスーパー中に響き渡ってた。
どうも目当ての商品が無かったらしいが、ああいう人間は心を察する能力が麻痺してるんだろうか。
あんなおっさんにはなりたくないなと思った22の夏。

71 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:15 ID:ywlxakfU
コンビニのトイレを貸してもらえないと、
怒り狂っていた親父がいた。

店員が、すぐそばの公衆便所でお願いしますと言ったのが
気に食わなかったらしい。
恥ずかしい奴だ。

72 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:15 ID:4F6SkUHs
>>69
そうですね『申し訳なさそうな顔』がポイントですね。
演技でもするべきです。

73 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:18 ID:4F6SkUHs
>>67
店員同士で仲良くされると何故腹が立つんですかね?
客として無視されてる気がするからでしょうか?

74 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:24 ID:Or/Ah0v+
はぁ?
こっちは必要なものを買いにきておるのだよ?
並んでるのにカウンターからどかないで喋ってたら
だれも買いたいものが変えないでしょう。

仲良いのは勝手だけど
客が注文したい時、商品を手に取りたいとき、質問したいときに
店員同士でくっちゃべってるのは非常識でしょう?

仲良かったらレジもしない、接客もしないで喋ってていいとでも?

75 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:24 ID:r6LSTFGM
>>73
店員同士は身内なんだからもうちょっと客に
気をきかせろということじゃないの?
5人も並んでるのにゆっくりと談笑しながら対応
してるの目にしたら私も「さっさと行け」と思う。

あるいは「あ、お客さんを先に」とかの配慮欲しいね。

76 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:26 ID:HZksRK8g
>68
あぁ、訂正するわ。
普通の客や気持ちよく買い物してくれる人には、親切にしようっと思うよ。
でも横柄な客には、“当たり前の事”しかしてやらん。

店員に気を使って買い物する必要はないんだから。
普通に欲しいものを見て、買うなりすればいい。
横柄なのは問題外。


77 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:27 ID:4F6SkUHs
>>74
良く読んで下さい。>>73は同意の文には読み取れませんか?

78 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:29 ID:4F6SkUHs
>>75
>>あるいは「あ、お客さんを先に」とかの配慮欲しいね。

全く同感です。


79 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:31 ID:HZksRK8g
>77
関係ないけど、同意には読み取れないかも・・・
皮肉っぽくみえましたよ。

80 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:32 ID:hvjclVNv
>>73 異人さん?

81 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:35 ID:Or/Ah0v+
>>77
同意にしてはあまりに的外れな意見ですから
まさか同意だとは思いませんでした。

82 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:38 ID:4F6SkUHs
>>79
失礼しました

83 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:41 ID:4F6SkUHs
訂正します

私も似たような状況に良く遭遇しますが、
店員同士で仲良くされると何故腹が立つんですかね?
客として無視されてる気がするからでしょうか?


84 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:43 ID:2HLBhju1
>73,83 いや、大丈夫。訂正しなくても通じますよ。何で74はいきなりキレてんだ?

85 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:44 ID:QS3d6l/0
わかったよ、アンタ考察したいんだね。
同意っつーより疑問を提示しとるのだよな。
で、キミの考えを述べたまい。とうとうと。

86 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:46 ID:VK7sjPWe
以前、コンビニで働いていた。
朝9時からの勤務。

そして早朝の人との引き継ぎ業務をカウンター内でしていた。
すると店内にいたオッサンに怒られたよ。
やかましい!って。

私語じゃないぞ!それほどウルサイ声でもなかったぞ!
なんで怒られないといけないのか?

オレともう一人でそのオッサンに近づいて事情を説明しようと
しても全く通じない。むしろ怒るオッサンの声の方がウルサイ。

その声に反応してか、バックルームにいた3〜4人のクルーが
売り場に出てきてくれ、計5〜6人でオッサンを囲んでやった。

オッサンは黙った。シブシブ文句を言いつつ大人しくなった。
だってこちらは何もお客さんに不快になるようなことしてない。
神経質になりすぎているんだよ、客側が。

87 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:46 ID:HZksRK8g
>83
店員同士仲が良くてそれが業務にプラスになっているのなら
(上手く分担しあって良い連携が取れているとか)
客としても不愉快に思うことは無いと思います。

店員同士が何かお喋りに夢中になって業務がおろそかになっていたり
それによって真っ当なサービスが受けられる状態でなくなったりしていると
やっぱり良くないのでは。
お喋りしてると「悪口言ってるのか?」と思う客もいるだろうし
そこら辺の配慮を店員がするのは当然だと思います。

88 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:47 ID:uTQMz4yj
>>67で思い出したちょっとすごい体験。

NYのコスメショップで買い物してたときにレジ係りの
お兄さんがお客さん(男)に口説かれていてその夜のデートの
約束をとりつけていた。そして私の商品を包みながらカウンター越し
(=私の真横)でキス。

別に順番抜かされたわけじゃないし邪魔でもなかったし
店員さんハンサムだったし、口説いていたお兄さんがいなくなったあと
「困ったもんだ」という顔をしながらウィンクしてくれたので
よい思い出(?)になったけど。

89 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:50 ID:HZksRK8g
>86
私語じゃなく、それほどやかましくなかったとしても
それが原因でお客さんを不快にさせたんなら、言い訳するより
「迷惑かけてすいません」って一言言う方がいいんじゃない?
そのおじさんもちょっとオカシイと思うけど、だからって
余計逆上するような事するのも店員としてどうかと思ったよ。

90 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:51 ID:4F6SkUHs
>>85
私のよく行くスーパーでは仕事を終えてあがる店員がレジの横を通るのです。
その時に店員同士が雑談で盛り上がったりしています。
仮にそれが原因で会計ミスなどしてしまったら、アルバイトとはいえ許せません。
そんな漠然とした心配が不快感を生じるのではないかと私なりに考えます。

91 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:57 ID:zKM0uM6n
はっきり言ってお客さまは神様ですよ。
どんな単価が低いお客さまでもそれは変りはないです。
と、日々言い聞かせてる私は接客業。
でも、、あと少しだけでも愛想よくしてくれたらうれしくて
気合い入ります。>いつもむっつりのお客さま。

92 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 21:59 ID:4F6SkUHs
>>89同感です。

>>86の『囲んでやった』という表現や最後の3行の『してやったり』的なニュアンス。
あまり良く無いと思います。

世の中には変わった人がいます。
多少の理不尽もあるでしょう。
『我慢』が最善の手段となるケースもあると思います。

93 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:03 ID:43xejhWv
>>62
今のやつらは(オヤジでごめん)店内の設置した備品なんかも本当に教えないと知らないし
用途、使用法を興味も持たない。
あなたの言ってることは全く間違ってない。しかし、私の常識の域を遥かに超えてる。
でなきゃネギを冷凍庫に入れたりするはずがない。

うちも30人近くバイトがいるけど、新しいもの、メニューを入れるときは全員伝えるのが大変。
みんなが見る掲示板に張っておいても見ない。見るように書いておいても
それ自体も見ない。 仕方がないので名前の表を作ってチェックして一人一人に全員に教えてますw

94 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:13 ID:4F6SkUHs
>>93
あ‥私もネギ冷凍してますよ。
ネギってバラ売りしてないし、いつも余るんです。

角煮などの煮込み用なら全然いけます。

95 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:13 ID:RBHAVK/x
そういえば店員にありがとう、って言えない。
なんか恥ずかしくて、釣り受け取る時なんかに軽く頭を下げるのが精一杯だわ。

96 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:23 ID:VK7sjPWe
>>89>>92
お言葉ですが、
もちろん最初に謝っていますよ。基本じゃないですか!
それに「事情を説明しようとしても」と書いたのに
読んでくれなかったのでしょうか?

客は決して偉くありません。だからといって
店員も決して偉くありません。同等なのです。

97 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:25 ID:VK7sjPWe
付け加えて>>92へ物申します。

世の中にはいろんな人がいます。当然ですよ。
それは店員にもいろんな人がいるんですよ。
ご存知だったでしょうか?
いくら客だからといって常に甘やかすのは
店にとって毒になることが多々あります。
その点は覚悟しておくべきでしょう。
もちろん、オレも客の立場の時はその覚悟はしています。

98 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:31 ID:Or/Ah0v+
>96
お客様にしてみたら事情なんて関係ないんだよ。
何にしてもうるさいんだから。
そういうときは理不尽だと思っても
いちいち事情を説明・・なんて言い訳がましいことは言わないで
ただ謝っておけば丸くおさまるもんなの。

変な人ならなおさら、事情を説明されて自分に否があるとわかったら
余計怒ってしまうんだから。
下手に事情を説明したり言い訳するのは
良くないことだよ。

99 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:31 ID:HZksRK8g
>96
最初に謝っているのなら、事情を説明する必要無いですよ。
そんな事情、客には関係ないんです。
客と店員は同等なんて思わない方が良いよ。そんなの通用しないから。
店員は客に気配りして当たり前なの。
変な客だったとしても、そういうお客さんは変わらないよ?
甘やかすとかそいう事じゃないんじゃないかなあ?
そういうお客さんを上手く納得させる事が出来るようにするのが
店員の務めだと思うけど。
ちなみに私も接客業、同業ですよ。

100 :100:03/01/10 22:34 ID:sbprdmFp
100get!!!

101 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:39 ID:4F6SkUHs
>>96>>97
文面が煽りギミです。
何故でしょう、あなたの接客態度が連想されてしまうのは?

102 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:42 ID:VK7sjPWe
>>98-99
>お客様にしてみたら事情なんて関係ないんだよ
>そんな事情、客には関係ないんです

一般的な意見ですね、でもよく考えてみてください。
それはあまりにも客側にとって都合が良すぎる言い分です。
店員は客に気配りして当たり前。
当然そうですね。当たり前です。
しかし、客側はそれを当たり前と思ってはいけません。
店員だけがそう思えばいいことです。
何故客がそこまで神経質になる必要があるのでしょうか?
いくら売り場にいる客であっても、何も偉くはありません。
事情は説明する必要があります。店を知ってもらわないといけませんし。
店の事情は関係ない?それでは中間管理職のオヤジの言い分と同類ですよ。
悪い事をしていない店員が何故そこまで謝らなければいけないのか?
よく考えてみてください。バカバカしいじゃないですか!

103 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:43 ID:VK7sjPWe
>>101
すみません。ちょっと煽り気味にしています。
でも本音ですよ。
98や99みたいな考え方が嫌いなんです。

104 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:44 ID:43xejhWv

同じ接客業をしていてあまりにやる気のないやつを見ると腹がたつ。
バイトならいざ知らず社員さんぽかったりしたら尚更…。

105 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 22:47 ID:mPKzwLFB
店員は客に気配り
客は店員に気配り

俺としては、これが当たり前。

106 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 23:03 ID:HZksRK8g
>102
あんたね・・・
何を客に期待してるの??
あんたがそのおじさんの考えを改める事が出来ると思ってるの?
変な客といちいち揉め事起こしてたら商売なんてやっていけないよ?
わかってる??
店員が客に気配りは当たり前、って、あんたはそう思えてないでしょう。
客は偉くないけど、あんたも偉くないって事重々承知した方がいいよ?
ムキになればなるほど、自分が損するだけだって事に
気付いた方が良いね・・・
理不尽な思いしても、丸く治めるって事が出来ないんだったら
はっきり言って向いてないね。

107 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 23:05 ID:tTtKDp4G
>105
>客は店員に気配り
それは店員が言う言葉ではない。
そう言った時点でプロ失格。

どんな業種でもある程度の水準を満たしている商売なら
未だ「お客様は神様」は死語ではない。

108 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 23:06 ID:HYuasMuF
>>88

うげげげげ、まじですか。
フォモ同士が、貴重な出会いをしたのでしょうな…。


109 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 23:14 ID:y9Te5BsV
どうでもいいが、
>>106>>107みたいな店員、俺は嫌いだ。
模範的店員のプライドみたいのが滲み出てきそうで。
そして同僚のミスは絶っっっ対に認めないのな。
一転して客の立場になったら、ココで書かれてるような
イヤ〜な客になりそうだし。
接客業の極意もいいけど、もうすこし柔らかい店員になってくれ。

110 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 23:33 ID:VK7sjPWe
>>106
109で言われてしまいましたね。「嫌い」と。
アナタの考えている接客では、いつか店が
悪いお客さんに侵されてしまいます。
お客さんっていっぱいいるのです。
気になるお客さんの言動には注意しないと
他のお客さんの迷惑になるのです。
オッサンに注意して考えが改めることができないでしょう。
そのオッサンは来店しなくなりました。
それでイイと思いますよ。
そのオッサンを甘やかして他のお客さんが来なくなるよりは・・・。

111 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 23:38 ID:xnFjhvOh
>>102さんはコンビニの責任者さん?
その勤め先はチェーン店?「店を知ってもらわないといけませんし」の
書き込みがあったから、個人でやってるコンビニとかで、店主さんも
同じ考えならいいかも。その店の主が決めることもあると思うし。
店の人たちで囲んだのは、周囲の客が見たらひいちゃったかも・・。
でもね、もうどうしようもない客もいるしね・・。
私は、同じような境遇になったら、「いや、もし頭オカシイ人で、
あとから刺されたらイヤだし・・」という理由で、我慢します。



112 :111:03/01/10 23:43 ID:xnFjhvOh
>>110さんの意見ももっともなとこあるんだけどなあ・・。
後ろ向き発言スマソ>同じような境遇になったら、「いや、もし
頭オカシイ人で、 あとから刺されたらイヤだし・・」という理由で

113 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/10 23:58 ID:HZksRK8g
>109
妄想も大概にねw
>110
客と喧嘩するほど下らない事はないよ。
いつか気付くといいね。
それまで接客業やってられるかどうか知らないけどw

114 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 00:43 ID:rZ35Vc44
自分がやられるとやなくせに、怒鳴る客。
怒鳴ったところで、なにか解決するんですか?


115 : :03/01/11 00:46 ID:aynYT7Fe
>>114
怒鳴られるほどに不快な思いをさせているとは思えませんか?
解決以前に問題起こさないことが大切ですよ。

116 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 00:53 ID:CBIHH0By
>>86
「客」ってのはワガママなもんなんだよ。
それが分からないと長続きもしないね.
だいたい客の言い分に対して「ハイ、分かりました、すいません」と
一言言えばそれで済むだろ
「あなた(客)の考えはこうだが、私の考えはこうで、、、」と始まってしまったら
収拾つかんぜ。実際に86では客を集団の店員で脅かしてるね

117 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 00:58 ID:CBIHH0By
>>86
考えてみたらその状況、本部に苦情入れたらどうなると思う?
86も自分の店はどこだ!!って胸張って言えるの?
辞めること覚悟のバイト感覚なら言えるだろうけどね.
あんたの店ではクレーム言うと集団で囲まれるんだ.いい店だね.教えてよ.

118 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 00:59 ID:J7+oaBqP
この前コンビニでレジに行ったら2つあるうちのレジが1つしか開いてなくて
もう1つのレジの後ろではバイト君2人と店長らしき人が談笑中。
確かに5人ほどしか並んでなかったさ、2分程でレジは終わったさ、
別に急いでなかったしね。
でも、気分は悪かったのでそこには二度と行ってない。
すぐ近くのコンビニはちょっとでもレジに並ぶとすぐにもう一つのレジを
開けてくれるのでそっちに行く。

ちょっとしたことなんだけど、そういうとこから儲かる店と儲からない店の差が
出て来るんだろうと思う。

119 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 01:05 ID:NfXWdOkS
最低最悪な接客・・・箱根のレストランであった。
わりかし広めな店内に一人のノーメイク・不細工な女店員一人。
「いらっしゃいませ」もなく、オーダーの取り方もひどいもの。
でてきたラーメンも最悪にまずく、まあ一見さん用なのねと諦め
早々にでることに。
レジでお金を払ったがおつりが足りない。
で「あのー20円足りないんですが・・・」と控えめに申し出たら
その不細工女、ちっと舌打ちしてなんと投げてよこした!!
もう唖然。
ロープウェイの時間が迫ってなかったらあのでかい腹めがけて投げ返してたのに。

120 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 01:52 ID:XFg5Hrc7
分け隔てない接客の店員さんが一番いいな。
多少愛想わるくとも。
おじさん店員だとそういう人多いけど
若いネーチャンだとあからさまに差別する人いるよね。
もちろんそうじゃない人もいるけどさ。

121 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 11:06 ID:ockzy45X
私が接客をやってた時はひたすら謝りましたね。
事情の説明とか、何が原因か考える前に。

「左様でございますか、申し訳ありません」
「おっしゃる通りです、申し訳ありません」

ひれ伏しましたよ自然に。

お客様の一時的な感情は、あくまでも一時的です。
私が怒鳴られるだけで水に流してもらえる。
次回もご来店いただける。

それでいいじゃ無いですか?

122 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 11:11 ID:Chv4raxJ
>>117のいう通り。
>>86がクビになるだけならいいけど
本部に連絡されたら店長やオーナーまで注意されるんだよ。

それにしてもなんて幼稚。
>計5〜6人でオッサンを囲んでやった。
オメーはリア厨の珍走団か?

123 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 11:31 ID:J7+oaBqP
漏れも店員の経験はないけど営業の経験はあるんで言わせてもらうと
頭下げるのはただなんだよね。
心の中で糞ボケ氏ねと思っててもにっこり笑って謝れるようになれば
そんなオヤジをあしらうのなんて軽いもんだよ。

124 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 12:20 ID:nJj1g9hr
ドキュ以外の客側からしてみればどうなんだろうね?
自分だったらドキュ相手にガツンと言えないで
ペコペコ頭下げてる店側は、店員教育しっかりしてるよなと思う反面、ガッカリする気がする。
目先の売り上げのためにドキュをのさばらせておくのかよって。
ドキュな客だらけの店には行きたくないでしょ?誰だって。

125 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 12:34 ID:TiOIgdRB
>>116-117
甘いですね。アナタ達の考え方は。
その以前働いていたは、少し治安の悪い場所でした。
近所で強盗事件が何件も起こるし、路上でも
事件などいくらでもありました。

そんな環境下で店側ができることとは何でしょうか?
それは不審人物を店内に入れないことです。
そして常に良いお客さんを店内にいる状態にしておくことです。
怪しい人物が入り難い店の雰囲気を作ることが店の方針でした。
自己判断ではなく、店長の方針です。
現場の人間でないとわからない様々な状況がありました。
他とは異質な環境なので、本部とも意見の食い違いが多々ありましたが、
本部もその辺りは理解してくれていました。

悪い客に注意をせず放置する方が不親切な店だと思いますね。
オレから言わせてもらうと、福袋を開ける無法者の客を店員が一喝するのも
必要であると思います。自分に落ち度があるのなら
謝りますが、自分に落ち度がないのに謝るなんてそれで商売が
上手くいっていると思うのは勘違いにも程がありますね。

117へ。もうその店には勤めていませんので行ったところで無駄な努力です。
本部に苦情の電話を入れても無視されるのがオチでしょう。
せいぜい「こんな電話がかかってきたよ」程度に・・・

126 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 12:44 ID:zPQfz/wJ
>125
わかったよ。もういいよ。
あんたはえらい。
変なおっさんおっぱらってえらかったね〜
これでいいでしょ。
もういいかげんひっぱりすぎ。

127 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 13:03 ID:TiOIgdRB
>>126
>変なおっさんおっぱらってえらかったね〜

オレの言いたかったのはそうことではない。
少しも理解していませんね。
全ての客に丁寧に接するのが接客ではない。
>>98-99のような接客は間違っているんですよ。
124の意見こそ尊重するべきなのです。

また別の日に、無意味な文句をタラタラ叫ぶ中年がいました。
たしかコンビニには置いていないような物を要求してきて
他の店員が置いていない旨を説明したから文句を言っていたと思います。
その時、コピーをしていた客がオレに言ったのが、
「ちょっと、あいつ何とかしてくれよ!」です。

客は一人じゃない!たくさんいるのです。
その全員に完璧な接客ができれば良いのですが残念ながらできません。
客側はそれを理解した上で店を利用しなければいけません。
店員は努力しています。客も努力をするべきです。
素晴らしい店とは、素晴らしい店員と素晴らしい客でできあがります。

128 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 13:22 ID:na+CDfiW
素晴らしい店がそんなスラム街みたいな危険地域に出店するか?
本部が納得したっていうのも何だかねぇ。
どこのコンビニか知りたいものだ。
世間一般の認識なんて
「たかだかコンビニの店員如きで何様のつもりだ?」
くらいに思っておくのが無難。

129 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 13:24 ID:TiOIgdRB
>>128
>素晴らしい店がそんなスラム街みたいな危険地域に出店するか?

アナタは無知ですね。

>「たかだかコンビニの店員如きで何様のつもりだ?」

職業差別でしょうか?発想が江戸時代ですよ。

130 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 13:31 ID:f3jSuN4X
大人の会話が出来ない勤労者って嫌だ。

131 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 13:38 ID:O2B7FOsW
粘着だよね。いつまでもウジウジと。

132 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 13:59 ID:nJj1g9hr
近所のスーパー、ヒーリーズ(だっけ?滑る靴)禁止って貼り紙してあるのに
その靴はいて滑ってる子供や保護者に注意しないんだよ。
そのくせ店員も店長も露骨に渋い顔して遠巻きに見てるだけ。
そういうスーパーって行きたくない。
ドキュ客よりもうやむやにする店側に対して腹が立つよ。

133 :名無しさん@HOME:03/01/11 14:05 ID:jB6cGUce
>>132
それは、親が悪いと思う…。


134 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 14:26 ID:8Aq/Di0o
>>132
所詮は客商売なので店側が客に文句を言うのは無理。
特に日本は「お客様は神様」思想がまかり通っているから。
アメリカみたいに強面の警備員が来て容赦なく店からつまみ出すように
すればいいんだけどな(w

135 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 14:49 ID:zj4y+vpj
>>134
いやいや、DQN客が一般客に迷惑をかける場合は注意すべきでしょう。

DQN客から一般客を守るのも接客のうち

136 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 14:52 ID:8cBoo6+N
ドームの案内嬢にある場所聞いたら
「それはわかりかねません」っていわれた事

137 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 14:57 ID:DGudu0Cd
>134
そんなことでつまみ出すわけないじゃん、アメリカの警備員が
(スーパーの警備員はオフの時の警官が、バイトでやってること
多い。もちろん銃もってね)。万引きしたり、銃出したりとか
しない限りは無視だよ。そんな靴はいている子供なんて、
モールだろうがスーパーだろうがどこにでもいるけど、
みんな何も言わないよ。

138 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 15:00 ID:e03I4Gq5
>>132 チェーン店なら事は簡単。
それこそ本部に連絡すればいい。
ケガをしたらどうするんですか?とでも言えば
絶対に取り締まります。

139 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 15:11 ID:QtoxMY3g
長野県って観光立県なのに、観光に携わる人の愛想が最低であるような
気がする。
叩いてるわけではなく、もう少し努力したほうがよいと思う。
縫ぐるみ着て必死に宣伝してる田中知事を見習って欲しい。


140 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 16:47 ID:328U78B/
なんかこのスレに書き込んでる人って
大半の人がいいお客さんばかりのところで働いてる人みたいだね。
深夜営業の飲み屋とかだとタチの悪い客も多いからダメなものはダメって
言わないといけないし、「お客様は神様」でも「疫病神」は追い払わなきゃ
ならんよ。

141 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 17:08 ID:EVb6loDj
>>140 そういう店の客の事で誰かなんか言った?

142 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 17:26 ID:cs/ONLSy
>>139同意
私もびっくりした。まだお客に対してこんな態度取る人がいるのかぁ〜
って思った。野沢温泉にあるプールでクーポン券のような物を出した時
なにも言わずにしばらく無言で「あの、これ使えるんですよね」と
聞いたらフッと鼻で笑われて「だからぁ、これは使えません!!」
「え・・・すいません。えっと・・・」「○○千円!!」もたもた
してた自分も悪かったのかもしれないけど愛想悪すぎ、自治体で運営
しているプールだから村役場からの出向とかで接客の訓練されてなかったの
かもしれないけどさ、今までの中で一番接客態度最低でした。
村役場に投書してやろうかと思ったけど二度と行かないからやめた。
旅館のおばさんとかは普通だったけど長野ってちょっと笑顔なさすぎかも。

143 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 18:56 ID:ockzy45X
沖縄の土産屋もすごいよ。
ウィンドウショッピングなんてできない。
『はい、どれにしますか?はい決めて下さい』
積極的だが買わないと解るとあっというまに引く。
メリハリが強烈だった。

144 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 19:22 ID:7T2t6YdX
地方でも観光客相手の店なら接客もまともだろうけど…
村人には笑顔だが観光客(よそ者)には怪訝そうな顔をする店もある。

145 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 20:08 ID:ockzy45X
個人的な考えだけど、例えば服を買う時なんか店員に隣にいられると嫌だな。
ゆっくり選びたいのに余計なアドバイスをしてくる。
あれもこれも試着して雰囲気的に何か買わないと悪いような気になってくる。
結局買って店を出る。

まさに店員の思惑どおり。

これって良い店員?
店にとっては良い店員だけど‥

まあバシッと言えばいいんだけど不意をつかれるとペースに巻き込まれてしまうタイプなので。

146 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 20:12 ID:ROgkSFQH
>>136
わかりかねません、って結局
わかるのか、わからないのか?ってつっこめば良かったのに・・


147 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 21:19 ID:ockzy45X
>>136>>146
『わかりかねません』ってどういう意味ですか?

148 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 21:21 ID:J7+oaBqP
>>147
意味がわかりかねるからここでネタにされてるんだと思われ。

149 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 21:32 ID:ci7nF8za
>145
時間に余裕のあるときは話聞くだけ聞いて、
「ちょっと考えてきます」って言って一度その場を離れよう。
店員のペースから逃れようと焦るから早く解決(買う)したくなるのだと。

で、悪者になりたくないときは、ちょっと恥ずかしいかもしれないけど
「あの、これサイズが…」と言えば試着しても買わなくて済むよ。

150 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 21:59 ID:8cBoo6+N
147
君もあん時の案内嬢と同じだよ・・・・・

151 :世直し一揆:03/01/11 21:59 ID:OW4AwVNT


<血液型A型の一般的な特徴>(見せかけの優しさ・もっともらしさ(偽善)に騙されるな!)
●とにかく気が小さい(神経質、臆病、二言目には「世間」、了見が狭い)
●他人に異常に干渉する(しかも好戦的・ファイト満々でキモイ、自己中心)
●自尊心が異常に強く、自分が馬鹿にされると怒るくせに平気で他人を馬鹿にしようとする
(ただし、相手を表面的・形式的にしか判断できず(早合点・誤解の名人)、実際にはたいてい、内面的・実質的に負けている)
●「常識、常識」と口うるさいが、実はA型の常識はピントがズレまくっている(日本の常識は世界の非常識)
●権力、強者(警察、暴走族…etc)に弱く、弱者には威張り散らす(強い者に弱く、弱い者には強い)
●あら探しだけは名人級(例え10の長所があってもほめることをせず、たった1つの短所を見つけてはけなす)
●基本的に悲観主義でマイナス思考に支配されているため、性格がうっとうしい(根暗)
●一人では何もできない(群れでしか行動できないヘタレ)
●少数派の異質、異文化を排斥する(差別主義者、狭量)
●集団によるいじめのパイオニア&天才(陰湿&陰険)
●悪口、陰口が大好き(A型が3人寄れば他人の悪口、裏表が激しい)
●他人からどう見られているか、体裁をいつも気にしている(「世間体命」、「〜みたい」とよく言う)
●自分の感情をうまく表現できず、コミュニケーション能力に乏しい(同じことを何度も言う、知障)
●表面上意気投合しているようでも、腹は各自バラバラで融通が利かず、頑固(本当は個性・アク強い)
●人を信じられず、疑い深い(自分自身裏表が激しいため、他人に対してもそう思う)
●自ら好んでストイックな生活をし、ストレスを溜めておきながら、他人に猛烈に嫉妬する(不合理な馬鹿)
●執念深く、粘着でしつこい(「一生恨みます」タイプ)
●自分に甘く他人に厳しい(自分のことは棚に上げてまず他人を責める。しかも冷酷)
●男は、女々しいあるいは女の腐ったみたいな考えのやつが多い(他人をけなして相対的に自分の立場を引き上げようとする等)


それと、O♀はエコヒイキきつくて、冷酷だからな。

A♂の異質排除×O♀の冷酷=差別・いじめ とあいなる。


152 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 22:09 ID:8cBoo6+N
148
案内嬢とおんなじだよ

153 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 22:27 ID:OLx4FnYB
うちの店はラッピングサービスをやってないんだけど、何考えてんだかその事を客に
前もって言っておかないの。張り紙でもすればいいのにしてないの。
店も悪いけど、それに対する客の反応が嫌。

「去年はやってもらえたんですけど・・・」
カマをかけるな。私は去年もここで働いてたっつの。でもまぁこのへんは別の店と
混同したのかなと納得できる。

「サービスカウンターは何のためにあるんだ。あの看板を降ろせ」
お前の求めるサービスはラッピングだけなのか?
商品の返品も交換も修理も取り置きも、店内の案内も電話での問い合わせ対応も、
迷子の放送も店内の掃除も、何もいらないんだな?

つーことで客はちょっとしたことで店員に噛み付かないでください・・・

154 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/11 22:32 ID:TiOIgdRB
>「去年はやってもらえたんですけど・・・」

クレーマーがよく言うセリフの代表格ですね。
元々ないのに、やっていないのに、
「前はやってくれたよ」「他の店員ならやってくれたぞ!」と
言ってくる。そして説明をすると怒り出す。
これが彼らの手ですね。

155 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 11:43 ID:lsTj/yqg
>140
疫病神を追い払うったって、喧嘩する必要はないでしょう?
少し知恵つければ、上手く追い出す方法はちゃんとあるんだよ。
変な客とトラブル起こして逆恨みでもされて、
嫌がらせされたらどうするか、って、そこまで頭回らないのかな?
しかたないか、客と喧嘩するようなガキにはわからないだろうねw

156 :(/_・):03/01/12 12:18 ID:8hn2xFUN
店の方が悪いと感じてる時の店員も辛いですよ。

学生時代スカ○○ークで働いていました。
大盛りライスってありますよね?あれ全店統一でグラム数が決まってるんですが、
そんなに大盛りじゃないんです。
普通ライスの皿の中に大盛りライスの皿が混ざっていると区別できるのですが、
単独でライスが出てくると分かりにくいんです。
比較的経験のあるフロアの人間でさえ『これ大盛り?普通?』とキッチンに確認している場面もありました。

そんな“(わずかに大盛り)ライス”をテーブルに運ぶのが嫌でした。

『大盛りライスです』と言うと『え?これが?』という顔をされたり、
それを言わないと『あれ?大盛り頼んだけど?』と言われたり‥

ある日店長に相談してみました。
『それは本社の方で決まってることだから』
面倒臭そうに簡単な返事が返ってきました。

そんな事知ってますよ。全国各店が勝手なサービスを展開したらフランチャイズビジネスなんて成立しませんよ。
そうじゃなく現場の声として真剣に考えて欲しかったのです。店長として。
本社に話を上げて改善を図ることを試みて欲しかったのです。社員として。

ちなみにライバル店デ○ーズは皿で区別していました。大盛りライスは皿がでかく、いかにも大盛りに見えるのです。


157 : :03/01/12 13:02 ID:6lmPeQ7H
>>156
> 店の方が悪いと感じてる時の店員も辛いですよ。

> 学生時代スカ○○ークで働いていました。

> 『大盛りライスです』と言うと『え?これが?』という顔をされたり、
> それを言わないと『あれ?大盛り頼んだけど?』と言われたり‥

> そうじゃなく現場の声として真剣に考えて欲しかったのです。店長として。
> 本社に話を上げて改善を図ることを試みて欲しかったのです。社員として。

今はもう現場にいないみたいけど、これ、アルバイトでも
本社に伝える手段なんていくらでもあると思う。
何でも他人のせいにしちゃだめだよ。

158 :(/_・):03/01/12 13:24 ID:8hn2xFUN
>>157
それは非合理的ですよ。
店長クラスの人間と、名も知れぬアルバイトの意見が同等に扱われるとでも?

そして不自然です。
上司であり責任者である店長の怠慢をアルバイトがフォローして当然と?

159 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 13:41 ID:idTh8Mrv
>>157
アルバイトが上司の頭越しに本社に直訴するてのは
相当のことじゃなきゃできないよ。
それにそんなことしたら人間関係おかしくなる。
>>1の考えや、やってることはごく普通のこと。
そして店長の態度もどこでもよく見られるようなこと。

チェーン店なんかでの決まり事ってのはなかなか変え
にくいんだろうね。でも報告会とかで>>1の意見を上げて
くれれば>>1の労働意欲も湧くだろうに。
良心的で人間的であろうとするとこういうジレンマに
ぶつかるね。
マニュアルだけ覚えとけばいいんでしょー、の店員は
こういう微妙な面で悩んだりしないもの。

160 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 14:34 ID:3/28JcJ2
>>159
別にアルバイトの立場で意見しなくてもさ、
一般利用者を装って本社なりお客さま相談係(ってあるのか?)に
意見すればいいじゃん。
末端のアルバイトの意見に耳は貸さないオッサンたちも、
お客さまの意見となればまた別でしょ。

161 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 16:22 ID:Aj4WWCji
>>160 ここで真実を知ったんだからアンタがすれば?w

そこまで他人に期待できるその神経がわからんよ。
オットスレチガイ。


162 :  :03/01/12 17:35 ID:6lmPeQ7H
まぁ、今となってはどうにもならんことだね。
店長、社員を味方につけるとか、一利用者を装うとか、
2ちゃんで騒ぐとか(w
いろいろあるよ。

なんで上役にそこまでびくびくするのかな。

163 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 17:44 ID:Brko5rO6
ひゃー!
こんな香具師いるんだ!カックイイ!バンバレー!>>162

164 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 18:12 ID:HGzmPJYm
他力本願寺

165 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 18:31 ID:cAjR/AVR
>>155
喧嘩は必要でしょう。
アナタは仕事にプライドがありますか?
少し知恵をつければ追い返すことはできる。
いくらでもできる。

でも喧嘩をする・怒るという言動の意味がわかりますか?
頭の回転ができるからこそ喧嘩をする意味がわかりますか?

166 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 18:42 ID:JI25TMXb
客と喧嘩するなんて
接客業にプライド持ってる香具師の言うことではない罠。

喧嘩ってのは単なる感情のぶつけ合い。
少なくとも店員は理性を失ってはいけないと思うが。

167 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 19:00 ID:cAjR/AVR
>>166
>喧嘩ってのは単なる感情のぶつけ合い。
>少なくとも店員は理性を失ってはいけないと思うが。

喧嘩というか注意ですね。
客に注意するのは邪道ですか?
ペット連れ込み厳禁の店にペットを入れる客には
アナタはどう対処するのでしょうか?
禁煙の店でタバコを吸っている客には
アナタはどう対処するのでしょうか?

万引き・座り込みなど、店でしてはいけない事を
平気でする客なんてたくさんいます。
それを追い返すだけで店に平和は訪れるのでしょうか?
それで他のお客さんは安心して買い物などできるのでしょうか?

168 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 19:03 ID:MTAKZ6I+
>>167 脱線しすぎ、極端すぎ。
なんでそんな子供じみた発言をするのかな?

もう1回、ログ読めば?

169 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 19:12 ID:cAjR/AVR
>>168
>もう1回、ログ読めば?

嫌ですね。

170 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 19:13 ID:hl5UrmuT
>>169
じゃあ100回読め

171 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 19:17 ID:JI25TMXb
>>167
喧嘩と注意は違うもの。
自分の都合が悪くなったからってあまりにも無茶なつなげかたですね・・・

万引きは警察に引き渡すまで。
それ意外の犯罪ではないけれど店の決まりに背く人は
「丁重に」入店をお断り、またはお帰りいただくまでです。
追い返すだけでいいのです。

店員は警察ではないのですから
相手を怒鳴ったり、怒ったり、説教したり、考えを変えさせようとしたり
する必要はないんです。
ただこの店にはそぐわないから来ないでって言い聞かせるだけでいいんです。

172 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 19:35 ID:uKn88y+Z
外食していて一番イヤなのは
プレバッシングのうざいとこ。
まだ口の中でもぐもぐしてるのに
「こちらお下げします。」だと。
早く帰れ!といわんばかりの
態度で腹が立つ。

173 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 19:36 ID:jEB33DXV
パンツもお下げします。

174 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 19:37 ID:swoH6pbT
>>173
ああ、頼むよ。

175 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 19:37 ID:JI25TMXb
早く帰れと思ってさげてるんじゃなくて
早く皿洗いたいとか
帰ってから一気にまとめて食器を片付けると重いし大変だから
少しでも開いた皿から下げていきたい気持ちの方が大きいです。

ただ食べ終わった瞬間に下げに来るのはやだけどね。

176 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 19:46 ID:uKn88y+Z
>175
ヲレも接客業やってたから
その気持ちわかるけど
一皿ごとにだぜ。
話も中断されるし、落ち付かねっちゅーの!

177 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 19:47 ID:uKn88y+Z
だめだ落ち着く字間違った。
逝ってきます。

178 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 20:02 ID:9THAIx6Z
>>155
そもそも140には「追い払う」「ダメなものはダメという」
としか書いてないけど、どっから喧嘩するなんて話になったんだ?

179 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 21:01 ID:8J0jkc31
>>172
そりゃ、回転を速くしたいんだから早く下げるだろうよ。

180 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/12 22:32 ID:lsTj/yqg
>178
86からの過去ログを読んでください

181 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 00:34 ID:0l9x/4nN
腹すかせた客って見てると楽しいよ。
「順番でお作りしてますのでお待ちくださいね」←これ20回は言ったよ。
たかだか30秒くらいなのに、しかも混雑してるのに順番すら待てない。

回転すし屋のちょっとしたお話でした。

182 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 00:38 ID:v2hTPukk
>早く皿洗いたいとか
>帰ってから一気にまとめて食器を片付けると重いし大変だから
>少しでも開いた皿から下げていきたい気持ちの方が大きいです。

店員の都合で、客を不愉快にさせるな!!


183 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 00:39 ID:QqJNX2m4
>>182
客の都合で店員を不愉快にさせるのもね。

184 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 01:05 ID:JUyVSL5u
若くて可愛い女の子のバイトにいつも必ず難癖つける
オバサンの客がいます。無理矢理クレームの内容を作り上げて
迷惑で仕方ないんだけど若い娘の輝きが悔しくて仕方ない
んだろーなーと思うと笑える。だって本当にブスな子が何か
失敗しても平気なのに可愛いと切れるんだもん・・。

185 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 01:09 ID:tSmIlX0i
私が勤めている食堂は普段は良いお客さんばかりなんだけど
ある日、閉店間際にDQN父親と息子と娘がやってきた。
で、なんか閉店時間になっても一向に帰る気配ナシ。
しかも息子がなんか知らんけど泣いてんの。アフォっかてんだ。
それで私が食器を下げにいくと、何をとち狂ったのかDQN親父が
「まだ子どもが食べてるでしょーが!!!」とか言ってんの。もう見てらんない。

もうこの家族最悪。ろくなもんじゃないよ。
絶対に息子は将来DQNになりそうだし、娘も不倫とかして破滅しそうな顔してるの。

186 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 04:00 ID:EdvrnDfZ
>>171
もう一度>>86を読んでみてください。
喧嘩なんて言葉はありません。
>>178に同意で、いつから喧嘩の話になったのでしょうか?
>喧嘩と注意は違うもの
と言われても困るんですよ。

187 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 04:02 ID:EdvrnDfZ
>>171
それから、店員にも私情は必要です。
事務的に仕事をこなすのも大事ですが、
私情は大事にしないと、店員はロボットじゃない!

188 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 04:27 ID:OOYSB9nR
50代会社員と思われる男性がレジに菓子パンを持ってきて、
「これは普通のパンか?」と聞くので、
裏の表示を見て説明しようとしたら、
「日本語わかんねーのか。もしもーし。日本人ですかー?」
などと言い、隣のレジへ。
隣のレジでも同じ事を聞いて
「これは生クリームが入ってます」と言われたら、
「生クリームってなんだ?」と聞いてきた。
戸惑いどう説明しようかと思っていると、「早く言えよ。」と。
結局買わずに帰って言った。
私は直接応対してないけど、人としてひどすぎる。

189 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 05:50 ID:rSUMO7rB
>>188
こりゃひどいね(;´Д`)
お前こそ自分の言ってる日本語分かってるのかっつーの

190 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 05:57 ID:MyS9Yvaq
>>188
そういうキチガイ親父にはバイト首になってもいいから
徹底抗戦しろ。
コンビニのバイト口なんていくらでもあるしね。
そういう親父は仕事で文句言えないと思って舐めて
かかってるから、きっとぶん殴るぐらいの勢いで
「今日で俺はバイトやめんだよ、ああ!?」とか言いながら
突っかかって行ったらきっと泡拭いて逃げると思うぜ。
で、何かして来たら押さえつけて警察呼んで引き渡して
やれ。

191 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 06:13 ID:OkBEoRq5
面接の時点で応募者の8割くらいは接客の出来ない人。
コンビニだろうがレストランだろうが販売だろうが、無理。

好きと出来るは全く別物です。特に主婦。勘違いも甚だしい。
飲み屋のネェちゃんをバカに出来るほどの能力はあんたらにはないと自覚しる!
気が利かないうえに努力をしない。競争の社会についていけてない。

接客が好きなんです・・・ハァ? こんな事言うヤシは100%不向き。自己満足の
かたまり。仲の良いお友達とお茶でも飲んでなさい。
初めて会う人をどうやって満足させられるか、繋ぎとめられるか、これは難易度が
非常に高いもの。いちいち自分の都合や機嫌でぶれるような未熟なヤシを使うより
自動販売機のほうがよっぽどまし。
時間給に文句言えるほどの働きをしてるパートなんぞわずか一握り。
あんたらも他では客の立場だろ?どうして「いい店員」が演じられないの?


192 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 06:16 ID:MyS9Yvaq
>>191
(゚д゚)ハァ?

193 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 06:33 ID:USvopGLS
>191

( ゚д゚)ポカーン




((;゚Д゚)ガクガクブルブル

194 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 06:39 ID:MyS9Yvaq
>>193
(´∀` )

195 :191:03/01/13 06:47 ID:rMDV9GkL
>>192
ちょいと言葉足らずか・・失礼しました。
飲食店ですが、パート希望の主婦の殆んどは結婚や子育てで仕事をやめて
子供がそこそこ大きくなったからパートでもしようかなって人が多いのです。

外で働いていない時間、ブランクがかなり長い人もいて、アルバイトで接客
したことがあるから(学生のとき)という理由で応募してきます。
16,17歳の学生に求められるレベルと、社会経験もあり、家庭のある人に求める
レベルは全然違います。若くてかわいいだけで許されたことも、全く通用しない
どころか、その年でそれを言っちゃぁ終わりだろってなことも良くあります。

接客態度が悪いとクレームがあがるのも、学生を抜いてダントツ。
せめて、自分が理想とする「いい店員」に近づく努力はして欲しいということです。
仕事として「利益」を会社にもたらしているのかどうか・・・


196 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 06:56 ID:PCreDl0q
>>191
もしかして蒲郡の喫茶店オーナーですか?

197 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 07:35 ID:YO53z5ML
お客様は殿様です。

198 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 08:08 ID:HjvsTbAZ
>>195
質が落ちますね。パート主婦・・・
願わくばそんな人と一緒に仕事をしたくないな。

199 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 08:15 ID:GEtvoZvl
>>195
わかくて可愛いだけで仕事が出来ないことが許されるとは
思えないが。
近くのコンビニ、可愛い女子高生をバイトに雇うのはいいが、
本当にオツムが猿以下の娘ばかりで、弁当をあっためてもらえば
5秒くらいレンジに入れて冷たいまま。しかも箸もつけねーし
たまにプリンとか買ってもスプーンは入れねえし。
>>195が採用できる立場ならそういうのも雇うのはやめてくれないか。
どうせ雇うなら可愛くて頭のいい子にしろよ。
雇う前にペーパーテスト敢行汁。



200 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 08:52 ID:APYAcazG
会社の近くの松屋なんだが
店員、客が何人いようが常に私語しまくり。
でもたまに店員が調理器具なんか床に落として音がすると
「(お騒がせして)申し訳ありませんでした!!」って
店員全員で謝る。でもそれよりうるさい私語の方は全然気にしてない。
なかなか奇妙な光景ではある。

201 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 08:57 ID:HjvsTbAZ
客がクレームとして言わないから
へんな店員がはびこる。
声を出していかないといけない。
だまっていてはだめだよ。

202 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 09:15 ID:NAW7nBvB
>>201
そうなんだけど、めんどくさいから
その店に行くのを止めるだけ。

203 :名無しさん@HOME:03/01/13 09:30 ID:HxApcKi9
>>202
が良いこと言った!

204 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 09:36 ID:HjvsTbAZ
マックの禁煙コーナーで喫煙している客がいた。
客が言わなきゃ、
店の人が注意しないのかねぇ。

205 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 09:55 ID:txBQo/2c
スレ違いだが191を受けて、コンビニの雇われ店長から発言させていただくと、
「なんかヒマだし働こっかな」なんて主婦は使えないが、
「家のローンや、子供も大学にいくし」という主婦ほど頼りになる存在もなかったりする。

206 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 11:56 ID:g3yfcwhe
>>185
誰かツッこんであげてー
♪ラーラーラララララーラー

207 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 12:12 ID:oiHjdGCs
ドトールで、禁煙席で煙草吸うやつが。
喫煙席はたくさん空いているし、テーブルにでかでかと
禁煙と書いてある。
確信犯なのか、店員の死角でぱかぱか。
直接言うとトラブル起こされる可能性もあるから店員に
頼んだら、「お客様がされることはこちらでは注意できません」
まー、店側もトラブル起こしたくはないわな。

208 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 12:19 ID:dnf7HrxE
>お客様がされることはこちらでは注意できません

他の客から苦情が出てる場合は注意するべきだろう。
わざわざ店員の死角に入ってまで禁煙席で吸おうとするのも謎だけど。
でもドトールの分煙て、あんまり意味ないことあるんだよね。
店内狭いから仕方ないかもしれないけど、
どうせ分けるならフロアごとにしてほすぃ。

209 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 12:39 ID:g3yfcwhe
>>208
喫煙席と禁煙席が隣合わせになってる店はあるよね。
建物の構造上仕方なかったりするけど、飯食ってるときに隣の煙が全部流れてくると気分悪いよ。

そいつは喫煙席で吸ってるわけで、何も悪く無い。
俺に文句を言う権利もないし、それが嫌なら俺が出て行くしか無い。

でもさ同じ席で友人や彼女がまだ食い終わってないうちに煙草に火つける?
すくなくとも「煙草いいかな?」ってきかない?

それを考えると俺は堂々と吸えない。
食後の一服は大好きだが、周りをみて間近に食べてる人がいたり、
明らかに禁煙席に煙が流れてしまう状況では躊躇してしまう。

友人や彼女に気をつかうように他の客にも気を使いたいのだが。
俺が神経質なのかな?

210 :209:03/01/13 12:41 ID:g3yfcwhe
ちょっと主旨をはずれてしまいました。スマソ

211 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 12:54 ID:x/H61Z5v
>>209
それが我慢できないのが喫煙者では?
喫煙者に対する嫌味で書いてるんじゃなくて。

私は喘息持ちでタバコの煙吸うとマジやばいけど、少なくとも
相手が喫煙テーブルに座ってるなら我慢する。

212 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 12:55 ID:7tzbVEmF
まぁ、まぁ、タバコONLYの話は専門スレで
タバコと接客を絡めた話ならガンガンしる!

213 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 13:03 ID:z3yxf8B7
でもさ、煙草いいかな?と聞かれたら90パーセントの確率で
自分は断われない。内心嫌だと思ってても、聞いてくれるような
気遣いのある人に断わるのは悪いと思っちゃうんだよねー・・・
(´・ω・`)ショボーン

214 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 13:28 ID:Vn0nXbFh
レジでおつりを渡すとき、片方の手でおつりを持ち、もう片方の手を
そえて、差し出したこちらの手をそのまま包み込むように握る(触れる)店員。
細かいお金が落ちないようにという配慮からなのでしょうが、
私はそれがちょっと・・・いえ、かなり苦手です。
女の店員にやられても気持ち悪いのに、こないだなんて
男の店員がそれやろうとした・・・びっくりして手を引き抜いたけど
しつこく握って(おつりを渡して)こようとする。
他意がなさそうなので申し訳なかったけど、思わず「すみません、おつり、
トレイに置いてください」と言ってしまった。
あのやり方って、まさか接客のマニュアルにあるわけじゃないですよね?
ほんとにやめてほしい。

215 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 13:33 ID:APYAcazG
>>213
それは言ったほうがいいと思う。
相手の気遣いを無駄にしないためにもね。
ただ相手の態度が確認でなくあくまで質問だった場合だけど。
と同じ喫煙者として思う。俺の友人は断ったりしてくれるよ。

中学の時先輩が煙草吸ってるところにやってきて
「何考えてるんだっ!」と一喝したマックの店長さんは
当時はCMのイメージと全然違って怖かったけど、カッコよかったなぁ。
なかなかヤンキーに注意はできないでしょう。逆切れされるかもしれないし。

216 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 13:36 ID:0O5R5foo
>>214
マニュアルに書いてあるんだと思う。

以前「近所のコンビニの可愛い子が、おつり渡すとき
俺の両手を握るんだ。あれはぜったい気があるね!」みたいな
人がいたので友達(当時コンビニバイト)に聞いてみた。
「それマニュアルで決まってるんだよ」らしい。

217 :214:03/01/13 14:08 ID:Vn0nXbFh
>>216
そうなんですか・・・。
気持ち、片手を添えるというならわかるけど、握られたり触れられるのは
やっぱ嫌だなあ。マニュアルで決まってるなんて、ちょっと驚きました。



218 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 15:08 ID:6Mp29djL
とくに湿ってるとやだよね。

219 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 15:19 ID:oB51rnEn
マニュアルで「左手を添える」っていうのは確かに見たことあるし
教育もされたけど握ったり触ったりはなかったなー。
店員側だってやだもん。

220 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 15:26 ID:pwximuin
手を添えるのって店員が女の子だったら嬉しいな。
男はやめい!!

>>213
自分が食べてる時だったら「まだ食ってるからやめてくれ」って言うな。

221 :店員:03/01/13 15:44 ID:laKOrMwM
>>214
漏れは左手にレシート、右手に硬貨を持って、
まずレシートを相手の手のひらに乗せてその上に硬貨を置いてる。
これってどうなの?気持ち悪かったりする?

今日、書類を宅急便で送りたいと言ってきたオジサンとのやりとり。
客「ガムテープ貸してちょうだい」
俺「はいどうぞ」
客「いや、茶色いガムテープじゃなくて白いやつ貸して」
俺「茶色いガムテープしか置いてないんですよ。申し訳御座いません」
客「この前は貸してくれたじゃん?」
俺「いえ、ウチには白いのは置いてません。他の店じゃないですかね?」
客「いーや、絶対ここだ。」

という会話が3回ぐらい繰り返された。
前はやってくれた、前は置いてたとか言う人多いよ…( ´Д`)ハァ
つーか梱包は自分でやるもんだろ。

222 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 15:47 ID:6YPEaftI
直に触れないようレシートを挟むのは基本です。
それやってるのに女の子に出された手を下げられて、
小銭ばらまいた時はムカついた・・・
ウワァァァァァァヽ(`Д´)ノァァァァァァン!

223 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 15:58 ID:Sr27VHSG
不二○(持ち帰り専門のケーキ店)にいきました。
店員が一人しかいなくて先客の接客を終えるまでまってました。
その客がかえったところで、その店員、漏れの方をむいたんだけど
「お待たせしました」も「どれにしますか?」とか普通はいうもんだと
思うんだけど、その店員、ぜーんぜんなーんにもいわない。
必要最低限の言葉ぐらいはいえよ、とまじむかついた。

224 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 16:16 ID:P6yYYZ+K
個人経営の飲食店で店員やってます。
社長はレジのところで、社長の奥さんはお店のテーブルで
いつも新聞を読んでいます。(お客様がいても)
先日お客様がだれもいなくひまで
社長の奥さんは10名用テーブル(店のどまんなか)で新聞を読みつつ
中国人の店員ふたりと、3人でおしゃべりをしていました。
そこへ、一人お客様が来て社長の奥さんとおなじテーブルに座ったのですが
そのお客様が帰るまでずーと、
お客様そっちのけでおしゃべりをしていました。
経営者である人がそういうひとなので困ります。



225 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 16:22 ID:f/AGSBSV
細かくてスマンが、コンビニなんかでよく
金を丁度で払ったときに「○○円ちょうどお預かりします」って
言うけど、「お預かりします」って釣りが出るときに使うもんで
あって、ちょうどなら「○○円ちょうどいただきます」なんじゃないか?
言われるたんびに引っ掛かります。ほんと、細かいことだけどね。

226 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 16:33 ID:P6yYYZ+K
ちなみにそのお店はいつも寒く、
五月ごろから冷房をいれてます。
去年もかなり冷房をきつくしていたため
お客様の吐く息がしろく(冬ではありません、夏です)
お客様は注文もせずに帰っていきます。
社長にお客様が寒いといっていますといっても
ほっとけ。のひとことです。
お客様からはいつも寒い寒いといわれるのですが、
社長にしかエアコンの温度設定をさわってわいけないので
どうしようもありません。


227 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 16:45 ID:Vn0nXbFh
>>221
全然、それは気持ち悪くなんかないです。
レシートの上に小銭を置いてくれるのって、触れる触れないより、お金を財布に
しまいやすくてむしろウレシイ。

通常のおつりの受け渡しの時にちょっと手が触れるくらいでは
嫌な気分にはなりませんが、こちらの手全体を
包み込むようにされたりすると、一瞬ヒィ!となってしまいます。


228 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 16:47 ID:iUigvEm0
会計の時、「1000円から、お預かりいたします」って言っているけど、
いくらから出そうと、客の勝手じゃない!!

お客様の苦情より。

229 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 16:50 ID:0uGXFHsC
ところがだ、レシートを挟むようにすると
しかめっ面して店員の手を払い飛ばす基地外がいるのを忘れてはならない。
一言でいいんだよ。「レシートはいりません」と。

230 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 17:29 ID:eklwyRm7
>>228
そいつ何が言いたいんだろう?

231 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 17:32 ID:6YPEaftI
>>229
いる。やられたことある。

>>230
「から」はいらないんだって聞いたことある。
いらないというか間違えてるらしい。


232 :店員:03/01/13 17:33 ID:laKOrMwM
>>225
俺の働いてる店は「丁度お預かり」「〜円からお預かり」禁止。
「丁度頂きます」「〜円お預かりします」を使ってる。

>>227
喜んでくれてる人もいるんだなぁ(´∀`)
でも問題はレシート持ってる左手を叩いたり、
レシートを叩き落したり、いきなり手を引っ込める客。
それが若いねーちゃんだと、爪を伸ばしてたりするから手に傷がつく。

233 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 17:34 ID:VleJcLfO






http://dx1.kakiko.com/sonota/335/3352/index.html






234 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 17:35 ID:VLO/pjgQ
1000円からお預かりします

1000円以上お出しください

という意味に取れないこともないぞという事でしょうか。

235 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 17:36 ID:NIjut++X
>>191
すばらしい店員さんて、一人くらいはいるよね。
フロアー全体が見えていて、優先順位がわかっていて、
対応が迅速かつ丁寧で、挨拶がきちんとしていて、
礼儀正しくて。

あまりにもいいコだと、同僚とかにいじめられてないかとか
不安になることがある。たんなる客だから余計なお世話か。

236 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 17:42 ID:0yyL/FWH
>>207
>直接言うとトラブル起こされる可能性もあるから店員に
>頼んだら、「お客様がされることはこちらでは注意できません」
この対応は店としておかしいな。
本来、客は他の客に対して管理権限を持たないので他の客の注意に従う義務は無い。
その客に対して任意に止めさせる権限を持つのは店側の(もしくは店から権限を依託された)
人になるのだから。
またその一方で提示したサービス内容に対して対価を払う商売である以上
提示されたサービスに対してはそのサービスを執行する義務を負う筈。

つまりこのケースでは「禁煙スペース」自体がその店の提示したサービスの一つであり、
客からそのサービスを受けられない事の苦情が出た場合速やかに対応しなくてはいけないし、
店がその権限を持つ以上その客には店側が対応しないといけないと言う事になる。


237 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 17:45 ID:NIjut++X
よろしかったでしょうか?という言葉に違和感あるのはオレだけ?


238 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 17:48 ID:429R3UbV
>235
いるいる。ハキハキしていて、言葉使いも自然で丁寧。
仕事も早いし、間違いもない。
待たせる時などはサッとお茶等を差し出す。
最高の店員なんだけど、オカマちゃんだから年配の人には
白い眼で見られて可哀想。

239 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 17:50 ID:oNOCXM82
とあるスーパーのレジ…
レシートをくれなかった(゚Д゚)ゴルァ!
「レシート下さい」といったら舌打ちされた(゚Д゚)ゴルァ!
裏返しに渡された(゚Д゚)ゴルァ!

240 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 17:52 ID:0uGXFHsC
裏返しは別にええじゃないか。

241 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 18:18 ID:/IANlG7K
猫屋の禁煙コーナーで吸っていた茶髪の顔に
嫌がらせで息を吹きかけた。
突然席を変わって携帯取り出してどこかに電話。
警官2匹が来て一方的に俺に「暴行罪になるからな」だと。
いちいち警察呼ぶ茶髪もおかしいが、
法律も知らんオマワリも痛すぎ。

242 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 18:19 ID:jRhx050D
>>235
私もバイトを20人ほど使っていますが従業員の教育に関してはお恥ずかしい限り。

しかし何回言っても、どんなに説明してもわからんヤツは確かにいます。
そんなヤツは(下手に首にすると厄介なので)シフトを減らして辞めさせるほかは
ないように思います。
雇う側の権利ももちろんありますが近年雇用者の権利意識ばかりが
増大するような雇用法にはちょっとうんざりしているのが現状。
県別に最低時間給みたいなのが設定されていますが、出来ないやつには
300円でも払いたくない、出来る人に倍払ってあげたいです。

243 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 18:23 ID:yYAuj8MD
「1000円からお預かりします」

この"から"ってどういう意味?
意味がわかんないんだけど?


244 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 18:29 ID:uj0KKlJU
いつも「〜円でお預かりします」って言ってるんだけど、最近「〜円でお願いします」って言ってしまうんだけどどうよ?だめ?

245 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 18:29 ID:S38eaqEe
>>243
言語学板にスレあります ↓

最近店員の言葉遣いが気になるのは俺だけ?
http://academy.2ch.net/test/read.cgi/gengo/989343284/l50


246 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 18:42 ID:obmRII1m
近所のセブンで温めた弁当とアイス、その他のガムとか全部同じ袋に入れるヤシがいる
いつまで経っても覚えないし、箸もスプーンもたいてい忘れる

247 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 18:42 ID:NIjut++X
>>242
ご指導おつかれさまです。僕は接客系以外の商売をしているんですが、
すばらしい店員さんがいると、分野は全然違うけど引き抜いてみたいなー、
なんて思うことがあります。
これからも良いサービスを提供できる店員さんのご指導頑張ってください。

248 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 18:44 ID:6Mp29djL
>>246
そんな感じで、おれは弁当温めるのに
マヨネーズもいっしょに温められたことあるよ。
当然マヨネーズは破裂してた。でも文句言うヒマもなくいそがしかったので
あきらめた。今度したら承知しないと思っている

249 :246:03/01/13 19:14 ID:2QgriN3K
>>248
>マヨネーズも一緒に温められたことあるよ
ある!!

あとナンっぽいパンを温めてもらったとき袋ごと破裂してた
頃死体と思ったよ

250 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 19:39 ID:dH4zrfEi
出張の帰り、お土産の重さと疲労に耐えられず東京駅からタクシーに乗りました。
行き先を告げた時から終始無言・・・家の近くに来たので「その角を曲がっていただけますか」
と言うと「ああ?・・・曲がれねえよ〜これじゃあ〜、そこの横断歩道のとこじゃ駄目?」
前方を見ると清算中のタクシーが停車していました。お客さんがモタモタしている様子だったのですが
私「前の車が出たらで結構ですからお願い致します、荷物が重いので」
運転手「・・・チッ・・・」
前の車は乗客がどうやら外国人の方で降りる時に道を尋ねはじめてしまったらしい。
曲がり角に停める前の車もどうかと思ったが私の乗った車の運転手さんはクラクションも
鳴らさず「だって曲がれねえよ」の一点張り。

少し細い道だったので入りたくなかったのかもしれませんが、そこは日頃から大型車やコンビニの
トラックまで普通に入っていく所なのです。やっと前の車がどいたので渋々曲がると今度は嫌々なの丸出しの
アクセルワークで暴走。通行人が出て来るたびに舌打ち連発、そして最後の角に来るとまたしても
曲がりたくない様子で「ええっ!ここじゃ駄目なの〜?」と言い出す始末。
「荷物が重いのでお願いしているんです。いつもタクシーさんには入って戴いているんですが。
この先は大通りに抜けられますので大丈夫ですからお願い出来ませんか?」と私が食い下がると
再び超不機嫌な運転開始・・・精算時も無言でレシートをくれないので「いただけますか?」とお願いして
乗務員カードをしっかり見て「お世話様でした、○木○さんですね!」と言った瞬間から態度が一変!
「あっ、どうもどうも、そこ段になってるから気を付けてね」・・・って遅いよ!
もちろん近代化センターに丁寧にお電話させていただきました。
「再教育させていただきます」と言われていたけれど、屋根にに古典的な照明器具を模したタクシー会社の
鈴○栄さん、その後どうされているのでしょう。

251 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 19:50 ID:F3kAZHUq
>250
鈴○栄さんは収容所送りになりますた
生きてはでて来れないと思いまつ。

252 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 19:51 ID:VLO/pjgQ
実名をわかるような形で2chに出した時点で、>>250も・・・。

253 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 19:55 ID:9l7HOg8H
>>248-249
焼き飯だか何だったかを買ったとき、
一緒に付いてたマヨネーズを温められた。
破裂してまわりのビニールべとべと…。
交換しようにも最後の一個だったから結局諦めた。
ああいう場合って店のほうでどういう処理になるんでしょうね?

254 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 19:59 ID:dH4zrfEi
そうですか?連絡お待ちしております。


255 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 20:00 ID:0uGXFHsC
>>253
もちろん廃棄。
つまり店側の損失に。

256 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 20:00 ID:dH4zrfEi
失礼、>252 入れるの忘れました。

257 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 20:01 ID:VLO/pjgQ
>>256
あなたもDQNということです。
連絡は百年待っても来ませんよ。

258 : :03/01/13 20:19 ID:/Uc8oHTP
↑256の間髪入れないレス…この貼りつきっぷりも(w

259 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 20:52 ID:oPcqdCxR
取り直しの一番
貴乃花○上手投げ●雅山



260 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 21:13 ID:0yyL/FWH
コンビニでチョコとシュークリームとか買った袋と一緒に当然の様に温かい肉まんを詰める店員。
わざわざこっちから抑止しないと理解できないのかな。
他の場所ではそんな事は無いのだがそのコンビニでは饅頭買うことは無くなった。

261 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/13 21:32 ID:EdvrnDfZ
>>221
宅急便は、基本的には荷物を梱包して
送り状を書く所までが客側の仕事ですので
アナタは何も間違ってはいません。
いますね、そういう分からない会話をしてくる客が。
「前はやっていた」「前はあった」「他の店員ならやってくれた」は
クレーマーの決まり文句です。

262 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 00:11 ID:QlcUOONM
新宿の「鬚張魯肉飯」でメシを食おうと思って店に入った。
コートが荷物が大きいので、4人掛けのテーブル席に座った。
そしたら女店員が「お一人ですか?でしたらこちらに座ってください」と
カウンター席を指さした。仕方なく移動して、荷物が落っこちそうになるのを
押さえながらメシを食ったが、むかついてしょうがなかった。

あのなぁ・・・混んでる時なら構わないが、昼飯の時間をはずして客は俺ひとりしか
いないんだから、テーブル席に座ったっていいだろう!
たった一人の(しかも大荷物の)客をわざわざ移動させる意味って何かあんのかよ!

263 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 00:13 ID:koHbuTzm
>>262
一人客はどこの店でも嫌われる


264 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 00:13 ID:A2rfy2Zm
店側としたら、グループで入ったときのこと考えてるんだろうけど
店の都合で客を移動させるってのもなあ。
お客は店のチェスの駒じゃねーんだよ。

265 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 00:13 ID:zW9IVJoP
>>260 そのコンビニか店員がおかしいよ。
通常は食中毒を防ぐ為に厳しく指導されてる。

266 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 00:19 ID:0w5QvnFq
>>260
言えばイージャン

267 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 00:25 ID:VWsZDqLr
一番嫌な客は「同業者」かな・・・。
偵察にきてるとか、そういう高等な人達じゃない。
この前なんだけど、よくいってカジュアル、悪く言ってだらしない格好をした
お姉ちゃんが友達とやってきて、レジにいる私の一挙一動を斜に構えて
見てる。「なんかヤナ感じだなー」と思って、お釣りを渡すのにちょっともたついたら
「ププッ」、当たり前の「ジュースのサイズはいかが致しますか?」という質問には
「(゚Д゚)ハァ?」が答え。
多分自分の店が基準なんだろうね、接客サービス以外のことも。
メロンソーダ一つで、うちのたった3席しかない喫煙席を4時間ぐらい占拠して、
「うちの店ではぁ・・・」「あの店長はさぁ」とか文句言ってたよ。長いすの上に
クツを履いたまま足を乗せてね。


268 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 00:46 ID:0w5QvnFq
>>267
あんたが働いてるのがマックだとして、
どっかのマックで働いてるらしき知らない人が
自分らをチェックして暇つぶししてるわけかい?

269 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 00:54 ID:PwqDMoXu
>>241
で、結局連行されたの?

270 :店員:03/01/14 00:56 ID:/bQBg1IS
>>267
そういう香具師って仕事が出来る気になってるんだろうね。

俺はマナーの悪い客には注意するようにしてるんだけど、
飲食店って客に注意しにくいもんなの?

271 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 01:01 ID:pTNjX+TE
>270
飲食店に限らずじゃない?

272 :171:03/01/14 01:09 ID:wceceFbt
>>186
あなたこそ171から逆順にでもたどってログ読んでください。
>>165が喧嘩は必要って言ったことに対してレスしたまでです。

273 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 01:10 ID:VWsZDqLr
>>268
多分そうっす。バイトがえりにでも拠ったんでしょうね。
うちの系列の店は近所にないので、本当にマックの店員かも。
でもマックの店員は、制服姿でうちの店に平気で買い物にもくるけど、
礼儀正しいよ。高校生ぐらいの女の子も「ありがとう」って言ってくれる。
かわいい。

>>270
私も注意はしにくいです。
この前禁煙席でコーヒーカップにタバコの灰を落して吸ってた客には
注意しましたけど。でも「申し訳ございませんが、こちらは禁煙席ですので」
と下手にでます。だって怖いもん。へタレですまん。


274 :17歳♀:03/01/14 01:19 ID:jxxDcuBw
>>172
>外食していて一番イヤなのは
プレバッシングのうざいとこ。
まだ口の中でもぐもぐしてるのに
「こちらお下げします。」だと。
早く帰れ!といわんばかりの
態度で腹が立つ。

遅レスすまそ。。。
当方バイト店員ですが、お客様の皿をお下げするのは、
食べ終わって満腹のとき、自分の食べたあとの皿が目の前にずっとあるほうが不快なんじゃないかという
配慮からなんですが、、、。
少なくともうちの店では。。。
もちろん、後片付けが楽とかそーいうのも大きいですけど。。
私自身は、食べ終わってつまようじとか使い出された頃に下げるようにしてますです。
(もぐもぐしてる時に下げるのは、問題外ですね)


275 :店員:03/01/14 01:21 ID:/bQBg1IS
>>271
俺も注意はしにくいけど、コンビニってDQNが集まってくるから
注意しないと図に乗って無法地帯と化しちゃうんだよね。

座り読み、ポイ捨て、店内での飲食、店内で大騒ぎ、酒・タバコを購入・・


276 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 01:45 ID:PwqDMoXu
>>273
>「申し訳ございませんが、こちらは禁煙席ですので」
実にまともな対応だと思います。


277 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 01:53 ID:zWKrnbek
昔話を一つ。

次の日は運動会という日の夜。
水筒が無い!びっくり。小学生の私。
しょうがないので近所のスーパーに会に行くのですた
で、大きい水筒を買ったのね。だって運動会だもん。いっぱい入った方がいいじゃん
で、レジに持ってくとレジ打ちの女(多分バイト)がその女の後ろのレジで客居ないから待機してた女に水筒を見せて
くすくす笑ってた。非常に気分が悪かった。
すごく昔の事だけど未だに記憶に残ってるっつう事は相当気分悪くなったんだろうな
いまだにむかつくもんw

278 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 02:00 ID:ufAlT6MN
苺一会

279 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 02:10 ID:zXLhbFS7
今日成人式のパンダギャルが、店の前の薬局で商品ババーっと倒してるのを見て
店員さんがイイですよーといって直してるにもかかわらず店員に謝るわけでもなく一緒にいた友達に
ごめんごめんとか言ってるギャルが今度うちの店に入ってきた。入ってくるなりチョコを出して
バリバリ食いやがってスイマセン店内では飲食はご遠慮願いたいんですがと言ったら
睨みつけられて食べるのは止めたがチョコを手に握り締めてショーツを広げて見てる。
スイマセン商品なのでチョコを持ってる手でさわるとついてしまうので、鞄にしまってもらえますか?
といった。その子の着物の白いフサフサ襟巻きにいっぱいチョコがついていてまさかと棚の
ショーツを見たらチョコがポロポロいっぱい落ちてた。今の子は、、ほんとに。

280 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 02:38 ID:56AtPuRr
>>279
そのギャルは頭が悪いんだよ・・・。
いや、本当に。
>>277
私もあります。今考えたら店員さんは違うことで吹き出したのかもしれない
けどと思いますけどね・・・。
中学生の頃に二人で母親と一緒に行った串カツ屋。
弟のお土産にと母が「1000円分のお持ち帰りの分を作っていただけませんか?」
と聞いたんです。めがねをかけた20代後半ぐらいの女性店員だったんですが、
それを厨房に通す時に、
「( ´,_ゝ`)プッ1000円分おねがいしまぁぁぁっす。(で、そのあと顔に苦笑い)」
浜松の田町にあるケンタと同じビルの串カツ屋ですけどね。
多感な時期だったからかもしれないけど、1000円分の串カツというのはそんなに
恥ずかしいものなのかな・・・と傷つきました。
母もちょっと不快だったみたい。
店員になってからは、なるべくお客さんのいる前で店員どうしてヒソヒソ話を
したり、不快になるような行動は取らないように気をつけてます。
どういうので誤解を受けるかわかりませんしね。


281 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 02:42 ID:zXLhbFS7
>>280
本当にって言われなくても頭悪いのはわかってます。

282 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 05:30 ID:uub/KWhT
居酒屋八○伝の店員です。
最近気になるんです。

例えば宴会で、予約の人数よりも大幅に増える時、何の連絡もくれなかったのに、来てからいきなり「せまいじゃん!!」とか文句言う人…。
当日でもいいから前もって電話でもしてくれれば、何とかしようと考えるのに、来るなり言われても困ります〜(TдT)(特に混んでる日)
それでもそういうお客さん達に、店側に文句言う権利はあるのでしょうか?すいません、意見ください。

長文すまそ…。

283 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 06:32 ID:5JaCsjpO
>>282
そりゃ、客が悪い


284 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 08:19 ID:IawUT63u
>>282
客が悪いんだけど、文句を言うと
「儲かるんだからいいじゃねーか!こっちは金払ってんだぞ!」
とか言い出したりする。
金払えばいいって問題じゃない。

285 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 12:36 ID:K4q5YGrB
>264
客の都合で席決められたらあっというまに全席埋まっちゃうよ。
カウンター座りたがる人なんていないから全部テーブル行っちゃう。
カウンター案内されたらカウンターに素直に行って欲しい。


286 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 12:43 ID:xVSAQ6CU
カウンターに座らせたいのなら、
座りたくなるような工夫が店側に欲しい。

287 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 12:56 ID:ibcAxaOz
>>285
まあこのケースでいうなら客が座る前に人数聞いてカウンターなりに誘導しろといいたいけどな。
最初に案内して誘導できなかった時点で店員の落ち度。
それにテーブルが埋るほど混んでるならともかく空いてるなら別にテーブルでも
細かくわざわざ誘導させる必要も無いし構わんと思うけどな。
新宿の鬚長は知ってるけど確かに広いと言える店じゃないけどテーブルが少ない訳でも無いし。
更に店員の質としては確かにイマイチ。


288 :282:03/01/14 14:21 ID:hi7i0eoL
282です。283・284さんレスありがとうです〜。
そういったお客さんて、ほぼ8割方(言い方悪いですけど)店員をモノサシではかるような態度に出て
「狭い思いしてんだからサービスしろ」「安くしろ」だの好き勝手言いたい放題なんですよ…
機嫌悪そうな顔されると、そのお客さんの視線にというか雰囲気にというか…押し潰されそうになります…(鬱)

289 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 14:38 ID:8na2+wtZ
入店した時点で空いてても、店側がこれから混むであろうと予想した場合
一人のお客様にはカウンター席をお勧めする場合があります。
予想に反して全然混まなかったりするとカッコの悪いこと…。


290 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 16:59 ID:TUQa62yv
>>289
あるある。
こっちは万全の予測で割り振りしたつもりでも、
外れることあるもんね。
うわっ、しまった〜、と思うけど今更どうしようもないし。

291 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 17:12 ID:MrAaxMV5
コンビニ店員です。

特に女性に多くて困るのが財布を出すのにやたら時間がかかる人。
混んでる時間帯にやられると両レジつまって大変なことになり、
後ろのお客さんもストレスためてしまうでしょうし、レジ打ってる僕らも
他のお客さんに申し訳なくなってしまいます。
財布は事前に手元に用意しておき、小銭いくらもってるかぐらい確認して欲しいです。
散々小銭をいじくりまわしたあげく、1万円札とか…見てられません。

中年以降の方に多くて困るのが一回レジに来てバーコードをスキャンさせておいて
思い出したように商品を探し回る人。一品だけならともかく何品も探し回るのは勘弁です。
レジに保留機能がありますが、保留で他のお客さんを優先してると、
他のお客さんが会計終わる頃に戻ってきて、自分の会計を先にしろ的なオーラだしてきます。
順番的には当然の話ですが、もうちょっと回りの迷惑を考えて欲しいです。

長文スマソ。店員の愚痴でした。

292 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 18:10 ID:Q/HXSNB9
ファミレスでバイトしてます。

うちは店の外にトイレがあるのもあって、
食い逃げが結構発生してます。

ある日、店長に「○番テーブルのお客さんが帰る時見てて」
と言われました。その客(30代くらいのカップル)
は、以前食い逃げをし、店長が顔を覚えていたのです。

すると、その日も先に女性の方がトイレに行き、
次に男性が行ったところで店長が追い掛け、
「お勘定まだですよね?」

なんかすっきりしました!
他にも日々いろんなお客さんが来ます。
あまり深く考えず、流す事が大事だと痛感してます。


293 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 18:15 ID:PGBguy9G
そんな犯罪者はぶんなぐっちまえよ、カスだから。

294 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 20:09 ID:p/R54c4o
殴るより、おもいっくそ面と向かって叫びたいでつ。勿論そんな勇気ないけど…(鬱

295 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 22:00 ID:3mN4WEw3
客が、食い終わったあとの皿を重ねてsageを待つのは
飲食店側から見てどうですか。

運びやすくて(・∀・)イイ ?
いらん事すな(゜Д゜)ゴルァ ?

296 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/14 22:44 ID:fXUk0eA8
それ松屋とかでするなぁ
かなり恥ずかしいけど

297 :17歳♀:03/01/14 23:58 ID:jxxDcuBw
>>295
皿を重ねてもらって、特に運びやすくなるとも言えませんが、、、
その心遣いには感謝しますね。。。
皿、手拭き(うちのは使い捨てです)が散らかり放題、どうやったら後をこんなに汚くできるんだという客もいますし、、。
私自身はありがたくsageさせてもらってます。。

298 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 00:09 ID:DkXZHsnu
>297
皿重ねは、欠けたりするから
やってはいけない事だと思ってますた。

299 :295です:03/01/15 01:06 ID:YD2/ckHz
>297 後の労力的にはあんまり変わらないんですかね。
>298 ガーソ。それは盲点だったYO…。

いえね、昼飯時はどこの店も戦場と化してて大変そうなんで
客として何か協力できる事はないんかと。
とりあえず
・「ごゆっくりどうぞ」の声に甘えずサクサク食って退店w
・テーブルの食べこぼしは拾っとく
・トレイに乗って出てこない店ではなるべく皿を重ねる
くらいしか思いつきませんでした。
客がここに気をつけてくれたら助かる、みたいな情報ホスィ。飲食業に限らず。

スレ違いか…?

300 :  :03/01/15 01:57 ID:V56IASAu
>>299

こういう心遣いはとてもありがたいです。
子供連れなんて、テーブルの上がひどい人いますよ。

飲食店勤めから言えば、昼時に食い物屋には入らないもんなぁ(w
作りが雑になるのわかっちゃうし...
何より混んでるし。

ごちそうさまの一言がいただけると従業員のやる気は倍増します。
その言葉がいただけるようにこちらも頑張らなくてはいけませんね。
何かとりとめなくなっちゃいました(w

301 :       :03/01/15 03:03 ID:mHDMb0zR
>コンビニ店員です。

特に女性に多くて困るのが財布を出すのにやたら時間がかかる人。

中には携帯かけながらのバカもいるね。ほんと困ったもんだ。

302 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 03:43 ID:u/8pNS+5
基本的にお皿が2枚くらい重なってたりするのは
困りもしないし、特に楽なわけでもないって感じです。
「あぁ、テーブルの上が狭くて早く下げろって言いたいのかな?」
とも
「お気使いありがとうございます」
とも思います。
ただ、お皿もサラダボウルもお茶碗もコップも・・・と
全部重ねてあると困ります。
その人の一食分だけさげるならまだいいけど
他の人の物と一緒に下げたいときは、一回乗せ変えたりとか
手間がかかってちょっとイライラします。

303 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 05:15 ID:nj9MI8cc
>>295
あなたのような方こそ、あまり気を遣わずにリラックスしてお食事して頂きたい。
「ありがとう」「ごちそうさま」この言葉だけでやる気も出ます。
よくできる店員ほどこの言葉のありがたみがわかっているものですよ。

新人のアルバイトがお客さんに「いい子が入ったね」と、誉めてもらったことを
聞かされた瞬間にぼろぼろ泣き出して、(よほど嬉しかったんでしょう)接客どころじゃ
なくなったこともあります。
いいお客さんにはいい店員をつけるようにしてます。看板娘的な女の子とか
綺麗どころを送り込みます(w
「おい、こら」口調の方はいろんな意味で損してます。サービスしかり、商品しかり。
プラスアルファは期待できないと思ってくださいね。こちらも人情ありますから。

304 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 06:48 ID:qIOk5dQ9
>291
まあ、コンビニに限らないけど、女に多いわな、財布出すのが遅い奴。
で、この「遅い」には2つの意味があると思う。
ひとつには、バッグにあれこれ物が入っていて取り出すのに手間取る。
ひとつには、合計金額が出てからはじめてバッグを探り始める。
前者は、サイドポケットなどのあるバッグにすればいいと思うし、
後者に至っては、レジ打ちが進む間ボケーっと待ってるのは何故だと思うよね。

305 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 09:20 ID:+UyZfE4d
>>304
>何故だと思うよね。

たぶん、そういう人はその疑問すら持ったことないんだと思うよ。


306 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 10:59 ID:+cGvfdHy
郵便局や銀行・信金のATMで後ろを待たせて何べんもやる奴。
とくに女に多い。込んでいるときは1回やったら並びなおせ。

307 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 11:29 ID:utfqSKeC
>>306
振込みだとかで長くかかる場合はしょうがないけどね。
何冊も持ってきてタラタラやってる香具師を見るとさすがに怒りたくなるな。

308 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 13:25 ID:NC6UGVXY
このスレを読んでいると、
店員よりも客のマナーが悪い事に気付く。

>>291
オレも同じ経験を何度もしました。小銭で言えば、
散々財布の中をいじった後、財布から小銭を全部カウンターに出して、
「必要な分だけ持っていって!」と店員任せにする。
最初からそうしてくれた方がこちらも楽なんだけど、
よく考えたら失礼な態度ですよ、これは。

309 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 13:56 ID:Fy/J3Gdo
なんか、いつも聞こえないくらいの小さい声で
「金マル」とつぶやいて、聞きなおすとキレる
香具師がいるのですが。しかもそいつ、レジに
商品を置いてまたどっかいって商品を持ってきて
を何往復もして最後にまとめて会計しようとする。

…もう来るなよと思うのです。馬鹿そうな顔の香具師って
見ただけでわかりますね

310 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 15:30 ID:fqwMRAMj
タバコなんですが、
レジに来て「マルメラ」と言われた時には小一時間悩みました。

マルボロメンソールライトをマルメラて・・・

311 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 15:48 ID:VmOHam8S
書店員です。困るのは、出版社も作者もタイトルも分からない、でも
「○○新聞で見た」とか「テレビでやってた」とかいうやつ。探せないよー。

逆にお客さんに申し訳ないのは、うちの社員がダメダメなこと。
ちゃんと「どこどこの○○文庫の」って言ってくれてるのに
「入ってきてません」(おいおいちゃんとあるよ)とか
「聞いたことないですねー」(アンタが知らないだけじゃん)て
感じで答えてる。気がついたらフォローしてるけど、私がいない時は
絶対そのまま帰っちゃうんだろうな。

312 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 16:14 ID:QGOxIX/u
>>300
でもレジの人が作ったわけじゃないのにその人にごちそうさまって言いたくないんだよね
小料理屋とか小さい専門店なら大抵厨房が近いから違和感無いけど
そんなので小躍りされても困る

313 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 16:23 ID:yk0/q+xE
>>306
そういうやついるいる!!
混んでる時一人のおばはんに何度もATMが
「ありがとうございましたーいらっしゃいませー」

ゲーセンで連コインされてる気分

314 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 16:24 ID:w64KAhH5
>>312
厨房の人もレジの人も配膳の人も同じ「お店の人」だと思うが。
ここでいう「ごちそうさま」は汎用的な感謝の言葉。

釣られてスマソ。

315 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 16:37 ID:8HteUqwP
既出かもしれんが、コンビニの兄ちゃん!
肉まんとヨーグルトを一緒の袋に入れるなよ!ヴォケが!!

316 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 16:46 ID:iu4S6P7G
暖かいものと冷蔵のものと潰れやすいものは
必ず別の小さい袋に入れてあげるんだけど
暖・冷・潰を例えば各一個づつ買うとしたら、どうする??
マニュアル通りにすれば三つ全部バラバラの小さい袋
三つに入れる事になるけど、それって逆に持ちにくくてウザイよね?
私はいつも客に「コレコレは分けますか?一個にしちゃいます?」て
聞くんだけどそしたら大抵「ひとつにまとめてくれ」って言われる。
あんまりにも熱々なものと刺身、とかはさすがに一緒に入れれないけど。
>315みたいな事言う人も、尋ねられれば結局
「近いから一緒にしちゃって良いです」て言うんじゃないかなーと
思った。

317 :316:03/01/15 16:50 ID:iu4S6P7G
ちなみに、了解を得て一緒の袋にまとめても、渡す時には
「これは潰れやすいのでお気をつけてお持ちください」とか
「生鮮品が入ってますので(以下上に同じ)」て一言添えるわよ。
あと傾くとマズイものもね。(ケーキだとか弁当だとか)

318 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 17:48 ID:fqwMRAMj
>>316-317
同様にしてます。
基本的には分けていれますが、逆に分けると文句言う人もいます。
人それぞれ。

>>315のようにこんなとこで愚痴るより現場で実際に一言言ってくれれば
自分にあった対応をしてくれると思いますけど。

319 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 18:04 ID:fqwMRAMj
てか、ここは愚痴を言うスレでした。
すいませぬ。

言いにくいでしょうけど、実際に言うと素直に対応する店員さんも多いと思いますよ
店員側からしても言ってもらった方が、対応しやすくていいです。

320 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 18:10 ID:8Yz/CrU4
>310
今もあるのかどうか知らないが「アイランド(Island)」という煙草があって、
いつも「アイスランドくれ!」と言ってくるおっさんがいた。
気づいていなかったのか、わざとだったのか、それは知らない。

同じ頃「ハイライトマイルド」が出た。
ポスターに「ヤングハイライトと呼んでほしい」というコピーが載っていた。
そしたらヤンキー君がえらく気取って「ヤングハイライト」と買いに来た。
申し訳ないがバックヤードで爆笑させていただいた。

オヴァサンが「うちのお父さんの吸ってるの」と言って買いに来た。
「それじゃあいくらなんでも分かりません」と返すと、
「お父さんはいつもここで買ってるのよ!」と切れた。
だからおめえの亭主が誰なのかなんて知らないんだよ。

小学校低学年と思しき男の子がおつかいに来たが銘柄を忘れてしまった模様。
(メモを持たせてやれよなあ)
「えっとね、えっと・・・・・・白い箱のです」
白い箱の煙草は山のようにあるわけで・・・・・・
でもその懸命さに、おにいちゃん(当時)涙が出そうになりました(;´Д`)
小さいから自宅の電話番号も覚えてなかったしなあ。

321 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 18:51 ID:OWikss5z
タバコ屋さんの独り言、面白い。

322 : :03/01/15 18:56 ID:KDCmK8jS
タバコ吸う人脳壊れてるからねぇ

323 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 19:16 ID:Ir0v9tN2
>>320からDQNのかほりが・・・。

324 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 19:22 ID:xMd1pZrN
>>292
以前食い逃げした店によく来れるな・・・。
その神経が分からん。

325 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 19:32 ID:u7eIHkQh
>>304
カゴを使わないため商品で両手が塞がっており、
レジ待ちの間に財布を出せないケースも多いです。
レジと売り場を往復する馬鹿は、絶対使ってないし。

片手で持てない量買う人は必ずカゴ使えと言いたいです。

326 :17歳♀:03/01/15 19:47 ID:a+wLKkl1
「ごちそうさま」「ありがとう」は嬉しい!!!です、ほんとに。
やっぱり、「店員は客のために尽くして当然」的な態度の客には、店員側もプラスアルファする気なくなっちゃいますね、、。
お客さんが、忙しいのを気遣ってくれると神と崇めたくなります。。
(小さい店なんで、ホールスタッフが1〜2人なんです)
それから、「ごゆっくりどうぞ〜」っていうのは本心だったりします。。。
自分のお店で、お客さんがくつろいでいるのは嬉しいですよ。♪

327 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 19:58 ID:AP1S6B5c
うちの嫁はどんな店でも絶対に言うよ>ごちそうさま。ありがとう。
それで結婚決めたワケだが。

328 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 20:02 ID:fqwMRAMj
>>326
お客さんに言われると嬉しいので、自分も他の店に入った時は言うようになりました。
お客さんから学べるものもありますね。

329 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 20:35 ID:4JnZOj1l
君の嫁の事なんか誰も聞いてないのに´_ゝ`)プッ

330 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 20:47 ID:NC6UGVXY
>>327
>うちの嫁はどんな店でも絶対に言うよ
アンタも言えよ!

331 :(/_・):03/01/15 21:59 ID:Vrco/GuH
『ごちそうさま』ってなかなか言えない。照れくさい。
もし言って店員のリアクションが薄かったら嫌だし。
電車で席を譲ってあげたおばあちゃんに『次で降りますから』と言われるカンジ?‥ちがうか。。

332 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 22:05 ID:OWikss5z
ありがとう
ごちそうさま
おいしかったです

どしどし言ってるけどなぁ、オレ。

333 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 22:06 ID:qvcYxPqV
>>331
「ごちそうさま」というのは自分の気持ちなんだから、
相手のリアクションは気にせずに言えばいいと思いますよ。
私もそうしてる…。

334 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 22:06 ID:Ir0v9tN2
まあ、あえて言う必要もないでしょ。
言えば好感度なりなんなりがUPするかもってだけで。

335 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 22:07 ID:EpvS+wdE
334は生まれて一度もありがとっていったことないのかもね。

336 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 22:08 ID:Ir0v9tN2
なんで、そうなるわけ?イミフメイ。

337 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/15 22:08 ID:OWikss5z
おいおい、相手がどうとかリアクションがどうとか、こまけぇぞ。
おいしかったら、おいしいです。
サービスしてくれたら、ありがとう。
食べ終わったら、ごちそうさま。
シンプル、シンプルに行こうぜ。

338 :333:03/01/15 22:10 ID:qvcYxPqV
>>337
同感

339 :(/_・):03/01/15 23:18 ID:Vrco/GuH
>>337>>338
そうしてみます。シンプル‥  イイ!

340 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 06:06 ID:tGKd4zJz
>>306
フォーク並びしてるところはいいけど
並列のときに自分の前の奴がよくそれやるんだよ。
ある日、会社のいろいろな通帳をぶっ込んでゆっくりゆっくり。
「時間かかりますか」って言ったら
そのバカ女「うるせえな」だと。
会社名を書いた通帳丸出しで、そいつ名札つけていたから
イタ電の標的にしてやろうかとオモータ。

341 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 21:16 ID:2BmLLpbH
50代以上の男性で店員を人間だと思っている人間は稀。
人間ではなく店員というモノ

342 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 22:51 ID:1ks+Oohj
タメ語だしな・・
丁寧語ぐらい使おうよ。礼儀として。

343 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:20 ID:eGrfR9g4

50代以上の男性に、「おい、お前!」って呼ばれる事はざらです。
会社で役職についてるオヤジは外でも
その調子で威張ってる奴が多い。

344 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:21 ID:1ks+Oohj
会社でヘコヘコしてるから外では威張るってパターンもあるらしい。
元リーマンの知り合いが言ってた。

345 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:28 ID:dGpieqLs
>>344
そういう例もあるかもしれないが
やはり>>343のケースの方が多いのでは。
>>341のようにしか思っていないのでしょうね。
でも言葉遣いで猛烈に苦情垂れ込むのも
一見お偉いサン風の客ですね。
自分の言葉遣いがなってないのに。

346 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:32 ID:WgaW5BCQ
>>345
そう、多いね、343のケースが。

会社の中では社長や部長であっても、
会社から一歩外へ出たらタダのオッサン!!!
関係のない人間を捕まえてエラそうにするなっての!

また、そういうオヤジは現役引退してからは
変にプライドが高いから近所付き合いができないらしいね。
奥さんに対してエラそうになるだけ・・・
可哀想だよね。

347 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:39 ID:1cgI+DuA
20代男性と比べると30代男性にもその兆候が見られる

348 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:41 ID:nRwpwJoJ
ダメな客ってなんだーよ?
お客様は神様だろーがー!!

349 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:43 ID:B7GEgfVE
>348
お客様は神じゃないよ。
紙だよ。紙幣だよ。
または、王様

350 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:45 ID:WgaW5BCQ
>>348
未だにそんな事を言う人がいたんだね。
頭が昭和でストップしてるね。

351 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:48 ID:1ks+Oohj
お金を払ってやってる。商品を買ってやってる。って思ってる客が多いんだよね。
ホントは契約によって成り立ってる対等な関係のはずなんだけどね。

飽食の時代はこんなもんか。

352 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:50 ID:WgaW5BCQ
>>351
それを知らないヤツこそ「ダメな客」なんだろうね。

353 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:51 ID:77xhHPBc
>>351-352
甘い。の一言につきますな。

まぁ、客の立場としての心がけならヨシですか。

354 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/16 23:58 ID:1ks+Oohj
商売としてやる以上はお客様は神様なんだけどね。
儲けるためにはお客さんに金を払ってもらわにゃならんし。
お金払ってもらわないと運営していけないだろうし。

ただそれで図になる客は人間的にかなり糞だと思う。

355 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 00:04 ID:sdmRwD2E
>>353
具体的にどう甘いのか説明してくれないと納得できないなぁ。
明確に説明してくれ!何故甘いのか?

356 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 00:13 ID:2c7voLiX
今は消費者の方が選択肢が多い時代。
事業で成功するためには消費者に選ばれる必要があるわけだ。
だから、消費者が優位なのは確かだが、それにつけこむ消費者もどうかと思う。

一回接客業やってみなきゃわからんことだけだろうけどね。
俺もやってみるまでは偉そうなこと考えてたし。

357 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 00:20 ID:cozfI+Vb
先日、俺が近所のスーパーの深夜清掃のパート
募集に行った時のことだ。
面接担当者が俺の履歴書の本籍と名前を見て
「向こうの方ですか・・・」だとぬかしやがった。
そして、担当者は俺に「保証人はいますか?」と言いやがった。
弊社では、「朝鮮の方は基本的にお断りしています」と。
保証人付なら採用してもいいと侮辱まじりで言った。
俺はその場で、「朝鮮人だと思って馬鹿にするな!」と言って
その場を去った。俺は腹が立ってしかたがない!!
俺を馬鹿にし朝鮮人だと侮辱したスーパーに仕返ししてやる!
そして、あの憎き面接担当を殺害してやる!


358 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 00:29 ID:ISGfPuur
ファミレスのホールです。

ある日、会社員風のおじさん2人組が御来店。
そして注文をとりました。
しばらくしてまた会社員風のおじさんが来店して、
一緒の席に着きました。
(待ち合わせしてたんですね)

で、注文を取りに行ったら、
「何も頼まんでもええの?」とか言ってきたので、
連れの方だけ注文、ってこともまぁあることなので、
「いいですよ〜」って返したら、
とつぜん首根っこをつかまれて
(猫持ち上げるみたいな、でもあくまでも軽く)
笑いながら、「頼むがな〜〜」って。

おっさん嫌いの私はぞわわわ〜〜〜って鳥肌たちました。
おっさん、ここはキャバクラちゃうで!ファミレスや!

359 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 00:37 ID:2c7voLiX
接客業やってるとこういうオッサンにはなりたくないなっていうモデルにいっぱい会えます


360 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 00:38 ID:CQmb3rLR
学校で教科書販売があって、販売所は買う生徒ですごく混雑していた。
場所が狭い上に休み時間も終わりに近づいていたため、ほとんどスーパーの
タイムサービス状態。ぎゅうぎゅう詰め。
そしてその状況にキレた販売業者はこう言った。

「おまえら!押すなって言ってるだろうが!売ってやらねぇぞ!!」

商売人とは思えない発言。

361 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 00:47 ID:I7KBvhKG
357殺害したら報告汁

362 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 00:48 ID:2c7voLiX
>>360
客より売る側の方が優位に立ってる稀な例。

363 :  :03/01/17 00:52 ID:oRQAjSsc
>>360
学校なら可じゃない?
いろんな意味で教育の場だし(w

364 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 00:55 ID:CQmb3rLR
なるほど、将来こんなふうにならないための教育か

365 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 07:35 ID:u39zGsq/
ソフトとはっきりいっときながらソフトを出すと
「ボックスっつたやろが!」ときれたデブ…

366 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 07:41 ID:2c7voLiX
後ろ向いて友人と話しながら手だけ出してお釣りをもらおうとする不届き者。
なんかむかつく。

367 :(/_・):03/01/17 08:56 ID:uhsRpYkJ
あ‥あとね、マックで自分の列だけ遅いと嫌。
『ハズレかょ』みたいなね。

368 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 09:14 ID:Uo6mSHpn
銀行に振込みに行った時の事、客は5人程でした。
受け付けのおねえさんの所で手続きをして
呼んで貰えるのを待つ間にキャッシュカードで引き落とししたのね、
その間1分ぐらい、そして受け付けに戻り、また待った。
20分程経過しても未だ呼んでもらえないので
こちらからおねえさんに聞いたのね、そしたら
「先ほど呼んだのですが、お見えにならなかったので」って言われちゃった、
目の前で20分近く待って、何度も目が合ってるのに‥‥
大きな銀行はこれだから嫌いだよ、信用金庫が好きだよ。

369 : :03/01/17 09:47 ID:pHEmd5zu
ダメな接客をする奴もDQN ダメな客もこれまたDQN
このスレタイは的を得ているね。

お客様は神様とか言って客を図に乗らせてるけど、DQN電波を振りまいてる客その他大勢の客にとっても迷惑。

「あーあ 又やってるよ、それってお前が悪いだろ・・・、後ろつかえてんだからとっととどけよ」と思うこともしばしば


370 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 09:57 ID:uR5BszCj
>>369
あなたは文章がDQNですね。

371 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 10:22 ID:oi4+AkTZ
>357
うんうん、それはイカンわな、理由を言っちゃあ。
別に不採用だからって理由を開示する必要はないんだし。
うちも在日は取らないです。働かないから。
でも本人に「君の出自がダメ」なんて言わないですよ。
わざわざ波風を立てるなんていい大人のするこっちゃないよね。

や、マジでなあ、使えねえのよ、在日。
ミスをしても謝らない。フォローしてもらって礼もない。
「それじゃあ接客業としてダメ」とか言うと「うちの国ではこんなもんですよ」だと。
根本的に「うちの国」じゃねえだろ、ここは。
もちろん、使えない日本人だっていたさ。
でも、使える在日がいなかったのも事実。

372 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 11:58 ID:LrIRNNJE
>>368
よく銀行に行くからその様な光景はよく見ます。

5人くらいだったら(窓口で)待ってたら?
恐らく何度も呼んだはずだよ、銀行のおねーさんは。
窓口で待ってる人は、文句言ってる貴方を見て
「おめーが悪い」と思っているはずだよ。





373 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 12:08 ID:I+zA/BTo
どこかのスレで書いてあったな。

銀行員、他の客からどちらからかの書き込みで
呼ばれたのに返事をしないで、あとで騒いだとか何だとか・・・。

当事者からみると>>368みたいになるんだな。

374 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 12:21 ID:GzeWb62U
>>371
357はネタじゃないの。
在日のフリして殺害だのなんだかんだいって朝鮮人のイメージを落とそうという。
まあ本物ならそれはそれでいいけど。

まあ在日が使えないどころか、周りに迷惑かけるのはホントだけどな。
俺が経営者ならまず雇わない。
昔ファミレスでバイトしてたとき、韓国からの留学生が何人が働いていたが、
無断欠勤、サボリ、文句、が絶えなくてどんどんクビになっていった。
あいつら働かないくせに、仲間を雇ってくれって紹介するんだよ。
そのせいで一時は厨房の半数が在日に支配されて仕事にならなかったことも。
まあすぐにクビになったがな。

375 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 12:46 ID:i5zT1wLl
>369
同意。
馬鹿の為に他のお客様に迷惑がかかるのが一番つらい。
ぎゃーぎゃー騒いだり、店員に絡んで仕事させなかったり
迷惑こうむるのは全部周りのお客様だからね。


376 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 12:50 ID:SJXCI0eD
割烹でお手伝いしています。
この前医者さんが来ていたのですが延々自慢話していて、その内容が
「○○(某有名企業の社長)はわしが助けたったんや〜!」とか
「うちの病院の駐車場は外車ばっかやから貧乏人は来られへんやろ」
「まあ貧乏人は助けてもなんぼやからなぁウエーハッハッハッハ」だとか
こちらまでとってもイヤ〜な気分になりました・・・
私のことは「姉ちゃん」って呼ぶし。ここはキャバクラじゃないのよ。
社会的地位は単に役割であって人間の価値は別物だと分かりますた。
ってすれ違いかも・・・スマソ


377 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 18:18 ID:xxVRIQNZ
>>369
そういうバカってたいていデブか筋肉質の見るからにDQN。
クレームつけて謝罪させて快感なんだろうな。
そういう人生しか歩めないなら気の毒としか言いようがない。


378 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 18:36 ID:oP2iz0Qc
今日、昼飯食ってるときに見かけたオッサン、
会計終わったら、無駄話してないでさっさとどいてください。
気さくな常連を気取ってる風だったけど、レジのおねーちゃんは困ってたし、
後ろに並んで待ってる人間はイライラしてますた。

379 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 19:04 ID:AG5bSYTJ
『お客様は神様です』
この言葉の意味をはき違えている香具師が
ココにもいたか…

言葉通りにとるんじゃないよ、ヴォケがッ!

380 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 19:18 ID:dCcfdcmM
>376
私も割りとお高い居酒屋で働いていました。その気持ち、わかる。
最悪だったのがどこだかのオッサン外科医集団。
落ちついた店内を一気に馬鹿の集会所にしやがりました。
あげく、私の手を握って「姉ちゃんかわい〜なあ」連呼。
更には会計にケチをつけ(理由不明)、私がお帰りの際の見送りに行かないと、
「あの姉ちゃんは来ないのか!店としてなっていない!もうこの店には来ない!」
氏 ん で く だ さ い 。
馬鹿外科医達がいる間、他のお客様はうるさくおちつけなかっただろうなと
申し訳なかった。私のスキルが高かったら怒らせる事もなくうるさくなることも
なかったのかなぁ。接客は難しい。

381 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 19:22 ID:8Y1vXKgj
元カノが以前チェーン展開してる居酒屋でバイトしてたんだが
「触られたら殴って良し」との店側の公認があったって当時聞いた。

382 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 19:32 ID:QfuIv6dc
昔バイトでやってたコンビニの雇われ店長、
何もできないボンボンチビハゲデブだったけど
長い抗議をしてくる客の対応は見事だった
客は最後に「ありがとう!」って絶対言うんだ

383 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 19:53 ID:2c7voLiX
「暖めますか?」
「あっためろよ!!」


ドキューソ

384 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 20:16 ID:iCn1SXCA
>>376

ま、その人次第なんでしょうな。
医者はヘンなの多い気がするなぁ。難易度の高い試験をくぐりぬけてきたってプライドが増長させている気がする。
でも面接を導入するようで…。
トップクラスの公務員試験もヘンな受験生は多いらしいんですが、面接でそういうのはボロボロ落とされる制度になってきてるようで…。
ヘンな医師はきっと減るでしょう。

385 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 20:57 ID:SJXCI0eD
376です。
>380
気持ち分かって頂けてうれすぃです( ´Д⊂ヽ
うわぁ・・・大変でしたね。
やたら注文が細かいし我侭だから外科医さんは概して
良いお客さんじゃないことが多いんでしょうか?
手握られたりいやらしいこと言われても嫌な顔はできないし。
こういう時ってどうしたらいんでしょうね・・・本当、接客は難しいです。

>384
減るといいなぁ・・・もちろん良い医者さんも沢山いますけどね。
>難易度の高い試験をくぐりぬけてきたってプライド
↑に加え、命が左右できることで何か勘違いしちゃってるのかもしれない。
そのせいか目医者さんや歯医者さんは良い人が多いと思います。

386 :368:03/01/17 20:58 ID:Uo6mSHpn
    ∧∧    
    /⌒ヽ)    
   i三 ∪   
   〜三 |   
   (/~∪     
   二三    
  二三      
 二三     私がドキュソだったんだ

387 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 21:15 ID:EZNcBX+F
>>382の店長すげぇな


388 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 21:16 ID:v1Adtg6+
受付のおねーさん、いちいち客の顔なんか覚えてないだろうからねえ。

389 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 22:05 ID:fhkmptkT
今日行ったコンビニのブサイクな男の店員は、レジやりながら
となりで袋入れてる若い女の子の店員を笑わせようと
一人で笑いながら必死で話してた。レジ客ならんでるのに。
この店の店員は不潔っぽい男とすごいメイクの女子高生ばかり。
オーナーは暗いおっさん。
みんなダラダラしてる。でも人通り多い場所にあるんで客は多い。
だからよけいむかつく。でも近いから行ってしまう。



390 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 23:17 ID:Q+CseloV
>>369
「的を得る」ってどういう意味?

391 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/17 23:19 ID:9lCJ2Vr9
>>390
間違ってるが意味はわかる。
出来ないなら想像力が乏しいんじゃないの?

392 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 00:02 ID:5zTaENOV
「的を得る」「確信犯」とかに過剰に反応する奴みたいなのが、
基地外客になるんだろうなと思う今日この頃。

393 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 00:44 ID:XL+7ssny
>>389
もしかして私と家近いですか?

394 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 03:42 ID:MT4Xvi+q
2年くらい前にできた近所の接骨院。
医療にしては愛想もよく、説明もしてくれて丁寧に治療してくれるんで
いいところができた、と最初は喜んでいたんです。

昨年の秋分の日に私の父親が熱が出て背中が痛くなってしつこいもんで
電話して行って見てもらったら

       「寝違いだと思います」

ところが、翌朝になって痛みと熱がさらにひどくなり、電話。

   「寝違えも数日は痛むのかも知れません。あとで往診しましょう」

ところが昼前に意識がモウロウとしはじめたんで
あわてて救急車を呼んで大学病院へ行きました。
その病院で「髄膜炎じゃないか!今まで何してた!」とすごく怒られ即入院。
あと3時間遅かったら死んでたか寝たきりだったそうです。
いまは元気になり、会社で普通に仕事をしていますが、私たちの怒りは収まっていません。
その接骨院、当初はぼちぼち客がいましたが、
最近は閑古鳥か鳴いているみたいです。
あとで看護婦している中学の同級生に言われました。

   「愛想のいい先生には絶対にかかっちゃダメよ!」



395 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 04:43 ID:3ULsea6W
>394
そもそも、接骨院に頼りきりな姿勢がどんなもんかと。
仮にどんなに有能な人であるとしても、
「しょせん骨接ぎ、医者ではない」というのが常識的感覚だと思うが。

396 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 06:31 ID:P11Jk2yV
>>394
>「愛想のいい先生には絶対にかかっちゃダメよ!」

それって医者だけじゃなくて技術職すべてに言えるね。
たとえば怒鳴るラーメン屋って感じ悪いけど、美味かったらそれでよいと思う。
いい人って、中身がないから人柄でごまかしているだけのことが多い。



397 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 06:55 ID:hZKKmZMe
お客様は神様ですが、神を自称する輩にはろくな奴がいません。

398 :(/_・):03/01/18 09:41 ID:G3rplswY
>>396
でもね最近は『怒鳴らない美味しいラーメン屋』がたくさんあるよ。
だから接客の態度が重要になってるんだと思う。

コンビニでもファミレスでも二店並んでたら接客の良い方に行く。
あと空いてるほうね‥

399 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 09:47 ID:gLbY6ia5
コンビニに2回来た人は顔と属性を覚えられてます。
気を付けましょう。

ついでに裏であだ名もついてたりします(w

400 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 10:01 ID:5Iq5tioz
>>394
熱が出ているにもかかわらず接骨院に行く方が
どうかしてると思う。
常識知らずっつーか、バカは君&君の親父さんだ。

401 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 11:35 ID:FTB2U1Tp
>>397
同意。 あれは店側が言うのであってお客様から言う事ではないのに
平気で客側からそんな言い始める人がいるね。

ちなみに私は「お客様は王様」としか思ってませんけど…。

402 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 11:37 ID:WRrygKet
394タン、別のスレにも同じこと書いてたね。

403 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 11:41 ID:n70kVyRt
接骨院の先生は医者じゃないからね。当然医科大学なんて出てないし、
せいぜい専門学校出てるだけだと思うよ。
髄膜炎の症状なんて知らないんじゃないの?
普通に近所の医者に掛かればよかったのに。
まぁ、接骨院の先生も畑違いだから他に掛かってくれって言った方がよかっただろうね。

404 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 11:53 ID:a01urJb1
>>360
教科書販売は態度悪い。
あれが商売人ではない。役人に近い。


405 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 12:36 ID:QsqLvpCo
三波春夫が、「お客様は神様です」って言ったのって、
違う意味合いでだって、何かで読んだ記憶があるんだけど。
金を払って見に来てもらって以上、
お客様は神様なんだけど、
その神様を喜ばせることができる自分が
実は、神様よりも一段高いところにいる、って感じだったような。
記憶がうつろで。
間違ってたらゴメソ。

406 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 12:46 ID:8ANhOOPj
コンビニのレジで支払いをする時ってなかなかお釣りをくれないんですよね。
商品を袋に詰め終えてからはじめてお釣りをくれる。
レジの前を占拠するわけにはいかないのですぐその場を離れますが、
荷物が多い時にはけっこう大変。
先にお釣りをくれれば店員さんが袋詰してる間にお財布にお釣りをしまい
お財布をバッグにしまえるのにと思うんですが。
これはお釣りは最後にっていうマニュアルがあるんでしょうか?

407 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 12:52 ID:yndlyJUJ
医者も態度悪いが「先生」と呼ばれる人間にはロクな人がいないと思うが・・・

議員だかなんだか知らんが先生、先生と呼ばれる人を中心とした集団が来店。
「先生に来て頂いたのはこの○○(県名)をより発展させるため・・・・」
なんて周りが媚を売る中、その「先生」は
「君は私のホテルに挨拶に来なかったな!全くけしからん!!」
と激怒。ビール瓶でテーブルをガンガン叩きその男に説教。
見かねて店長が注意したけど、テーブルにはしっかり傷が・・・

テーブルなんてそうそう買い換えるもんじゃないんだぞ(つД`)

408 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 12:54 ID:Kr181A8/
>>399
それじゃ、買う煙草の銘柄もいいかげん覚えてくれ(w
毎日一箱買ってんじゃねーか。

409 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 13:16 ID:ldkLXzw8
服屋にて。
パンツ買おうかと思って試着してみた。
穿いてみたらわりとストレッチきいてるやつで、
ベージュのパンツ欲しかったからこれはナシだなと思ってたら、
店員に「どうですかー?良かったら開けてくださーい」
と言われ、カーテン開けたらそっから蒙攻撃。
きれいに穿けてますよから始まって、
でもベージュは膨張色だから、
どんなに細い人でも太ってみえるだとか
このタイプのパンツ穿きなれてる人は
もうワンサイズ小さいの穿きたがりますよだとか、
こっちの話無視して話す話す。
しょがないので
「でも、今回はベージュのパンツが欲しいので」と言ったら、
黙って勢いよくカーテンをジャーって閉められたよ。

接客ならそこで別のベージュのパンツもって来んかいと思いました。


410 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 13:28 ID:IVqZ5EwZ
商売をするいじょうお客は神様同等なんだよ。
そこは昭和も平成も一緒なんだよ。
客が買ってくれたら嬉しいだろっ。
それだよそれ。


411 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 13:52 ID:u3J4DhKU
>「でも、今回はベージュのパンツが欲しいので」と言ったら
試着したのもベージュのパンツじゃないの?
「ベージュのストレッチパンツ」だったって事?

412 :(/_・):03/01/18 13:56 ID:G3rplswY
>>407
旅行会社の添乗員のアンケートの結果に出てるらしいよ。
TV番組でやってた。

困った客の職業
教師、議員、医師

『先生と呼ばれる職業』ってのを強調していた。


413 :(/_・):03/01/18 13:59 ID:G3rplswY
>>410
あなたが接客業の人間か、あるいは過去の経験者であるか、
またはそうじゃないかでその言葉、意味合いがかなり変わりますね。


414 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 14:00 ID:mB1uQ/9x
>>409がなぜそんな怒り気味なのか
店員さんもわからなかったと思う・・・
今こうやって読んでるわたしも意味よくわからないもん。

まぁ一方的にベラベラ喋られるのに腹立つのはわかるけど


415 :(/_・):03/01/18 14:09 ID:G3rplswY
>>409
そうですね、いまひとつ状況が分かりにくいです。

ベージュのパンツを試着した。
試着したらストレッチだった。

ベージュは膨張色?なのでストレッチでは無いほうが良い?

いや試着したのがベージュじゃなくて、それを店員に買わされそうになった?
え?ベージュを買いにいったんだから、そうじゃないか‥

難解。。

416 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 14:57 ID:VQIIIh3y
自分も>409がよくわからん…。
ストレッチなしのベージュが良かったのか?


417 :  :03/01/18 16:12 ID:2GA0HQNL
>>396

> たとえば怒鳴るラーメン屋って感じ悪いけど、美味かったらそれでよいと思う。

まぁ、雰囲気も味のうちな訳で。人それぞれだろうが、
怒鳴るラーメン屋の味をうまいと思うことはオレはないな。


418 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 16:25 ID:3N3TKWQp
>>417
確かにそうだよな。
怒鳴るラーメン屋が美味い(怒鳴るほど味に拘ってるんじゃないのか)と言うのも
所詮思い込みなのだしそれが美味いのでは思い込ませる雰囲気ならばそれも別に
構わないだろうとは思う。
もっとも美味いものを出して且つ接客が良い場所だっていくらでもある訳だけどね。

ただ、怒鳴るラーメン屋で不味かったら最悪だよねとは思う(w

419 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 16:32 ID:EjzWpBJf
>>368

大手銀行の窓口には、総合職の新入社員が研修をかねて配置されるそうでつ。
いろいろな意味で事務職、接客には向いてなさそうな人も多数いそうですなぁ。
そんなのの一人に会ってしまったのかも。



>>412

同意。
職業に貴賎なしと思うのですが。なぜあのカテゴリの人たちは「先生」と呼ばれるのか疑問。
とくに教師(笑
議員や医師に比べると、なるのが著しく簡単。
立派な教育者もいるけど、ヘンなのが多い気もするなぁ。
そういえば、弁護士も「先生」と言われたりするけど…。
同じ司法試験を突破したはずの検察官や裁判官は「先生」とは呼ばれないよね。


420 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 16:35 ID:FbPoj6Ni
>>418
そんな店で美味いなんて言ってるのは常連ぶりたい連中だけでしょ!

421 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 16:59 ID:DX1WY7pK
繁華街にあるてんぷら屋、定食が安くてうまいのでよく利用するのだが、
先輩板前(っててんぷら屋でも言うのか?)が後輩板前を怒鳴る怒鳴る。
カウンター席のみの店なんで、食ってる目の前で怒鳴りつけられてるわけだが。

422 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 17:05 ID:udSIkES0
飲食店を営んでいるのだがうちのお客さんには帰るときにお客さんのほうからありがとうと
言ってくれる方が多い。この仕事やってきてよかったなぁとしみじみ思う瞬間。

423 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 17:10 ID:SBTwBbT9
>405
「神様は何でもお見通し。ごまかしは通用しない。
 だから、お客を神様だと思って全身全霊で芸に打ち込む」
てな意味合いだったと思う。これは接客業の心掛けとしても良いよね。
もちろん本物の神様は「値引きしろ」とか「無い物を売れ」とは言わない(w

>406
経験者の立場から考察しますと、
釣り銭を先に渡してしまうと客は帰りたがります(当たり前)
それから袋詰を始めると「そんなの適当でいいから(さっさとよこせ)」とか言います。
店としては適当にはやりたくないし、そういう客に限って後からクレームつけたりするし。

>419
「先生と呼ばれるほどの馬鹿でなし」ですよ。
おだてていい気にならせてこちらのために働かせる職業の人を「先生」と呼ぶのです。
検察官や判事もできればそのようにさせたい職業ですが、
あいにくと言うか幸いにというか、おだてる機会があまりないです(w

424 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 17:16 ID:ldkLXzw8
・・・わからんもんなんですね。
ストレッチのベージュのパンツは膨張色なので
基本的に買いません。
怒った理由は、このパンツは買わないと言ったら、
カーテンをジャー−−って天気のいい朝みたいに閉められたので。

425 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 17:39 ID:2xiAEpNv
>>406
袋詰めする前にさっさとお釣くれっていうお客さんいました。
40代後半のおばさんで、レジ台にカゴを置くなり一万円を出し
「さっさとお釣出してよ!」と急いでるようで、ちょっと切れ気味。
で、私はスキャンだけして袋詰めはしないでレジでの操作をしてお釣
を渡し、その後袋詰めをしました。でも私が袋詰めを終わっても
そのお客さんはまだお釣を財布に入れてる最中でした。
その時は「人の事急がす割に、自分はモタモタしてるな・・・」と
思いましたが、今思えばそれを自覚してるからこそ店員を急かしたんだ
ろうなと納得しました。

426 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 17:41 ID:FbPoj6Ni
お札を扇のように開いて渡されると腹が立つ!


427 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 17:57 ID:WOoYBHS0
自動車の販売店は、セルシオ、クラウンを扱ってるトヨタ店と
bB、RAV4を扱ってるネッツトヨタでは
明らかにネッツの店員に緊張感が感じられない。
客層がDQNだと店員さんにもうつるんだろうね。

428 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 18:06 ID:mB1uQ/9x
>>424
>ストレッチのベージュのパンツは膨張色なので
>基本的に買いません。

これを店員さんに先に言わなかったんでしょ?
ベラベラ喋られて伝える隙もなかっかもしれないけど
いきなり
>でも、今回はベージュのパンツが欲しいので
って言われても店員さんはハァ?だろうね。

今試着してるのはベージュのパンツだし
ストレッチは嫌って言われてないなら
あえて今はいてるストレッチのものが欲しいのかと思うし・・・
何が気に入らないのかわからないから
その後のアドバイスのしようもないし
次にどんな商品持っていけばいいかもわからないと思う。

429 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 18:17 ID:0OiOnvE5
どうして、大家ってのは、客である店子に対して、ああも偉そうなのかね。

430 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 18:29 ID:U/56SqAo
ふぅ全部読めた・・色々勉強になりますた・・
私も接客業(自営)ですが、様々なお客さんがいますよねぇ
「世の中バカばっかりだ」と思うことも、しばしばあります
ま、なんとか気持ちよくお金を置いていってもらえる様努力しますよ^^

431 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 18:31 ID:ULs9udRs
需要と供給のバランス次第でしょ<お客様は神様

上に出ている教科書販売、医師、大家なんてのは
供給のほうが上位に来てるから威張れるわけで。

逆にお客様は神様だっていうのが非常に身にしみるのが
逆のパターン。
自分でなくても同等のサービスを提供している場所が沢山あるような職業

432 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 18:58 ID:2D5Pl+sf
>>431
結果的にはそうだろうが、だからと言ってどちらかが威張ることもないと思う
人間性とかモラルの問題だろうね・・
世の中お互い様なんだから

433 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 20:37 ID:vHlrI8VU
>>393
関西です。そのコンビニは店員軍団で話がもりあがってる時は
「いらっしゃいませ」も言わない。

434 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 20:57 ID:qGzkgTdm
>>407
そうそう。
とくに>>394に出てくる接骨院の先生とやらは最低。
まあ先生なんて呼べないな。
そんなんで商売成り立ってるのかね。
叱りつけた大病院の医者が、怒鳴るけど美味いラーメン屋
接骨院のヘボが、温厚だけど不味いラーメン屋ってとこかな。

「接骨院」−−−いかにも中卒の貧乏業って響きだな。

435 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:01 ID:VQIIIh3y
>>424
バカ?
>428に禿しく同意。
>でも、今回はベージュのパンツが欲しいので
ハァ?(゚Д゚)ハァ?(゚Д゚)ハァ?(゚Д゚)今履いてるじゃん!
って店員さんも思っただろう。
そんな貴方の担当になった店員さんが気の毒だ。
>ストレッチの効いてないのが欲しいので
これなら分かるが。

436 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:03 ID:VDPHM5lv

(´。`).。o○>434は、なんでそんなに必死なんだろう


437 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:03 ID:mB1uQ/9x
>>434
接骨院は病院じゃないんだから
単なる骨接ぎ。
熱が出た時点で寝違えじゃないことは明白。
接骨院で治療できる病気じゃないことくらい普通の人ならわかるでしょ。

どっちかって言うと349の方がおかしいんじゃない?
接骨院はうまいまずいの問題ではなくて
そもそもラーメン屋じゃないってことだ。


438 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:03 ID:4mjaLE9R
「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」を言わないところは店じゃない

439 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:08 ID:FbPoj6Ni
>>438のレスを否定しているわけじゃないことをお断りした上で、

ラーメン屋とかによくある、店中の人が全員大声で挨拶するのは嫌いです。
うるさい! 出入りする客だけが客じゃない。店の中にいる客も客なんだから、
もっと静かにして欲しい。

440 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:09 ID:GzyFdPFb
>>434

>394はラーメン屋にいって寿司を頼むような行為をしてるんだが
それを理解できないというのであれば、もう何も言うことはないよ。

441 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:15 ID:CM+xFprq
>>440
でも、「うちはラーメン屋で寿司屋じゃないよ」ということはできるのでは?
とりあえず餃子出したのが間違いじゃないのか?
ああ、だんだん訳わからなくなりつつある^^

442 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:18 ID:aMZQk46o
>>441
確かに。
そのたとえは分かりにくいようだが、なかなか言い得て妙だ(w

443 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:20 ID:mB1uQ/9x
>>441
餃子が出てきた時点で
ここは寿司屋じゃないって気付かなかった方も悪いよね。
寿司寿司って言う割に、出された餃子を食べちゃうんだもん・・・

444 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:24 ID:FbPoj6Ni
>>443
すし屋で餃子を注文した客が、それが出てきたからといって気づくわけがない。


445 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:32 ID:mB1uQ/9x
>>444
え?ラーメン屋で寿司をたのんだら餃子が出て来るんだよ。
気付くよ。

446 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:40 ID:GzyFdPFb
>>441
ラーメン屋に入った>394がネギラーメンを頼むつもりで「ネギひとつね」と注文した。
それで寿司屋の店主は「ネギトロ巻き」を出した。

これは店主だけを責めていい問題じゃないだろ?
つか、この例えを言い出したの誰だ(゚Д゚)ゴルァ!!!

447 :446:03/01/18 21:42 ID:GzyFdPFb
間違えた。

ラーメン屋と間違えて寿司屋に入った>394が
ネギラーメンを頼むつもりで「ネギひとつね」と注文した。
それで寿司屋の店主は「ネギトロ巻き」を出した。

448 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:44 ID:aMZQk46o
>>447
(・∀・)イイ

449 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:46 ID:mB1uQ/9x
接骨院は寿司屋じゃなくて
ラーメン屋では?

最初の設定では大病院がうまいラーメン屋で
接骨院がまずいラーメン屋だったと思う。

450 :446:03/01/18 21:50 ID:GzyFdPFb
>>449
スマソ。

寿司屋と間違えてラーメン屋に入った>394が
ネギトロ巻きを頼むつもりで「ネギひとつね」と注文した。
それでラーメン屋の店主は「ネギラーメン」を出した。

451 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:55 ID:4ttVPgOQ
うちはネギトロ屋じゃない!接骨院だ!

452 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 21:57 ID:Mn72vLbd
>>450
完全版だな(w

453 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 22:10 ID:0UUMy7Lb
過去ログをほとんど読まずにカキコ。

スーパーで「ビニール袋は要りません」カードをカゴに入れてレジに。
買い物の中にお惣菜があったので「箸いりますか」と聞いてくれた。
そこまではよかったのだがお釣りに気をとられているうちに
ビニール袋を2枚も入れられ箸はなし。

まともに対応できないなら聞くな!


454 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 22:38 ID:VDPHM5lv

     割
     り
     箸
     ひ
  腹  と
  を  つ
  立  で
  て



(‐。‐). 心の狭さを詠ってみますた

455 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 23:09 ID:3lFcmZC2
俺って運良く変な接客って当たって無いなあって思ってたら思い出した。
5年くらい前に友人を迎えにJR東京駅の新幹線の改札に向かった。
改札が俺が着いたところとは別にもあるらしくて、間違ってないか確認しようと
駅員に尋ねた(改札の入り口で客の相手はしていなかった)
「○○方面からの新幹線の到着出口ってここでいいんですよね?」
確かに意味不明な解りにくい言い方だった事は認めよう、だが、
「ああん?」(睨み付けながら)
はねえだろ!
唖然として(この人駅員じゃなくてどっかの制服着たヤクザ?)と思ってたら、
近くの別の駅員が来てフォローしたんだけど。
こういうスレ読んでると(なんでみんなその場でキレないんだろう)って不思議に
思ってたけど、あんまり酷いとあきれて固まるよね。

456 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/18 23:51 ID:mKZ+euiv
こりゃ大そうな長文だこと

457 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 03:13 ID:xJhtRO1b
↑まあそういうな

458 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 03:33 ID:/3c0EP+b
友人とファミレスに行ったときのこと。
店員「ご注文はお決まりでしょうか?」
友達「ハンバーグと〜」
店員「ご注文は以上でよろしいでしょうか?」

あの〜、俺注文してないんですけど・・・

459 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 03:55 ID:/HmE0Oze
>>454
箸を入れるくらい簡単な業務もこなせない猿には
何言ったって無駄ったことか。
猿でも出来る仕事すら「ついうっかり」でこなせないやつは
猿以下。

460 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 04:31 ID:f/fCzEE2
>>459
猿以下の客に対しては、
何言ったって無駄なだけでなく、
言う事すら許されないけどな。

461 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 06:02 ID:HesZ0Nql
自分だけ「いらっしゃいませ」「有難うございました」を言われないと思うことがあるが、ただの考えすぎか。

462 :(/_・):03/01/19 10:04 ID:T4va1D0m
>>458
なんかほのぼのしました。

463 :(/_・):03/01/19 10:14 ID:T4va1D0m
マックでテイクアウトしてポテトがなかった。
まあいいやと思って食べはじめたんだけど、何か物足りなくてだんだん腹が立って来て電話しました。

『今からお届けします』
と言われたけどもう食ってるから遅いと答えた。そしたら
『次回御来店の際にはお申し付けくださいませ、ポテトをサービスさせていただくか、返金させていただきますので。』

対応としてはさすがにマックでした。店長でしたが。

464 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 10:41 ID:QKrep1Er
うんそう、先生と呼ばれる人はロクなことない。
沖縄料理屋で飲んでたら、ドアから入ってきたのは、テレビとかで
コメンテイターとかもしてる経済評論家(?)のオジさん登場。
なんか見たことあるな、という感じだったんだけど、
そのおっさんは、明けたドアを閉めもしないで、仲間の待つテーブルに
行ってた。
ドアくらい閉めろよ!

465 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 11:26 ID:4s6fMQQn
>>461
そんな風に思う人はしばしばいるようだ・・
思うだけじゃなく、文句いってきた人もいる・・



そんな訳ないのにねぇ(´・ω・`)

466 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 11:54 ID:htWchNxP
客が出した札を
チョキで受け取る店員。
コンビニだったらよくあるが
ホテルのフロントでそれをやられたときはショック。
つぶれちまえって心の中で思っていたら、
そのホテルは本当につぶれてしまった。
社員、バイト?のモチベーションが低かったのかも。




467 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 12:25 ID:W+VWMAUM
>>466
ごめん、思わずワロタ。バルタン星人…。
なんでそんなことするんだろう?
単純に受け取りにくいと思うのだが…。

468 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 12:47 ID:ZK00fBnc
>>461
俺もたまにある。
デムパの世界に入り込む瞬間って案外こういうときなのかもと思う。

みみみみんなが俺を監視しているんだみんなが示し合わせて俺にだけ
挨拶しないようにしくんでるんだそうにきまってる陰謀だ誰が仕組んだんだ
許さない黒幕をつきとめてやる政府か自衛隊かこれから乗り込んでやる
覚悟していろ(以下略)


469 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 14:52 ID:SocjZOYT
>>463
私はモスで同じような目に遇ったよ。
入れ忘れた物届けさせました。



470 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 15:09 ID:DOHb3IjG
>>461
あるある

>>468
後ろを振り向いたら、注射器持った白衣の人達が追ってきてる

471 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 21:14 ID:0zYvrRZ/
コンビニのATMってコンビニには何の利益にもなんないのですか?
「ありがとうございました」って言われた事ないんだけど。
別に礼を言って欲しいわけではないけど「なんだ買い物しねえのかよ」って思われてそうです。
実際どう思われてるんでしょう?

472 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 21:18 ID:Jg1wwF7N
駐車場を持ってる店舗で働かれてる方。
お客さんってゴミを平気で放置していきません?
空き缶は当然として、ファーストフード、弁当、オムツ、ひどい時は家庭のゴミ袋そのまま…。

あれを見ると「お客様は神様」なんてとても思えません。

473 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 21:30 ID:0zYvrRZ/
>>472
それは備え付けのゴミ箱にということですか?
それともポイ捨て?

474 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 21:30 ID:+lV/y1Rs
>>471
なんだ買い物しねぇのかよっていうより、「あ、買い物しないんだ」
って感じです。
サクサクと帰られたら気づいたら店の外とかあるんで、言いにくい時も。

475 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 22:50 ID:l95TBx7j
何も買い物しなくてもありがとうございます、て言って欲しい
っておかしいかな?
あからさまに買った場合と対応が違うと腹黒さみたいなものを感じるんだが。
と思って自分が実行してたら
「ん?」と変な顔された事もあるけどね…

476 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 22:52 ID:CPn4j6UZ
>>473
当然ポイ捨て。
空き缶入れは設置していますが、わずか5mの場所でもそのまま捨てていきます。
先日は古タイヤを放置していってました。


477 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 23:02 ID:0zYvrRZ/
>>476
モラルがなさすぎますね。
そんなヤツは客としてもダメだし、ましてや接客なんてとても無理でしょう。
見つけたら通報ですね。


478 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 23:10 ID:+lV/y1Rs
>>475
ATMだけでも基本的には言うつもりですが、気づいたら外っていう場合も結構あるんで
なかなか。。。。

立ち読みだけの場合は「ありがとう・・」は言いませんね。
言うべきなんでしょうかねぇ。。

479 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 23:13 ID:NpIxhbM+
>>475
コンビニだと言われなくても気にならないけど、服屋で完全ムシこかれると
イヤな感じだわー

480 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/19 23:46 ID:ZK00fBnc
売上に対して言うのではなく、数ある店の中から当店を選んでいただいて
「ありがとうございました」と言うのだ、と誰だかに教わったなぁ

481 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 00:15 ID:UthaFbCp
>>480
それを言った人を尊敬するね

482 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 00:46 ID:d0pFFZXx
>>479
ムシこかれてた方が買いやすいじゃん
いらっしゃいませ位は言って欲しいけど

483 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 00:56 ID:xDQF3bTu
早朝、コンビニでバイトしてた時
何回か出入りを繰り返した客にしつこく
「いらっしゃいませーおはようございますっ」
と言うのが恥ずかしかったなー。


484 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 01:05 ID:WACxmtmv
ハハッ、あんたはいい奴だ。

485 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 01:29 ID:e0Yxut3V
>>461
それって、バカにされてるんじゃない。
店員やってる奴に聞いたけど、
なんとなく言わない客って
パターンが決まっているそうだ。
暗い、おどおどキョロキョロ、マニアック、貧乏臭い、ひとり客、異常に腰が低い。
何かほかにもあったけど忘れた。

486 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 01:55 ID:dULtKcRT
私も飲食店の店番を担当してます。

若い男の子(高校生とか学生とか)が、「ごちそうさまでした〜!」
とナチュラルに言ったりする姿を見ると、
「きっと両親が言ってるんだな〜」なんて勝手に想像して、感心してしまいます。

そのひと言、ホントに嬉しいのよ!
私もこの店に嫁いで店番の仕事をするようになってから、
気持ち良く食事出来たお店には「ごちそうさま〜!」と言ってます。

487 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 01:57 ID:Xj7OuP0j
「いらっしゃいませー」と声をかけるのは、万引き防止のため。
(あ、見られてるんだな、と思わせる効果がある)

488 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 02:03 ID:3yboB/YJ
>>487
そうらしいですね。
何も買わない客に「ありがとうございました〜!!」と
大きく言うのは何だろ。イヤミ?それ以上に何があるんだろ

489 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 04:25 ID:KbuG38TC
>>471
単にレジの前のやりとりも無いし大抵レジ前通らないから
気が付かない+言いづらいだけなのでは。
俺は言われた事何度か有るけどやはり少ないね。


490 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 04:49 ID:NaebJVdV
俺の経験上、セブンイレブン以外のコンビニは対応が良くない事が多い。
かと言って、セブンイレブンが完璧って訳じゃないけど。
特に、中年の店員でハッキリとした差が出る。
大学近くセブンイレブンの中年のオバサンの対応がとても好きだ。

491 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 08:25 ID:inu8ZEky
>>490
おおむね同意。
あと、ローソンはダメな店員率が高い気がする。
バイト教育マニュアルに違いがあるのか、それとも時給の差か(時給に違いあるか知らんけど)。

492 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 09:07 ID:aoGs4fCs
測定サイト http://www.bspeedtest.com/ v2.2.1
測定時刻 2003/01/20 09:03:03
回線種類/線路長 ADSL/2.0km
キャリア/ISP -/nifty
ホスト1 WebArena(NTTPC) 1.26Mbps(539kB,3.7秒)
ホスト2 AT-LINK(C&W IDC) 1.18Mbps(539kB,3.6秒)
推定最大スループット 1.26Mbps(157kB/s)

493 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 09:17 ID:qTQLgQQX
>>488
店に入ってきたら「いらっしゃいませ」、店内でお客さんとすれ違ったら「いらっしゃいませ」
店出て行く人には買っていてもいなくても「ありがとうございました」というよ?
「店に来てくれてありがとう、また来てね」って意味じゃダメか?
小売店は、何度も来てもらわないといけないんだからね・・
人間別れ際が大切・・とも言うし・・

494 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 09:58 ID:E1/5/amr
>>488
それは接客の基本だ。
店に来てくださった人は買わなくても同じ客
次は買ってくれるかも知れないだろ。
わざわざ足を運んでくれたことに対するお礼を言うのは当たり前。

495 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 10:04 ID:v3UdgtjU
>>494
>それは接客の基本だ。
>わざわざ足を運んでくれたことに対するお礼を言うのは当たり前。

まー、あまり高飛車なもの言いは控えましょう。
基本か当たり前かは知らないけど、イヤミととるお客もいるってことが肝心なのであって、
接客の基本などと言って接客側の論理を押し付けても意味がないわけです。
お客の方はそんな基本なんか感知しないんですから。

496 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 10:16 ID:KbuG38TC
>>495
「ありがとうございました」といわれて良い気がする客としない客がいるなら
大抵はより客の全体としての印象の良い方を取るけどな。
店の方針もあるだろうけど大抵は客に対して関心が有る事をアピールする為にも
有った方が良いと考えるし、客が知らなくていいというのは当然、尚更言わない事の
印象悪化よりは接客としては言う様には教えるけどね。

「いらっしゃいませ」の方もそうだけど良くも悪くも基本はそつなく満遍なくだしな。
人によって言う言わないが有ると言われなかったりした方は嫌だろ。

497 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 10:25 ID:v3UdgtjU
>>496
俺は「ありがとうございました」に依存はないんだよ。別に。
ただ、>それは接客の基本だ。
>わざわざ足を運んでくれたことに対するお礼を言うのは当たり前。
という論理がイヤだっただけ。

ただし、俺自身も何も買わなかったときに大きな声で「ありがとうございました」
と言われてもあまりうれしいとは思わないんだ。
ちょっと心苦しさがある。
なにかいい言葉があればいいんだけどね。
「またのお越しを」とか? (あんま良くないか.....)

498 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 10:35 ID:/thZIaUQ
セブンの良い人>>>ローソンのいい人>ローソンのだめ店員>>>>セブンのだめ店員
といったところかな
セブンはいい人はいいんだけどだめなのは最悪
ローソンは格差あまりない気がする

499 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 10:41 ID:r+5W7KpK
駄目店員、というかそれ以前の話を聞きました。
水商売のママさんが客をバイトみたくカウンターの中に入れて働かせ、
挙句そのうちの一人の男の子を喰っちゃったそうで。
店には自分の亭主も出入りしてたのに。

そのお店、今にも潰れそうらしいです。
夫婦仲も終わりだそうです。

以前結婚式の二次会に利用した時も客を客とも思わないような態度で
常連客とくっちゃべってばっかりだったもんなぁ
(それから二度と行かないことにした)

500 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 10:45 ID:Zv9LnIUG
おらこそが500ゲトー

501 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 10:47 ID:qZE5YEal
夏油

502 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 11:04 ID:YVYZGctQ
>498
平均的な接客は、郡を抜いてセブンが一番だと思う!
セブンは客からのクレームがあると「本部」がとってもうるさく言ってくるらしいですよ。
ローソンは、そのあたりは店まかせにしているので、ばらつきが大きいのですよ。


503 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 11:11 ID:YZPNhmJG
>>498
あぁ、禿同。色々あるだろうが、俺の地域はまさしく、そう。
セブソのDQN店員。
お惣菜に髪の毛が入っていたので、このまま陳列していたら
まずいだろうと、「これ、髪の毛入っているよ」と側にいた店員に
小声で教えてやったら無言で受け取りそのまま消えた。
(男性)

手形に使う印紙を買ったのだが、破れているものをよこしたので
「取り替えていただけますか、破れているんで。」と言ったら
「あぁ、それでも使えますよ。」と。(女性)

しかし、そういう店員はすぐにいなくなるな・・

504 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 11:31 ID:Gqr7TeqQ
>>503
そういう店のおでんには、小銭が沈んでいそうだ・・・^^

505 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 12:33 ID:qZpAgzga
>>488
万引き防止にも大きく2種類あって、

・現行犯の防止
・下見に威嚇

万引き犯のほとんどは下見をする。常に大きな声で挨拶をする店は
狙われにくいという分析結果がある。
何も買わずに「ありがとうございました」はイヤミで言う店員は
ほとんど0に近い。あなたの被害妄想だ。

何も買わなかったにせよ、店内にお客さんがいるというのは、
「サクラ」の効果が期待される。雑誌を道路から見える場所に置くのも
その効果を期待している。
それと防犯対策になる。店内にお客さんがいない時に強盗に
襲われる例がたくさんある。一人でもお客さんがいる状態の店は
やはり狙われにくいらしい。

506 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 12:45 ID:h5bSB2Bz
近所のサークルK最悪
いつもギャル二人でレジ前でくっちゃべり
客の批評などもしてやがる
つい先日もレジ待ちの人がいるのに、DQNがレジの子を
口説き始めやがったのですが、客待たせて延々とくっちゃべってますた
二度といくもんかっつーより何も買わずにヲチしてます


507 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 13:01 ID:Z6se1Gpg
(・∀・)ニヤ

508 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 13:03 ID:boit83lH
>>503
そうゆうことあった。
前に喫茶店でシナモンティーを注文した時、紅茶に子供ゴキブリの水死体が浮いていた。
何度も見て確認したから間違いない。それで店員を呼んでやはり小さな声で
「あの、これ…」と紅茶を指差し教えてやった。ゴキの名前を出すのも悪いだろうと
そこまで気を使って言ってあげたのに、その店員たら
「は あ ?  な ん で す か !?」って大きな声で
人を馬鹿にしたような態度。ああもう言ってやったさ、店内に響き渡るような声で
「紅茶に ゴ キ ブ リ が浮いてますよ!シナモンスティックに入ってたんじゃないですか!!!」
その後顔色が変わって平謝りしていたが、もう遅いよ。

509 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 13:10 ID:+CEHwpRa
僕は某住宅メーカーの営業なんだけど反省も込めて書きます。
ちょっと客の子供がうるさいと顔では笑ってるつもりなんだけど
言葉が若干キツクなってしまう。悪いと思ってんだけど
もうこの仕事15年もやってると親のしつけがホントの様々だと思う。
ま、サービス業なんでガマンしなきゃ!と思うんですがなかなか・・・。

510 :  :03/01/20 13:11 ID:VhsVvGCH
釣られてやるか

>>508

> ああもう言ってやったさ、店内に響き渡るような声で
> 「紅茶に ゴ キ ブ リ が浮いてますよ!シナモンスティックに入ってたんじゃないですか!!!」

これじゃどっちもDQ(ry


511 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 13:20 ID:20Zpfqnk
>>510
お客様に対して「はぁ?」と言うようなDQN店員には
そのくらいの報復はカワイイものかと。

512 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 13:26 ID:MHyStK//
>>510
うん、それくらいはいいかと。
失礼だよその店員。

まあ、「気を遣っていって*あげた*」というのはちょっとなとは思ったけど。
そのあたりは言葉のあやってことで

513 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 13:28 ID:Z6se1Gpg
「はぁ?」って返事する奴はみんなドキュソ

514 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 13:30 ID:iDW1cEui
>510
私も508と同じ反応するよ。相手が馬鹿の場合は。
ドキュに怯んで「何でもないです」なんて小さくなってるよりは良いかもよ。


515 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 13:33 ID:20L6T7mc
よく考えると、ファミレスなどバイトが作ってる店で食事するなんて、自殺行為に等しいかも・・
昔、バイトしてたころ「俺が作ったのよく食うな・・」とか思ってたしな・・

516 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 17:45 ID:4QUr8lM8
>>515
>俺が作ったのよく食うな・・

とても気になる・・・詳しくお願いします

517 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 17:52 ID:7hxr1PaO
スーパーのレジをしていた時の事です。
カゴに三分の二くらい品物を入れ、その上に新聞を乗せて来た
神経質そうなおじさんが居ました。
(新聞は当店の商品じゃなく、そのお客の私物です)
スキャンしてカゴからカゴに商品を移す際、新聞が汚れたりするといけないので
一度カゴから出して、脇(スキャンする台の、レジがある方)に除けました。
するとお客さんが、その新聞を取って、スキャン済みの商品を入れていっている
カゴの中に投げ入れました。
「?」と思いましたが、まだスキャンする商品があったので
(そのままでは新聞が潰れてしまう)
「こちらは終わるまでよけて置きますね?」と言って、また脇に置きました。
するとそのおやじはすぐさま拾い、今度はヒステリックに、またカゴに投げ入れました。
(「新聞邪魔だっつーの」)と思い、今度は無言で脇によけ、
スキャンし終わりカゴをそのお客に渡しました。
おやじは「いいのか!?もう入れていいのか!?(プンプン!!)」と
大声を張り上げ、カゴに新聞を投げつけました。

私はこのおやじに「死ね!!」と思いました。心が狭いですね。

518 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 18:04 ID:M0vjnBcK
探し物があり店員さんに尋ねると、速攻で「ありません」と
答える店員には腹が立つ、
良い店員さんは少し一緒に探してくれる振りをしてくれる
それだけであきらめもつく、
東急ハンズの店員さんは良い人だ。


519 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 18:08 ID:v3UdgtjU
>>518
即答すると「探す振りをしろ!」と怒られ、
探していると「商品を把握していない」と怒られる。

どうせーちゅーねん!

520 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 18:25 ID:TMs4RF4a
>>516
いや、別に変に作ったり、変なもの入れたりはしてないけどね・・
俺のような料理の「り」の字も知らないものが、やっとこさっと作ったようなものを
金出して食った頂いて、申し訳ないなぁ・・って感じかな

521 :抹茶:03/01/20 18:40 ID:Dmlh6yMm
>>519
客「○○という品物はありますか?」
店員「この商品は残念ながら品切れです。
   ダメ元で入庫状況を確認しましょうか?
   おそらく無いと思われますが・・・」
で、客が探してくれと言ったら、事務所に戻って1〜2分時間つぶして、
客のところに戻る。
店員「すみません、やっぱりありませんでした」


522 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 19:28 ID:iUFHLaWT
店員が商品探しに行って、5分以上戻ってこないと忘れられたんじゃないかとドキドキします。
せめて2〜3分で戻ってきてください。

523 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 19:38 ID:yCBa2ttm
>>517
もし自分がそのお客さんにあたったら、最初に新聞をかごの中に
投げ入れられた時点で、「この人は新聞がぐちゃぐちゃになっても
いいんだ」と判断して、そのままにして置くかも。もちろん
できるだけ新聞が汚れないように気を付けるけどね。
お客さんがそれでいいと言うならそっちに合わせちゃいます。
お客さんが分からないだけで、後で大きな問題が起きてしまう場合は別
ですが。反抗してると取られて、怒鳴られるのを避けたいというのが
正直な所です。

524 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 20:02 ID:YVYZGctQ
不況のせいか、どのみせもDQNオヤジの店員が減ってイイ!

525 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 20:05 ID:74YFHn0D
>>516
私の店は最悪でした。
当時メロンパフェというのを季節メニューで出していましたが、
それはパフェグラスのふちにカットしたメロンを飾り付けてあるものでした。
4つのメロンを角みたいに立てるのですが、それが不安定で。
ある日お客さんに運ぶ途中で床に落ちちゃったんです。
キッチンにもどって謝りました。
「ごめんなさい、落としちゃったので作りなおして下さい」と
そしたらキッチンの人は新しいメロンを切らずにそのまま落ちたメロンをつけ直したんです。
今思うとなにがなんでも新しいのに変えさせるべきでした。
今はとても反省しています。

526 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 20:16 ID:f3lZIJKb
>>518
いるねいるね、そういう店員!
こないだ本屋に●●って本を買いに行ったのよ。
小さい子供連れで本屋の中ウロウロしたくなかったんでソッコウ店員に尋ねた。
「●●って本ありますか?」「あー…えっと、あれは売り切れですねー」
そーですか、じゃあいいですどーも…と出口の方に向きをかえ
ふと横の棚を見ると目の前に●●があった。
思わず口に「あった!」と口に出したら、店員苦笑いしてた。

527 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 20:54 ID:RhyhuBp7
店内で、数人の店員さんとすれ違うたびに
「いらっしゃいませー。こんにちはー。」
って声かけられると反応に困ってしまいます。

悪いな〜と思いつつ、毎回「あ、ども。」ってな感じになってしまいます。
「こんにちは!」って挨拶返すのもちと恥ずかしいし・・・。

528 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 20:58 ID:AxAW/wFQ
居酒屋にて。

「このオレンジジュースは100%ですか?」
「わかりません」

一同、フリーズしてしまいました。
厨房に聞きに行ったらいかがでしょうか…?

529 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 21:05 ID:7hxr1PaO
大昔高校生の時、蕎麦屋でバイトしてて、客に注文取りに行った時
生かどうか聞かれて厨房に蕎麦は生なのか聞きに行った・・・(アホ
当然生そばだわな。蕎麦屋だもん・・・。
客の元に戻って「生そばです」と答えたけど
客の知りたかったのは「ビールは生ビールなのか」って事だった。
高校生だもん・・・ビールが生だかなんだか解んないよ・・・。

530 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 21:13 ID:Hr27DZwX
福井県某市
店に客がはいっても「いらっしやい」も無し
席についてもお茶もつてこない
注文聞きにこない
たいてい5分くらいかかる、ながいと20分くらい
ソバ屋におおいです。
最初この町にきた時は、ぶったまげました。
「よく客商売やってるな」とおもいました。


531 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 21:23 ID:AeeevoMi
神奈川県大磯町の国道1号線沿いの和食屋「え○や」。
天丼を注文したのに40分以上待っても来ない。
しかも、待っている間に後から来た客が注文した料理が先に出ていた。
堪忍袋の緒が切れて、厨房に「天丼注文したんですけどまだですか?」と
優しく怒鳴り込んであげたら慌てて持ってきた。
その天丼の酷いこと酷いこと・・・
天ぷらの衣はどう見ても揚げてから長時間経っていて白く変色、湿気を
吸ってブヨブヨ状態。おまけに冷めている。
それで1600円だ?ふざけるな、えびや!



532 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 21:52 ID:kniyI6pl
>>530
蕎麦屋って横柄な商売してるところ多いよね・・確かに
なんだか知らないけど、こだわってるらしいが・・
別に、そんなにうまくもないくせに・・俺がわからんだけかもしれんが・・

情報誌もわけのわからんところを取り上げるな!

533 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:03 ID:UvWcYtY/
表参道にあるマック。
マックの店員の対応が悪いのは、ものすごく珍しいんですけど。
ちょっと所用があって急いでいたのですが、ちょっとだけ時間に余裕ができたので「マックなら」
と思い、昼間に入りました。
もちろん昼時ですので、混雑しまくってます。
それでも大したことない列なので、そのまま待ち、セットを注文。
左側にずれて待っていました。
ところが、ダブルバーガーセットが来ないの何の。
他のレジをみると、どんどん客が回転してます。
しかも、漏れが並んでいた列で、後ろにいたカプールまでセットを受け取って席についているではないですか。
完全に取り残されました。
「忙しいんだろう」と我慢しつつもちらちらと視線を送ること10分弱。
店員は普通に「お待たせしました」とだけ言い、向き直ってまた別の客の接客をはじめました。
おかげで飲み込むようにセットを食べましたよ。
持ち帰り用につつみなおしてもらう雰囲気でもなかったし。
あれは何だったんだろうなぁ…。
言うべきだったのかもしれんが、あまりに忙しそうな空気だったので、ちょっと遠慮してしまった自分に鬱。



534 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:07 ID:e7CLR2lw
>>518>>527はバイトしたことないと見た。

535 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:24 ID:7hxr1PaO
>533
そのマックは、どっか他のスレでも見たよ。
あんまり評判良くないのかな?

536 :w:03/01/20 22:26 ID:axrznqYB
お釣りは手渡しにして欲しい。

537 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:26 ID:uCRFjxTV
>>533
10分弱も待たせるなら、「お時間掛かりますがよろしいですか?」
って一言聞くよね。待たせるとしてもお客さんは席に座ってもらって
店員が届けるって形になるんじゃないのかな?自分が持ちかえりで
少し時間が掛かった時は、座ってお待ち下さいって言われて飲み物
くれたよ。めったにマックに入らないので通常がどうなのかよく分からないけど。

538 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:29 ID:ew33UqCe
丸井某店の某テナント(いろんな駅ビルにあります)で、服を見ていました。
すると店員が寄ってきて、「何かお探しですか?」
好きなデザインだったんで、値札を見ると、とても学生には手の出ない値段。
ところが運が悪いことに、平日の午前中で客は私だけ。店員の格好の標的になってしまいました。
「これ、もう最後の一着なんですよ〜。買わないと損しますよ〜」と店員。
面倒くさいので、「また今度来ます」と言って、その場を立ち去ろうとした瞬間!!
「今買わないなんて、あなたおかしいわ!!」
静かな店内に、その声が響きわたりました。気づくと店員は、私のバックをつかんでいます。

自分の耳を疑いました。これが店員が客に言う言葉でしょうか。
「私、まだ学生(しかも未成年)なんです。ちょっと値段が…」
「そんなの、カード作れば大丈夫じゃない!!分割だってできるし!!」
「だから、収入のないうちはカード作る気ありません!!親も承諾しないでしょうし!!」
「カードが作れないなら、ローンはどう?」(←同じことだっちゅーのw)
「ローン組んでまで買う気はありません!!お金たまってから買います!!」
「あなた、本当に変わってるわね!!こんなにお勧めなのに!!ヘンな人!!」

ここで私も切れました。
「そういう言い方ってないんじゃないですか?一応デパートでしょ、ここ」
「ここはデパートじゃありません!!専門店です!!」(←意味不明w)
「いいです、もう二度とこんな店来ませんから!!」
やっと店員を振り切ってその場を去りました。

その丸井で「お客様相談センター」らしきものを探したのですが、ありませんでした。
帰ってからも怒りが収まらなかったので、丸井の本部に電話しました。
すると丸井自体に、お客様相談センターのようなものはないとのこと。

丸井はカードで売ってるから、勧誘するのは分かるけど、
入会しないからって人を変人扱いするなんて信じられません。
社会人ならいざ知らず、未成年にあそこまで執拗にカードやローンを勧めるなんて…。
それ以来丸井はもちろん、例のテナントに立ち寄ることもなくなりました。

539 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:30 ID:FKMibcoy
>533
>マックの店員の対応が悪いのは、ものすごく珍しいんですけど

ええええ?それが世間の認知?
うちの会社の近くにあったマックは、
注文は間違えるわ、テイクアウトで入れ忘れはあるわ、
散々の評判だったけど。
(今はもうつぶれた)

540 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:34 ID:Df+ikVq6
>お客様相談センターのようなものはない

絶句…
つまり客のクレームを受け付ける気はないってこと?
2ちゃんでは悪評高い丸井だけど、
そこまでとは思わなかった。


541 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:35 ID:qZpAgzga
>>539
>マックの店員の対応が悪いのは
しかしマックの客のマナーが悪いという常識もありますね。
店の周囲、半径50mぐらいは持ち帰り用の包紙や
紙コップが散乱している。

542 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:40 ID:ew33UqCe
>>540
>>538ですが、レスさんくす。
電話だと、「丸井とテナントは別物で、テナントに対する不満を丸井に言われても困る」
みたいな感じでした。

543 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:43 ID:rZ8GVk6y
>>538
テナントの会社のほうに文句を言ってはどうですか?


544 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:46 ID:FKMibcoy
>538
スゴイね。どこのマルイか言っちゃいなよ。

545 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:48 ID:DZZ+yr0t
>>544
大井町の丸井です。何年も前の話なので、かなりテナント構成とか変わってると思いますが。

546 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 22:59 ID:IwNqJSCX
自分の場合渋谷の丸井で眼鏡作ったら、眼鏡デブの兄ちゃんに30分以上かけて
丸井カードを作るように説得された。

『作るだけでお客様には一切手数料や料金などかかりません!!どちらかというと
 お得な情報やセール情報をいち早くお勧めする為にお作りするのをオススメして
 います!!』

 と押しきられ、(ああ押しに弱い自分・・・)カードを作ることを承諾したら、手続きの
書類に記入して兄ちゃんがどこかに持っていきかけた後、わざとらしく

「あっすみませ〜ん、ホント忘れてました!!手数料を1000円だけ頂く形になるん
 ですよ〜!!」

さらに後日、丸井から『年会費』の請求が届きました。さすがに激怒して、渋谷丸井
のカードコーナーに持って行ってクレームつけたら年会費払わずに解約出来たけど、
それ以来、同じブランドの物ならば絶対に!!丸井では買わない、というのを自分の
ポリシーに。

547 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 23:02 ID:22se3zYe
就職活動をしていた折、
「丸井は取り立て専用にヤンキーを雇う」って聞いたことあるYO。

548 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 23:03 ID:iVtVA0CH
>>547
違うYO。
893を使うんだYO。

549 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 23:05 ID:FKMibcoy
へええ、そうなんだ。
マルイで「長崎屋サンカード」を平然と使ったけどな。
オレ。


550 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 23:05 ID:xS8HQpfu
丸井上野店のEASTBOYで多少マイルドながら538とほとんど同じ応対されたことあるよ。
で、買わないとわかったら「そうですか、ま、別に買ってもらわらなくてもうちの服がほしいって人は他にいくらでもいますから」と捨てゼリフ。

そ の 割 に は ず い ぶ ん 必 死 だ っ た な


551 :550:03/01/20 23:06 ID:xS8HQpfu
>同じブランドの物ならば絶対に!!丸井では買わない
同じポリシーの同志ハケーン

552 :538:03/01/20 23:08 ID:22se3zYe
結局丸井って、どこでも同じなんだ…。そういう方針なのね。
でも学生に10マソするスーツ押し売りするのって、どうなのよ?
しかもローン組めだのカード作れだの…。

553 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 23:09 ID:iVtVA0CH
丸井はリボルビングまではじめて皿金が本業になりつつある。

554 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 23:10 ID:QRbNeoJ3
渋谷の100円ショップはいらっしゃいませもありがとうも言わない!
あんな仕事選ぶのが間違ってる。
ブクオフと足して2で割ると丁度イイ

555 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 23:15 ID:AMao2Ast
丸井内の店と「丸井」の関係てよくわからん。
東急暖簾街みたいに単に場所借りしてるだけじゃないんだよね、
カード進めるんだから。
ノルマでもあるのか?

だとすると丸井のテナントには
DQN店員が回されてるってこともありうる。
独立店舗ではとても働かせられないような。
丸井って若い人がホイホイ来るから、その若さに立ち向かえて
カードもつくらせちゃえるような強い人。

556 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/20 23:27 ID:4d/W6vYH
岩手県北上市のつぶれたデパート内にある「生涯学習セ●ター」の受付の女はいつもムチャクチャ感じ悪い。
だいたい「ニチ●学館」の奴らはなってない。今いろんな所に巣食ってるけどな。誰でもいいってもんじゃないだろが。

557 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 00:19 ID:W1aOn36O
うちの店長・・・常連とたまに来る人、覚えていない人をはっきり区別する。
・・・スーパーなのに。
常連にクリスマスケーキの注文を受けてそれを家まではこぶこたぁないだろうよ!
それよかみせで働けよ。
ほかの客にはなんかきかれても「すみません担当者がいないから・・・」って愛想笑いで済ますくせに。
常連のためならえんやこら!なところが大嫌い

558 :山崎渉:03/01/21 02:35 ID:2zhMxjvP
(^^;

559 :533:03/01/21 04:46 ID:xaZjSMaP
>>535

ほんとですか!あらら、やっぱ問題のあるテナントなのかなぁ…。


>>537

普通はそんな感じですよね。
他のマックではたいがい対応はまともですから。
ごみ捨てる時も、店員さんの手が空いている時はやってくれるし。
自分で片づけてしまった時も「おそれいります」と声をかけてくれたりと、マックの接客はかなり好きなんですけどね。
その店の場合は、どうやら漏れの注文が作る人たちのほうに通ってなかったような感じがしました。
レジのオバサンがあまりに必至に接客していたので、苦情を言うのもなんだかなぁ、と思ってそのまま何もいわずセットを受け取ったんですけどね。


>>539

ほんとですか??
それはひどいですよ。マックがつぶれるの自体がめずらしいと思いますけど。
つぶれてしまうほど、ひどい経営だったのかもですね、その店。
ただマックの支店業務ってどうなってるのか分からないんで、どこまで各支店に裁量があるのかは知らないですが。


560 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 10:13 ID:O9XhgoXJ
猫屋は店長がバカだとバイトもバカになる。

561 : ◆EgWg22H99M :03/01/21 11:00 ID:4RtCm3w4
コンビニでジュースを買った時のこと。
レジに行ったら「身分証を見せて下さい。」と言われた。
どうやらお酒と勘違いしているらしい。
確かに見た目もワインぽかったけどちゃんとジュースって書いてあるよ。
しかも果汁100%だし。
もう馬鹿かと、アホかと思ってしまった。

562 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 11:34 ID:bN/GePCG
眼鏡屋です
おばちゃんたち、よその店で作ったボロい
フレームを何度も何度も無料だからって
調整しに来るのはやめてください。
ニヤニヤ愛想笑いを浮かべて、
「悪いわねえいつも」とかいって。
すぐ近所の文明堂で買った、120円くらいの
お菓子も、ちょっとしたお礼のつもりなんだろうけど、
そんなものくれるんだったら、クリーナーの
ひとつでも買ってください。時々でいいから。
あと、5000円激安メガネを持ってくる若者、
安いからってよそで作って、無料だからって
うちで調整するの?お友達まで連れてきて。
皆さん勘違いしないでね。調整は無料だけど、
「次はうちでぜひ作ってくださいね」という
宣伝なんです。
男性のほうが、「いいの?無料で。じゃあ次は
おたくで作るよ」と言って、ほんとに作ってくれる。

みなさん、メガネに限らず、買ってもいない店で
何回もアフターケアーを頼む神経ってどう思います?
お願いだから、調整してあげるから、
クリーナーでも買ってやってください・・・

563 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 11:46 ID:EVI9GmzB
嫌なら買った人だけ無料って書いとけよ

564 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 11:49 ID:SfZUAcL4
>>527
亀レスだけど、そういうときは店員の目の辺りを見て
ニコッと口角あげとけばいいんじゃないかな。頭さげる必要もないと思う。
「口角、口角」とだけ思ってればヨシと思う。
常連だったらともかく、「こんにちは」って返すと向こうもビックリするだろうから。

そんな自分はネズミーランドに生まれて初めて行ったとき
「こんにちは!」って従業員にテンション高くお決まりの挨拶をされて
「こ、こんにちはっ!(裏声)」と脊髄反射で答えて周囲の失笑をかいました。

565 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 12:18 ID:W1aOn36O
>>527わたしも挨拶する店員だけど・・・相手を考えます。
若い人ならかえって目をみずに挨拶したほうがいいし、おばあちゃん、おじさんあたりは
目をみてあいさつするとうれしいらしい。基本がレジなので店の中で挨拶するときといったら
カート運びや雑用時なのでそれらをしているなかなのですが。

566 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 12:56 ID:6A+1vJKc
>>527
店の活気とか防犯上で常に挨拶するようにしていますし、指導してます。
店員の意識も違ってきますしね・・
店員さん頑張ってるな・・ぐらいに思って聞き流してください^^

ただやばいのは、客として他所の店に行った時にも挨拶してしまいそうなことです^^
レジで金払ってお釣りを待ってる間とか・・・客が入ってきたら思わず「いら・・・」とか・・
実際、言ってしまったと告白したバイト君は2名おります・・

567 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 13:42 ID:Gq4nR2zV
>>561
ジュースを買うのに身分証提示は
たしかにオトボケだけど、
身分証を確認するということは
しっかり教育されたイイ店だ。

568 :世直し一揆:03/01/21 13:43 ID:SSoOMPFE
<血液型A型の一般的な特徴>(見せかけの優しさ・もっともらしさ(偽善)に騙されるな!)
●とにかく気が小さい(神経質、臆病、二言目には「世間」、了見が狭い)
●他人に異常に干渉する(しかも好戦的・ファイト満々でキモイ、自己中心)
●自尊心が異常に強く、自分が馬鹿にされると怒るくせに平気で他人を馬鹿にしようとする
(ただし、相手を表面的・形式的にしか判断できず(早合点・誤解の名人)、実際にはたいてい、内面的・実質的に負けている)
●「常識、常識」と口うるさいが、実はA型の常識はピントがズレまくっている(日本の常識は世界の非常識)
●権力、強者(警察、暴走族…etc)に弱く、弱者には威張り散らす(強い者に弱く、弱い者には強い)
●あら探しだけは名人級(例え10の長所があってもほめることをせず、たった1つの短所を見つけてはけなす)
●基本的に悲観主義でマイナス思考に支配されているため、性格がうっとうしい(根暗)
●一人では何もできない(群れでしか行動できないヘタレ)
●少数派の異質、異文化を排斥する(差別主義者、狭量)
●集団によるいじめのパイオニア&天才(陰湿&陰険)
●悪口、陰口が大好き(A型が3人寄れば他人の悪口、裏表が激しい)
●他人からどう見られているか、人の目を異常に気にし、ものすごく体裁を繕う(「世間体命」、「〜みたい」とよく言う)
●自分の感情をうまく表現できず、コミュニケーション能力に乏しい(同じことを何度も言う、知障)
●表面上意気投合しているようでも、腹は各自バラバラで融通が利かず、頑固(本当は個性・アク強い)
●人を信じられず、疑い深い(自分自身裏表が激しいため、他人に対してもそう思う)
●自ら好んでストイックな生活をし、ストレスを溜めておきながら、他人に猛烈に嫉妬する(不合理な馬鹿)
●執念深く、粘着でしつこい(「一生恨みます」タイプ)
●自分に甘く他人に厳しい(自分のことは棚に上げてまず他人を責める。しかも冷酷)
●男は、女々しいあるいは女の腐ったみたいな考えのやつが多い(他人をけなして相対的に自分の立場を引き上げようとする等)


それと、O♀はエコヒイキきつくて、冷酷だからな。

A♂の異質排除×O♀の冷酷=差別・いじめ とあいなる。

569 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 13:52 ID:99MfrRYj
>563
もの凄い勢いで禿しく同意。

570 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 14:11 ID:BXdgDgs9
>562
煽りじゃなくて真面目に聞きたいんですが、
自分の店で作ったものかどうか、ってどう見分けるんですか?

それと、作ってもらったのと同じチェーン内の別店舗で
調整を頼むのもダメ?

571 : :03/01/21 16:11 ID:VlhjiA4m
>562
客の姿が店内にみとめられるってのは、新しい客が入店する時にプレッシャーを感じさせない効果があるから
毎度来てくれるのは広告費と思って我慢しなっせ


572 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 17:29 ID:c0hSMBlE
>>553
> 丸井はリボルビングまではじめて皿金が本業になりつつある。

もともとそっちが本業だったって聞いたことあるけど

573 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 19:01 ID:/4O5ZGKJ
>>572
丸井は恐いッスよ。支払いが滞るとマジ恐い。

「これ以上遅れられますと担当が代わってしまいますので、なんとか○○日まで‥」
と言われ、当時は『担当が代わる』という意味も解らず放置してしまいました。

まもなく新しい担当者さんから電話が入るようになり、留守電にしてモニターしていたのですが、

「○○さん!○○さんー!‥おい、そこに居るんだろ?お前」とか
「××町か‥近いなあ、今からお邪魔しちゃおっかな〜♪」とか

即日、指定された口座に振込みました。

574 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 19:04 ID:bAkEE+j5
>>573
((((;゚Д゚)))ガクガクブルブル

575 :ダメ人事 ◆pN0Tb1yByc :03/01/21 19:07 ID:5zrw/9cH
>>573
(((((((( ;゚Д゚)))))))ガクガクブルブルガタガタブルガタガクガクガクガクガク
マ・・マジデ???

576 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 19:20 ID:Tz/xWKzH
ひとり客ってなんだか扱いが雑だ米!

577 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 19:25 ID:/4O5ZGKJ
>>574>>575
横浜関内の丸井で買い物をした分の請求でした。
7、8年以上前の話ですが‥マジです。

578 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 19:29 ID:GstG75wh
円いの「担当」は、マジその筋の方だとか聞いた事がありまする


579 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 22:21 ID:o3NdbMTN
俺は丸井の回収部隊は**組系って具体的な名前まで聞いた。
まぁ具体名は合ってるかどうか噂のレベルだけど。


580 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/21 23:57 ID:BsnUarKk
そもそも支払いを滞らせることg(ry

581 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 00:13 ID:JIZzO+oo
>>576
そりゃそうだよ。
ひとりでテーブル占領して
水揚げはひとり分。
旅館ホテル業なんてなおさら。
うちの店だってひとり客はお断りするかぞんざいに扱う。
慈善事業ではないから。

582 :w:03/01/22 00:33 ID:Q4sZyn8t
>>581
慈善事業ではないのはよく分かるけど、
「客商売」って意味も少し考えてもらえるとありがたい。
1人でも大勢でも客は客だし。
客だから何でもありってわけではないけどね。
込んでる時間帯の4人テーブルに1人で粘るとかはナシだけど。

583 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 00:39 ID:zwWp4UfN
>>581
一人の客だって「慈善事業でなく」来て、金を払ってるはずだよ。
582が言う通り、客商売に「慈善事業ではない」という言い訳は
通らないと思う。代金を受け取ってるはずだから。
ってシツコ過ぎたらスマソ。

584 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 02:21 ID:rKlyXT7h
一応先輩として、後輩の接客や仕事の指導をしたりしますが、
想像をはるに超えた人間って多いんですよね。
「そこまで教えないとわからないの?」という感じの。

牛乳やヨーグルトなどの乳製品を室温に置きっぱなしにする、
床に大きなごみが落ちていても決して拾わない、
お客さまにタメ口をきく、
商品を上下さかさまに陳列する、
使った物はしまわずに出しっぱなし、
袋詰めでシュークリームやパンの上に2リットルのペットボトルをのせる、など。

がんばって指導はしてみるのですが、時々発狂したくなります…。
ダメな接客ダメな店として見られてるのかと思うと哀しい…。

585 :  :03/01/22 04:44 ID:a+OG+aFh
>>584
> 一応先輩として、後輩の接客や仕事の指導をしたりしますが、
> 想像をはるに超えた人間って多いんですよね。
> 「そこまで教えないとわからないの?」という感じの。

わかります。よーくわかります。一緒です。
挙げ句の果てに『○○さんって何でも知ってるんですね』と。
小一時間...っていうのはこういう時の言葉かと思ったり(笑

586 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 11:12 ID:b16cZuPr
人一人を一人前に育てるには、
お得意様を2、3人は無くす覚悟をしなきゃね。

587 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 11:24 ID:+0WQciLS
>>581
一人の客をぞんざいに扱うような店はさっさと潰れろ。
もし店がよければ、その一人の客が今度はたくさんの人数連れて戻って来るかもしれない。
いつも新しい客しか相手してないのか。それなら客は減る一方だな。w

588 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 18:52 ID:0xgthrxx
>>584
『牛乳やヨーグルトなど‥』
それらの例はいかにも非常識ですが、それを普通にやってしまう人も容易に想像できます。
僕も昔「指導は根気」と上司に言われましたがその通りですね。
大変でしょうが頑張って下さい。

面接時点でそういう人たちは見極められないものですか?

589 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 19:26 ID:0xgthrxx
>>581は本当にそう思ってるのかな?
たまたまイライラしてる時にそういう場面になったとか?

590 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 19:55 ID:/g6hkSBS


591 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 20:48 ID:FNfjWs51
>588
横レスですが。
「非礼」と「非常識」は、重なる部分もありますが、いちおう異なるものですよね。
面接で見抜けるのは「非礼」に属することだと思います。
「常識」は、知識に属することだと思うので、知らなければそれまでです。
もちろん、キチンとした育ちかたをしていれば、
「牛乳は室温に放置しない」「卵は壊れやすい」と知っているでしょうし、
いちいち教わらなくても、自分の注意力というもので知ることができますが、
親がほったらかしにしていた子は、この注意力というもの自体がありません。
別の言い方をすれば「習ってないから分かりません」と平気で言う子ですね。
でもそういう子って、習ったことはキチンとできるんですよ。
だから「面接における心構え」みたいなものを勉強していれば、
少なくとも、面接の時には「まともな子」に見えちゃいますね。

592 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 20:52 ID:VPIbDt72
>>587
たまたま一人で入った店が気に入って、友達と遊んだ時
「いい店見つけたから」と一緒に行くことあるね。
反対に一人客だからってあからさまにぞんざいな店は
二度と行きたくない。

593 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 20:54 ID:0+9Zt2QD
581みたいな店は長い目で見れば損するね。

594 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 20:57 ID:aiWR2S5W
581の意見は収用客数小さくて、混む時間帯が限定されてる店
の発想だね。
実際人数多い客ほど長居するし、客1人あたりの単価は(/時間及び手間)で
さほど変わらないことが多い。
リピーターは団体よりも個人客の方が多いのは知ってるよね。
団体が多勢きてるのに、一人客が独占してると
経営する側としては苛立つのは分からなくもないが、
寿命の長い店は個人を大切にするよ。

595 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:03 ID:HncXWL2F
その昔、お客様一人怒らせたら、
10人のお客様を逃すことになるって言われた。

596 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:04 ID:WsDc9QV0
>>591
「面接における心構え」みたいなものを勉強して来るような子が客にタメ口きいちゃうわけ?
客にタメ口をきいちゃう子が「まともな子」に見えちゃうわけ?

で、あなたの人選は間違っていないと?
ふーん

597 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:09 ID:0+9Zt2QD
>596
噛み付くな。
世の中にはまだまだ君の図り得ない事がたくさんあるのサ。

598 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:09 ID:aiWR2S5W
>>596
面接中だけの間ならマニュアルで「まともに見える」ということでは。。
横レススマソ。

最近は演出力優れた人多くて、面接程度ではDQN具合見抜けないって
知り合いが言っていたよ。

599 :山崎渉:03/01/22 21:10 ID:VXmBBOSv
個人の客にも団体の客に対しても
きっちりとスタンダードのサービスというのは保って欲しい。
その上で団体客に対する優遇というのなら何も文句は無いが。

こういう店の「空気」って結構、大事だと思うんですよね。

600 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:13 ID:WsDc9QV0
>>597>>598
ふむふむ
では腐った牛乳やつぶれたシュークリームを客に買わせるのは仕方ないと?

601 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:14 ID:A9/PDXDG
>596 そういう意味で言ってるんじゃないと思うんだけど。就職なり進学なりでの面接は上手くそつなくこなせるけど、いざ実践になるとボロが出るというか普段の常識非常識が出る人って割といるし。

602 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:18 ID:WsDc9QV0
>>599
あんた良くみかける
一応コメントもするんだね。

603 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:18 ID:0+9Zt2QD
>600
そうならないように教育するのでは?
もう一度過去スレをよ〜〜〜〜く読み直す事をオススメ致します。

604 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:19 ID:2W/ewQF5
>>562さん大変ですね。
そもそも、ただで修理しに来るヴァヴァ共は客ですらないのでは?
ダニでしょうダニ。
店の方針だから仕方ないんでしょうけど…耐えるしかありませんね…

店の便所を使って何も買わずに出ていく客とか、よくありますもんね。
(買えば使っても良い、というわけではないが、キモチとして。)

605 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:21 ID:BZyOopaH
562=604の危険なカホリ

606 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:23 ID:ggGsDJoP
>>603
話がループしてるよ。

教育しようとしたら常識があまりになくてびっくり
      ↓
なんでそんなDQNなら面接で見極められないんだ
      ↓
面接の短時間でマニュアル通りの話しかたをされたらわからない
      ↓
そうならないように教育すれば?
      ↓
最初へもどる。


あんたこそ過去レス読んで出なおせよ。


607 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:26 ID:0+9Zt2QD
ああー疲れる・・・
>そうならないように教育するのでは?

>では腐った牛乳やつぶれたシュークリームを客に買わせるのは仕方ないと?
にかかってます。(>600と書いてある)

いじょ。


608 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:29 ID:aiWR2S5W
>>607
私もどっと疲れた…606さんは仕事でストレスが溜まっているのだろう。
584で書いてあることは概ね同意です。

面接、実技試験欲しい所ですね。そういった業務の仕事だと..

609 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:37 ID:WsDc9QV0
>>607
なんか論点がおかしいよ?だいじょぶ?

わかり易く言うと‥
「結果的に腐った牛乳やつぶれたシュークリームを客に買わせることをアルバイトだけのせいにするな」と‥
面接で見抜けなかったことを開き直るなと‥

店員選びは接客の一貫、いやむしろ肝心なスタートという考え方がどうして出来ないかな?

610 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:43 ID:0+9Zt2QD
>609
うーー
しつこいの苦手・・・(==;

面接だけではなかなか見抜けないというのは
>>591で既出ですね?
>>598でも述べられてますね?

しかし雇ったからには教育して良い店員になってもらわなくてはならない、
その教育が結構大変で・・・と言う話をしているのですよ?

説明させないでよね・・・

611 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:44 ID:WsDc9QV0
>>608
『面接、実技試験欲しい所ですね。』
そうそう、そういうこと。

結局コストの問題か‥

612 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:48 ID:A9/PDXDG
面接はスタートだよ、当たり前だろ。ただ「面接上手」な人は増えてると思うよ。

613 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:49 ID:WsDc9QV0
>>610
そんなの読めば解るよ。
またループさせたいの?ドキュ   n ?

614 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:52 ID:WsDc9QV0
>>612
「アルバイトが使えない」と言ってる店長は、
「僕はスタートでつまづいた」と自分で言っちゃってるわけだ。

615 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:54 ID:0+9Zt2QD
解るならなぜ問うて来る・・・シツコイよ。
あんたこそ理想論を述べるなら、面接でどう見抜いたら良いかくらい
アドバイスでもしてみたらどうだい?
それをしないで、鬼の首取ったように「開き直るな」とか言うヤツこそドキュだぞ。

616 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:54 ID:pEu2NpKa
実技、いいですねー!でもそれも「そつなく」こなしてしまう人増えそうな予感...。「面接」は「面接」だし。

617 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 21:58 ID:WsDc9QV0
>>615
『噛み付くな。』>>597
と最初にクール気取ってたのにね  ぷ

618 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:00 ID:WsDc9QV0
>>616
「そつなく」こなしてしまう人‥ふえて欲しいですね。
それって即戦力になり得る。

619 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:01 ID:2koJX0xI
さっさとお前らが教育しろよ
ボケが!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

620 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:02 ID:ggGsDJoP
>>618
面接がそつなくこなせただけで即戦力とは・・・・

621 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:06 ID:0+9Zt2QD
>617
ああ、よっぽど悔しかったのかな?ゴメンねw
言われて見返してみれば、WsDc9QV0の書き込みはほとんど煽り口調だね。
人柄が知れますね。


622 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:07 ID:WsDc9QV0
>>620
あ、良く読んでね、実技面接だよ?『実技』ね。
で、『なり得る』だよ?可能性ね。

623 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:09 ID:MtThmvi5
>> ID:WsDc9QV0

( ( ( ( ( (゚∀゚) ) ) ) ) ) デンパユソユソ♥

624 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:10 ID:Pf5HiyYk
>WsDc9QV0
はなんかつらいことでもあったの

625 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:10 ID:WsDc9QV0
『しつこいの苦手・・・(==;』
じゃなかったの?
自分が嫌なことは他人にもするなってママに言われなかった?

『人柄が知れますね』‥お前もな ぷ


626 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:11 ID:CIAx6RBv
運送屋で年末お歳暮、繁忙期バイトをしてた時の客からの怒りの電話
「みかんがカビ生えてるわよっ!!」それは八百屋の問題であって運送業の責任では
ないのだが…みかんが潰れているならまだしも、昨日出して、今日届いてカビって
コレだから社会経験の少ない60代の専業主婦はキライだ

627 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:11 ID:WsDc9QV0
寝ヨット

628 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:13 ID:0+9Zt2QD
>616
同感・・・
結局実技したところで、接客って経験だよね。
やっぱり入ってしばらくは教育に苦労するのは仕方ないのかもねえ。
教育係りガンバレ!

629 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:18 ID:3hD695lj
>>628
同感。経験はどんな教育者にも勝ると思うよ。

630 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:26 ID:ld2Fjvho
適切な教育をせず、本人の経験だけにまかせていたらDQN店員になってしまう確率高いよ

631 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:28 ID:ggGsDJoP
>>630
何いってんの?
良く読んで!


632 :591:03/01/22 22:28 ID:QXEJlFV2
とりあえず要点だけ申しますと、
私は「だから仕方ない」とは言ってませんし、思ってもいません。
588さんの「見極められないものですか?」という疑問に答えただけです。
まあ、ごく一部の曲解したがる人以外は分かってくださっているようですが。


633 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:33 ID:0+9Zt2QD
>591=632
おつです。
きっと入ったばかりとかだと覚える事たくさんあってめげちゃう人とか
変な客に当たって落ち込む人とか居ると思います。
自信持って仕事すれば、良い仕事できるようになると思うので
「これも経験だよ、大丈夫だよ!」って励ましながら
良い店員さん育ててあげてください!

634 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:46 ID:3hD695lj
>>633あんまし荒らさないでね オネガイ

635 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:49 ID:0+9Zt2QD
>634
は?
荒らしてませんが・・・
てか、荒れるの気にするならsageた方が良いと思いますヨ。^^;

636 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 22:56 ID:1QE6UUQF
>>635
十分荒らしてるよw

637 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 23:02 ID:0+9Zt2QD
>636
質問されたりした事に対して答えていてどうして荒らしになるんでしょうかね?
確かに相手にしてた人物はタチ悪かったけど。
私にはむやみに上げてる636さんの方が荒らし?な気がしますよ。
ちなみにハイパーリンクは負荷がかかるので
レス番が近い時は使用しないのがベストですよ。(強制では無いですが)

これにて落ちます。^^/

638 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 23:04 ID:Su+aiH8v
デムパVSデムパだったのか・・・
ありそうでなかなかないケースなんで記念パピコ♥

639 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 23:11 ID:1QE6UUQF
>>637
普通に答えればいいのに。
で、俺も荒らしかよ トホホ

640 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 23:18 ID:/yjgN89w
>>637
友達いないに1000円!

641 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 23:23 ID:ggGsDJoP
ハイパーリンクが鯖負担になると思うなら
かちゅでも導入すればいいのに。>637

642 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 23:26 ID:wnqaGdka

接客業屋さんの面白い話きぼーん


643 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 23:33 ID:/yjgN89w
>>641
たぶん637は何かひとこと言い返したいだけだよ。

>>639『普通に答えればいいのに』に賛同かもです。


644 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 23:40 ID:/yjgN89w
じゃあ本来のスレのコンセプトにもどそうよ。

はい。
俺は某居酒屋で店員が二階席に運ぶ料理をつまみ食いした瞬間を目撃した。
まさにつまみ食い!

まあでもそいつのおかげで俺達は一円も払わずに店を出られたよ。

横浜の上大岡のT店にて

645 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/22 23:59 ID:7JFRudeO
ダメな客。スーパーにて。
ヨーグルトが冷凍食品の所に置かれてた。凍ってた
昨日の日付の惣菜がふりかけコーナーの奥に置かれてた。隠されてた
アイスが山盛りになってた。とけてた
通路に置かれてるはずの缶ジュースが冷蔵庫に置かれてた。冷やしてた?
米がたびたび散らばってた。穴あけた?
700円を10円玉で払うな!

646 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 00:13 ID:sXo2wdJW
スーパーで全然違うモノが紛れてる時あるよね。
乾物の棚に生肉とか。
あれ途中でやっぱり買うのやめたと思って、元の場所に戻すのめんどいからそこに置き去りにするんだろうね。

あと、カゴ置いたままどっかに行っちゃうおばちゃんいるよね。
あれ蹴られても文句言えないよ?実際つまづくし。

647 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 00:18 ID:u83ISqWw
放置された食品は商品価値が無くなるかなんかで
売れなくなるって本当?
お店の人、どうしてるのか教えてください。

見かけたら一声かけようと思うんだけど。現行犯ではなかなか見ない…

648 :584:03/01/23 00:58 ID:cOeHMItd
私の書き込みが発端で、雰囲気を殺伐とさせてしまって申し訳ないです。
ちょっとした愚痴のつもりで書いたのでした。
気持ちをわかってくださる方もおられたようで嬉しいです。

私自身が人事担当ではないというか、ただの一バイトなので面接に参加することはできません。
もちろん、どう考えても面接に来るような態度/格好ではない人は断っているようですが、
ある程度の受け答えができる人は採用しているようです。
それこそ実技試験のようなものがあれば、もっと振り分けができるでしょうが、
人手が足りないから募集をかけているのであって、断ってばかりもいられないのが現状です。

それに、どなたかも書いてらっしゃいましたが、
面接だけで使える人間か使えない人間か判断するのは非情に難しいということです。
何百、何千人という人を見てきた大企業の人事担当者なら簡単なのかもしれませんが、
しがないコンビニでは、なかなか…という感じで。

ちなみに、腐った牛乳やつぶれたパンは絶対に売りませんよ。
泣く泣く廃棄ということになります。お客さまが食中毒にでもなったら大変ですし、
「信用が大事」ということを新人のみならず店長にも常々言ってきかせています。

649 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 01:04 ID:6X6mnHlT
>>648
申し訳ないと思うならもう出てくるなよ。
また話を蒸し返すことになるじゃん。

650 :  :03/01/23 05:38 ID:yJLDbz5W
>>648
> 私の書き込みが発端で、雰囲気を殺伐とさせてしまって申し訳ないです。

人柄がしのばれますね。部下の指導も大変でしょうけど、頑張ってください。
まぁ、殺伐は2ちゃんではいつものことですので気にしない方がいいと思います。


651 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 05:47 ID:qA6if20G
>>648
「ただの一バイト」が「店長にも常々言ってきかせて」るの?

652 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 10:05 ID:UKL/Dv4k
>>648は悪く無いと思うよ。
それのレスする人たちが喧嘩しちゃったみたいに思える。

WsDc9QV0は挑発的すぎ

0+9Zt2QDは陰険すぎ



653 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 11:25 ID:UKL/Dv4k
あ、でも>>649の二行目に同意。ごめんなさい。

654 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 11:34 ID:SVTZLeFL
>647
スーパー勤務の知人に聞いたところでは、
「はたしてどれだけの間そこに放置されていたのか分からない」
ということで、食品に関しては必ず廃棄するそうです。

655 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 12:00 ID:aaa8gQx4
同じチェーン店でもめがね直しに行くのはダメなの?

656 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 12:18 ID:pdecJlK2
>655
いいんじゃないの?
ていうか、遠くに買いにいったり(田舎の人とかが都会でかうとか)、
引っ越したりしたらどうすんの。

657 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 12:54 ID:sY8IiF1n
チェーン店なら共通のピュー太に顧客データが入っててどこの店でも使える
というふうになってると思うよ。メガネドラッグはそうなってる。

658 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 13:23 ID:cWtz8SNs
(・∀・)イイ!!

659 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 16:48 ID:9bQzgkRL
料金の安い店にはドキュソが多い。
客も店員も。
あたりまえか?

660 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 16:50 ID:2IRyvxJA
>>659
あたりまえだ。ドンキホーテにDQNが多いのも必然

661 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 17:13 ID:kT3XrYvt
高級店には種族の違う金満系ドキュソが来る罠

662 :いつもひとり:03/01/23 17:45 ID:Q57WOR9+
>>576
>ひとり客ってなんだか扱いが雑だ米!

経営者板でこの話題で猛烈に荒れたなあ。
ひとり客に冷たい業種
・宿泊施設
・飲食業(カウンター席があるとこはそうでもない)
・雀荘
最後のは冗談ね(w

663 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 17:46 ID:/kDRJ51q
うん、メガネの調整してもらうのって無料だけど遠慮しちゃうな
あれ数百円でいから有料にしてくれたらしょっちゅういくのにな。


664 :じてんしゃや:03/01/23 18:30 ID:wOhEQ9EN
>>646
生ものを放置してあるのは 嫌がらせ です。
鍋の中に魚が入っているとか割った卵が入っているとか…
店員も毎日棚整理をきっちりできるわけでないので、なかなか
気づかなかったりします。

たしかに途中で要らないと置いていく人もいますが、
わざわざ鍋の中に入れるとか棚の奥に入れるとかはもう…

こわっ!!(スーパーバイト経験者より)

665 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 19:37 ID:S/CaNHK+
服屋さんでタメ口で話し掛けてくるDQN店員市ね

666 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 19:48 ID:NCgfA7oh
うちの近所のスーパー賞味期限切れの食べものをチャックせず
堂々と売ってます。
この間もあったのでこっそりレジで支払い済ませてから
賞味期限切れの者がありますよと教えてあげました。
こういった客はDQNですか?

667 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 19:51 ID:qA6if20G
>>666
期限切れてもジップロックしておけばいいんだな?

668 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 19:59 ID:aFyirjtv
ナイス突っ込み!667!

669 :666:03/01/23 20:35 ID:ExH/dAqD
チェックとチャック間違えたよ・・・・
おまけに物を者って間違えてるし・・・・
もう一度聖飢魔Uの信者になるかな(ワラ

670 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 20:37 ID:8Yd0AMRk
G○Pの店員うるさい

671 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 21:37 ID:Yt0xqaZZ
>670
うるさいね。足が遠のくよ。

672 :(/_・):03/01/23 21:52 ID:9bQzgkRL
ハング○○タイガーの店員
「こちらコーンポタ‥じゃねえや、冷たいパンプキンスープでございます」

ウケた

673 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 22:31 ID:XFnp/OCS
>>666
悪魔のミサへようこそ→地獄の皇太子!!!


674 :名無しですが。:03/01/23 22:34 ID:oRPFrtoI
駅ビルの服屋の店員。
前から愛想はナイはで嫌いだったけどこの頃更に最悪で仕事中に
レジの前でロッテリ●のバーガー喰ってて、今日はストレートアイロンして、その次
見たらシャネルのカタログ見てたよ・・。
なんか、他の同じ階の店員さんは一生懸命働いて客もよく来るのに
その店は誰もいない。早くクビにしてくれ(;´Д`)見てて腹立たしい上に
一生懸命働いてる人たちが可哀相だ。

675 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 23:00 ID:trKch7kV
名古屋のファッションワンの服屋の店員!
試着するときになかにはいってきそうなほどちかづくな!
はいってすぐから「どうですか?」ってぬいでもいないわ

676 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 23:11 ID:F5ECBVqI
>>674
韓コックだよ、その人、たぶん。


677 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 23:20 ID:6rk+WH+E
ちょっとしたことですくにクレームをつけてくる。
それでクレームを受けた店員はその客の為にクビになってしまう。
バカバカしい!
すぐにクレームをつける奴は小心者だなって思うよ。

678 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 23:23 ID:Is4xMIgA
クレーム内容によるけど、
その考え方は間違ってるよ。

679 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/23 23:23 ID:3M6codZL
それはどうかなあ。
クレーマーは「変」だと思うけど
普通の人がわざわざ嫌な経験を振り返ってまで
クレームつけるのは、よっぽどのことじゃないかなあ。



680 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/24 02:24 ID:0EM/M+b3
クレームをつけるのが楽しみみたいなヤシいるな。二日に一度は飯食いに来て
必ず何かクレームつける。
ある種の病気なんだと思う。精神的な。何かこう一般人には理解できない思考が
出来あがってるんだと理解している。
嫌がらせではなく、親切心でもない。恐らく自己満足のためだけにあら探しをしてる
姿は気味悪い。
地域でも有名なクレーマーがいる。50歳は過ぎてるだろうそのおばさんは
チェーン店だけに出没してるようだ。個人店だと追い出されるだけだからな。
必ず「本部」「エリア長」に連絡しろと言ってくる。
何を要求するわけでもないが、何様のつもりか・・・基地外でよろしいか?

681 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/24 06:32 ID:d5nS0T49
近所のドンキホーテのレジ、「いらっしゃいませ」も「○○円です」も
「○○円お預かりします」も「ありがとうございました」も言わない。
一言も喋らない。
最初喋れない人なのかと思ったら、みんなそうだった。
そうするように教育されてんのか?

682 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/24 07:14 ID:mHM1lg3g
神理教霊能者レイさんに
相談してもらったらどうでしょうか?
http://homepage1.nifty.com/rei_yoshiki/homeindex.htm

683 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/24 10:59 ID:JwxRUcPT
>>675
ごめん。ワロタ

684 :スーパー店員:03/01/24 19:13 ID:dEsg92Fq
うちの店では、今まで「いらっしゃいませ」とだけ言っていたのを
先日から「いらっしゃいませ、おはようございます」
(又はこんにちは・こんばんは)と言う事になった。
しかし、朝礼で指示した店長・次長・チーフなど
上司に当たる人が「おはようございます」と
付け加えている所を聞いたことがない。
指示するだけで、自分たちは実行しないバカ上司達。


685 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/24 19:25 ID:dEsg92Fq
以前、某デパートで、某DCブランドのバーゲンがあった時の事。
開店前から長い行列ができた為に、中年男性店員が、
開店まで店内で待つように行列を先導した。
その時に、ちょっとした押し合いになったので、
店員が「危険ですので押さないでください」と言っていたが
相変わらず、押す人がいた。
そこで店員「押すんだったら、バーゲンやめますよ」
行列の客の誰かが「やめられるんだったら、やめてみぃ」と叫んだ。
どっちもDQNだと思ったよ。


686 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/24 19:29 ID:frieHTB2
>685の店員はDQNではないと思った。
お正月の福袋争奪戦、テレビで見たけど怖かった・・・。
それでもけが人が出たら店の責任になるんだろうから、
やめられるもんならやめたいのが本心かも。

687 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/24 19:57 ID:AJpQlTL+
俺の友だちコンビニでバイトしてるけど、夜勤で自分一人の時に
ムネオハウス入れた自作CDかけてるよ。
あと、少女漫画(リボンとか)を買っていった女子中学生に
「こちらお箸とからしお付けしときます」
といったりいたずらしてる

688 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/24 20:41 ID:ZfsCuMwX
変態じゃん

689 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/24 21:03 ID:AJpQlTL+
ある意味病気

690 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/24 22:15 ID:DqqCmu/r
ネタにしてもきもいな

691 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/25 11:59 ID:HODRp+KM
>>687
>ムネオハウス入れた自作CDかけてるよ。
意味不明


ってか、とりあえずクビ

692 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/25 18:07 ID:93JiIW6Y
そういうものなんだ なるほどなー

693 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 01:10 ID:x+8lVFKv
>>662
効率考えたら当然。
キミ、友達いないだろ。

694 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 02:07 ID:iCRnyP/l
携帯で話しながら商品をカウンターにポイッと投げてくるヤシ。氏んで。
商品を入れ終えるか終わらないかのうちにレジ袋をバッと
奪い取っていくヤツ。そんなことしなくてもちゃんとわたしますってば・・・。
目の前でタバコのポイ捨てするヤツ。殺す!

695 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 02:18 ID:KBzvJghZ
>>691
鈴木宗男のセリフをハウス風にアレンジしたものがネットで流行っていた
そのことだと思う

687の友達おもしろい

696 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 06:30 ID:RQJG1Bvf
コンビニとかスーパーで一度も話したことが無い店員から
レジでいきなり「お客さん今日は遅いですね。残業ですか?」とか聞かれると
監視されてるようでひいてしまう事がある。
その店員は全然そんなつもりないんだろうけど。


697 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 06:36 ID:yGeBF3F3
>>696
いつも君を監視してるんだよ。ウヒヒヒ。

698 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 06:54 ID:zu/RN9a4
美しさは・つ〜み〜♪

699 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 07:00 ID:G39kteDF
>>696
あんた美人だろ?声かけたいのさ


700 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 07:37 ID:z0eIFY6w
>>696が噂の生活板一の美人さんか。

701 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 09:39 ID:Lj5dc1Yo
ほほえみさえ・つ〜み〜♪

702 :696:03/01/26 11:04 ID:RQJG1Bvf
男なんですけど…。

703 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 11:34 ID:sPqKEnPw
ネットで買った子供の自転車が故障したので
近所の自転車屋のオヤジに修理をできるか聞いてみたら
ろくに見もしないで
「そーゆーのは自転車じゃなくて オ モ チ ャ だから直せないよ」
と拒否された。文字ではうまく伝わらないと思うが、言い方が感じ悪いのだ。
そのもう少し遠くにある他の自転車屋に行ったら
若い兄ちゃんが気持ちよく5分で直してくれた。(無料)

電動アシスト自転車(ママチャリ)をそのうち購入しようと思ってたが
遠い方の自転車屋で買うことにしました。





704 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 11:43 ID:KBzvJghZ
それがいいだすね。

705 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 11:47 ID:LnoqXuGx
ファミレスで働いてるんだけど、
注文された物を持って行って、「ハンバーグランチのお客様は?」
って聞いても誰も何も答えない人とかいる・・。
「私です」とかくらい言ってくれよって感じです。

706 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 11:48 ID:IplQk2BT
たまにいるんだけど、
歩きタバコから入店の連携技かましてくる香具師。
常識ないんだろうか?


707 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 12:07 ID:wR5MRrhF
池袋の行列のできるラーメン屋『光○』
順番待ちで並んでいる時に女の店員になにか言われたが良く聞き取れなかったので
「はい?」
と聞き返したらその店員、呆れたように深くため息をついてから
「ま・え・に.つ・め・て・く・だ・さ・い」
と馬鹿にしたように吐き捨てた。

708 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 12:40 ID:+XP60wYA
>>680
クレーマーの中には、あわよくば金を儲けてやろうという
ヘタな計画を立てているヤツがいるから気をつけて。

709 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 13:09 ID:fFV4cg6p
>>707
「大久保・か○ど」や「新宿・む○し」などもそうだが、
テレビでバンバン煽っている店には、時々ナーバスになっている店員がいる。

710 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 13:18 ID:+XP60wYA
>>707
店員のそのような態度は感心できないが、
しかし前に詰めなかったアナタの過失があるのも事実。
行列ができるような店なんだから、店員の誘導ばかりに
頼っている客側もどうかと思われるが・・・・・・
客も店に協力しなければいけない時ってあるもんだよ。

711 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 13:24 ID:O/npLFgc
ディーラーで車検を受けたが、数日後持ってくるはずの車検書を忘れていたようだ
2週間後の朝に確認の電話した、随分謝っていたが持って来たのは夜だった。
メカニックがティッシュ一箱と干支の絵の入った湯のみを持って来た。
品のない湯のみはすぐに捨てた。
請求書を出すのがためらわれたらしく、ポストの中に放り込んであった。
次回は違う所で車検をお願いしようと思った。


712 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 13:38 ID:QdBMMTVj
>>707
読んだだけでムカムカしてきた。
絶対その店員が悪いに決まってる。

713 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 14:10 ID:nO/oOO2u
707の行動に若干問題があったとしても、707の店員は悪い。
誰だってそんな態度で接されたらムカつくと思う。

でも、何というか…。
接客業を経験している身としては、
「ああ…DQN客も多いだろうから、うんざりしてるのかもなぁ…」
と同情する気持ちが湧かないわけでもない。

714 :  :03/01/26 15:24 ID:LvSwUIze
>>713

> でも、何というか…。
> 接客業を経験している身としては、
> 「ああ…DQN客も多いだろうから、うんざりしてるのかもなぁ…」
> と同情する気持ちが湧かないわけでもない。

禿同。一日中忙しいだろうから、さぞかしイライラしてるだろうな。
微妙にIDカコイイ>713

715 :707:03/01/26 18:52 ID:wR5MRrhF
>>710
『前に詰めなかったアナタの過失があるのも事実』
と言い切るのは早合点ではないか?

俺はそれを言われる直前に別の店員にその場で待つように言われていた。
我々は6人の団体だったので、店側は意図的に列を切りグループ分けして対応するものだと思っていた。

その直後に別の事を言われ戸惑いながらの「はい?」だったのだ。

そういう状況の説明が無いと
『客も店に協力しなければいけない時ってあるもんだよ』
やはりこう思われてしまうのだろう。

おそらくその時の女の店員もそう思ったに違いない。
だからダメなのだ。

前につめなかったのは実は店の指示
それを知らずとも、丁寧な対応さえしておけば客に不快感を与えることはない。

ただ友人らとの楽しい時間を台なしにしたく無かったので黙って前につめたのだが。





716 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 19:15 ID:5gbYcKUP
>715
アトダシカコワルイ

717 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 19:36 ID:aHpIL7SV
「ここでお待ち下さい」

「列が進んでも間を詰めない」
を同意と受け取る奴はどのくらい存在するのだろうか・・・

718 :707:03/01/26 19:43 ID:wR5MRrhF
>>717
だから‥すべて状況がわかってから言えよ。

俺だって普段は列が進んだら間を詰めるよ。、

719 :707:03/01/26 19:44 ID:wR5MRrhF
>>715
誤解があったから補足しただけだが?
半角のお前も格好わるいぞ。

720 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 20:01 ID:w8R12rTT
>>707さん、あなたすごく恥ずかしいですよ
そんな事言うなら最初からみんなに全て理解できるように
状況を全て説明できればよかったんでしょ
同意してもらえなくて「その時のこと知りもしないくせに勝手な事言うな」で逆切れ
ほんとヴァカ

721 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 20:18 ID:wR5MRrhF
>>720
最初からみんなに全て理解できるように
状況を全て説明できればよかった

えっ?そんなこと可能なの?

722 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 20:27 ID:w8R12rTT
>>721
(゚д゚)ハァ?
>前につめなかったのは実は店の指示
これだけ先に言えばよかったんじゃ?
何が「実は」だ
それが後出しだって言われたんだろ

723 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 20:36 ID:1tmz31ql
>>721
少なくとも、707はもう少しわかりやすくかけたはずだ。
「全て」とかに過剰反応せぬようにの。

724 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 20:37 ID:vnnMK/Ir
後出しは別にいいと思うよ。「あぁ〜、もっと別の書き方があったのに!」とかしょっちゅうだし自分。ただ>>707のけんかごしの態度はいくないと思うのだが。

725 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 20:40 ID:1JnNtEtO
>>712>>713に賛同だね。

>呆れたように深くため息をついてから
「ま・え・に.つ・め・て・く・だ・さ・い」
と馬鹿にしたように吐き捨てた。(>>707)

これだけで十分腹立たしい。
状況説明なんていらないだろ?


726 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 20:41 ID:1JnNtEtO
>>724君にも賛同。

727 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 20:49 ID:ShCiEgw0
>>717に同意

728 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 21:01 ID:qfHVy0IF
>呆れたように深くため息をついてから
「ま・え・に.つ・め・て・く・だ・さ・い」
と馬鹿にしたように吐き捨てた

洩れなら即ケンカ(w

729 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 21:03 ID:1JnNtEtO
>>728同意。

730 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 21:11 ID:LKHcUGtZ
俺だったらこうだな

                 ┌─┐
                 |も.|
                 |う |
                 │来│
                 │ね│
                 │え .|
                 │よ .|
      バカ    ゴルァ  │ !!.│
                 └─┤    プンプン
    ヽ(`Д´)ノ ヽ(`Д´)ノ  (`Д´)ノ    ( `Д)
    | ̄ ̄ ̄|─| ̄ ̄ ̄|─| ̄ ̄ ̄|─□( ヽ┐U
〜 〜  ̄◎ ̄  . ̄◎ ̄   ̄◎ ̄   ◎−>┘◎

731 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 21:11 ID:C2d4tb14
順番待ちの中の人も大変だな

732 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 21:30 ID:+XP60wYA
>>728はダメな客。決定!あっはは!

733 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 21:44 ID:1JnNtEtO
それで肝心のラーメンの味はどうだったんだろうね。

734 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 21:49 ID:qfHVy0IF
>>732

じゃあお前はイヤミ言われて我慢してろってこったな。あっはは!

735 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 21:56 ID:+XP60wYA
>>734
アホ丸出し。読解力なさすぎ。
イヤミの意味もわからんからな、あっはは!

736 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 22:00 ID:n21HbY0O
食事するのに並んでまで食べたいとは思わない。

737 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 22:02 ID:WMQ9XE4N
>>734-735
お互いにいちいち反応すんなよ

738 :  :03/01/26 22:23 ID:ioaM0P4A
>>736
> 食事するのに並んでまで食べたいとは思わない。
まったくだねぇ しかも6人の団体だって。

>>707
> その店員、呆れたように深くため息をついてから
> 「ま・え・に.つ・め・て・く・だ・さ・い」
6人もいて、まともに列作りのマナーも守れないとなると(ry

739 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 22:27 ID:KNoGTf3g
>>738
いるよね。こういうやたら間を空けて列に並んだり、列が進んでも全然前に詰めないヤシ。


740 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 22:48 ID:sxMepizs
池袋の「光○」だったら普通に(ある程度つめて)待っていても
「つめてください」くらい言われかねない狭さだし、
店員も愛想がいいとは言いがたいから、
カチンと来る人は少なくないんじゃないかな。

で、>707一行が実際にご迷惑客だった可能性はあるけど、
だからといって聞き返されたくらいで嫌味を言う店員はダメだと思うんだが。

741 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 23:18 ID:+Rjw0Jtl
>>740
そうだね。俺も客商売は忍耐が必要だと思う。

>>707>>715のケースで問題なのは同じ店内で店員が別々の指示をしてることかな。
俺もそうされたらカチンと来ると思う。

742 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 23:27 ID:Fp5nOu0O
漏れが前に働いてた店で、メーカー派遣DQN店員とDQN客の対決がありますた。
DQN店員A(陰口で職場の雰囲気を悪くしたり、拘束時間中にトイレに煙草吸いに行くような香具師)の
メーカーのクリームを買いに着たお客さんが、そのクリームを試したいが、テスターは菌が繁殖していて汚いから
商品を開封して試させろとDQNなことを言ったことからAとお客さんとのバトルが始まりますた。
この場合、腹は立っても客を煽ることなくテスターを使ってもらうか、ダメならお引取り願うかが基本ですが、
こともあろうにAはお客さんと口喧嘩を始めたのです。そこに入ってきたのが同じくDQNのB(勤務中、暇さえあれば
店の中でも整形の話orテスターを使って自分の化粧直しに夢中な香具師)ですが、火消しするどころか
Aに加勢して火に油を注ぐようなことをし、周りのお客さんが何事かと振り返る始末ですた。
結果的にはお客さんが怒って店から出ていったのですが、その後ABが取った行動は、”あたしたち、
力を合わせてDQN客を追い出したわ、スゴーイ!”オーラを振り撒きながらのハイタッチですた。
ちなみに漏れは何やってたかというと、祭に乗り遅れた状態ですた(藁)。喧嘩の真っ最中に気が付き、他の店員から
ことの経緯を聞くのがせいぜいですた。。もうちょっと早く気付いていたら責任者に通報していたと思います。
しかしあの時点でよくクビにならなかったな、あの香具師ら。ちゃんとした店だったら即刻あぼーんだったろうに。
長文スマソ。

743 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/26 23:47 ID:ovMiCDV3
>>742
縦読み?
コピペ?


744 :742:03/01/27 00:42 ID:x16L7WAP
>743 縦読みでもコピペでもありません。実話です。

745 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 01:37 ID:djZ+WvDx
ハイタッチですた。ぷ

746 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 12:15 ID:8CmJ+WAV
”あたしたち、
力を合わせてDQN客を追い出したわ、スゴーイ!”

ってホントに言ってたらおもろいな。

747 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 12:50 ID:Ns0zBVfC
728の
>洩れなら即ケンカ(w
が痛々しい。

748 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 17:32 ID:A6kkKAry
今更たいした事ないレス。
そりゃあ遅いな。

749 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 17:43 ID:YM4VxVgB
切なくなるスレだなぁ・・。・゚・(ノД`)・゚・。

俺も時々Σ(゚Д゚;≡;゚д゚)となる接客を受けるのだが、
うまい事文章にする自信がない・・

750 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 18:28 ID:+W8MHZad
>>749
そうそう、うまい事文章にしないと叩かれるからね。
「お前が悪い」とか「後出しすんな」とか w

751 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 18:32 ID:FbPbOaE0
>>749
とりあえず文章にしてみなよ。ワクワク

752 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 19:27 ID:/yNW5pdG
>>749
うまい文章にしなくても大丈夫だよ
ただそのレスに対して高圧的な態度さえとらなきゃねw

753 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 19:29 ID:MmxcdT0M
流れに乗り遅れたが

707のポイントは、「列とは別にここで待つように言われたのですが」
と一言言えば済むことでは無かったのか、ということだ。

自らコミュニケーションを取ろうとせずに店員の悪口のみをあげつらう
その姿勢が

  D  Q  N  そ  の  も  の



754 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 21:37 ID:tvXgCmtm
>>753
君は707と絡んだうちのひとり?
今頃、最後っ屁かよ。情けねえな(w

うわ今度は俺が絡まれソ

755 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 21:48 ID:iOmV2iSL
前レスでATMのみを利用した時にコンビニの店員が「ありがとうございました」って言わないってあったけど、今日本当にそうなのかなと思って実験してみた。
雨が降っていて傘を持っていってたのでATM利用して店を出る時わざと自動ドアのところで傘を広げてもたついてみた。

「いらっしゃいませ、こんにちはー」

あれえ?そうきたか。

756 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 21:55 ID:Fb5zQMlf
>>755
背中向けてる人間にいらっしゃいませなんて言わないでしょ。
ネタだってバレバレなのはつまんない。

757 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 21:59 ID:iOmV2iSL
>>756
つまんないもなにも、事実だし。

758 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 22:00 ID:wpFPuAgX
店員側に立って思うけど、
つまらないことでクレームつける人間って多いね。

○○がまだこねぇぞゴラァアア、
しらねぇよヴォケ
厨房に文句言えって感じ

759 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 22:11 ID:iOmV2iSL
確かに腹減ってて料理がこないとイライラするけどね。
俺は接客経験から20分は待つことにしてみる。
前の店で料理提供のリミットが15分以内だったので。

ただ店の混み具合からして遅くなりそうだとか、状況によるけど。

760 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 22:15 ID:j1ofREPs
接客でも、飲食店の経験はないので聞いてみたい。
注文して、遅い・・・
と思って呼ぶと、オーダーが通ってない。
これって、何で?
機械でボタン押してんのに、注文が通らないってどういう仕組みになってんの?
何回かあるから、スンゴイ疑問・・・

761 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 22:18 ID:uVNqhQuy
おい、お前ら!
個人経営のラーメン屋くらいなら、食後に
「ごちそうさま〜」
って言っても良いと思いますか?

いや、チェーン店とかは恥ずかしくて言えないんだけど
小さな個人経営の店だとなぜか言いたくなるんだよな…。

762 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 22:18 ID:wpFPuAgX
>>760
メニュー受けた香具師がミスった。
機会がエラー。
の二つ

763 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 22:20 ID:wpFPuAgX
>>761
チェーン店だけど言う香具師は言う

764 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 22:21 ID:Fb5zQMlf
>>761
チェーン店でも言え!!!!!!

765 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 22:21 ID:iOmV2iSL
>>760
あれはオーダーの子機(電卓みたいなアレね)を転送機に突っ込んでキッチンに転送します。
それを忘れちゃうんですね。

766 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 22:29 ID:r2aggjKj
入力した瞬間に無線で飛ぶと思ってた

767 :760:03/01/27 22:34 ID:j1ofREPs
レスありがと!
>766さんと同じ事考えてた・・・
じゃ、店員さんのミスになるのね。
そうか・・
勉強になった!

768 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 22:35 ID:wpFPuAgX
終了キー押さないアホがいるんだろうね

769 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 22:51 ID:FbPbOaE0
>>767
無線で飛ばすタイプのハンディ(オーダーいれるやつ)もあるYO!

自分は外食産業の人間なんで個人店で特においしかったと感じたときは会計のときに
「厨房の方にとてもおいしかったですと伝えてください」と言っております。
この一言が料理人にとっては嬉しいんだよね。

770 :760:03/01/27 22:55 ID:WB8ParbH
>769
あら。
無線のもあるのね・・・

771 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 23:19 ID:fmnhP3Bk
>769
お客様の一言って接客やってるときに一番嬉しいことだよね。
ごちそうさまの一言でも苦労が報われた、って気がしてくる。

逆に、何が気に入らんかったか知らんが、この前きたホームレス4人組。
店内でダラダラ長居するわ大声でしゃべくるわ、やりたいほうだいやっていった挙句、
「こんな不味いものは今まで食ったことがねぇ」
とほざきやがった。
そりゃ、毎日残飯あさってりゃ味覚もおかしくなるわな。
もう、二度と来るなって思ったよ。

772 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 23:19 ID:iOmV2iSL
逆に料理がまずかったら言うべきなのかな?
山中湖畔のペンションですっげーまずい夕食を出されたんだけど、オーナー良い人で言えなかった。

でも言わないと改善はないし。どうなんだろう。



773 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 23:21 ID:iOmV2iSL
>>771
かぶった?スマソ

てか答え出てるし(w

774 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/27 23:45 ID:FbPbOaE0
>>772
作るほうの立場から言えば「まずい」と素直に言ってくれるのは歓迎だね。
自分では最高のものを作ったと思ってても客にしてみれば全然ダメというのが
作ってる側にはわからないのです。
ダメなところはダメと言ってくれるお客様は店の宝だYO!

775 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 01:07 ID:lmo93vMU
飲食店で満席のとき、店側は何を基準に待ち時間を判断しる?
美味しくてプチ有名な某飲食店で
「すぐ空きます」
と言われたから待っていたのに、
空く気配もないため「もういいよ!」と店を後にしたこと2回。
うち一度は
「あそこの4名様がもうすぐお帰りになります」
とかなんとか具体的に言われた目の前で
その席に新しい皿が運ばれた
適当なこと言わんでくれ(o_ _)o

776 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 01:56 ID:L8uUIc89
最近スタンドでセルフのがあるよね。
あれすごくいい。個人的に。

「窓お拭きしてもよろしいですか?」
「吸い殻ございますか?」
ここまではいいよ。

「本日洗車の方は…」
「よろしければエンジンルームの点検を…」
「安全のためブレーキランプの確認を…」
その他、水抜き剤だのカーボン落としだの。
なんかいちいち答えるのが面倒臭くて仕方ない。

セルフは安いからということ以上に煩わしくないのが好き。
過剰のサービスは逆に迷惑だな。俺だけかな?



777 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 06:50 ID:/RPwqa9K
>>774
いやいや無理だよ、それは。
食べ終わった客にレジで
「まずかったよ。二度と来ない」
なんて言われて歓迎できるの?ましてや店の宝なんて思える?

結果的に改善の材料にはなるとしても、その時は頭に来るんじゃないかな?


778 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 07:07 ID:seFgkU6k
>>772
改善して欲しかったら、匿名の手紙かメールで
言ってみれば?郵便だと投函場所分かっちゃうけどね
また改善もうまく行くかどうか分からないけど
ペンション閉めちゃうまでにはならないでしょ、多分。

779 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 07:27 ID:28D9pRZ2
会計の際に手と手がぶつかったりして、
小銭が弾かれて落ちてどこかに転がってしまう時って
たまにありますよね。
この前、魚屋で1円を私(客)が弾いてしまって落としてしまいました。
店の人もそれをちゃんと見てて、1円を一緒に探したんですが
見つからず、必死に謝りつつも私は「後でみつけますから
いいですよ」と当然くるとばかり思ってたのに
「ないですね…あと1円お願いします」と言われてしまい
ちょっとびっくりした。
意地悪な私はそこで試してみようと思い(1円がおしかった訳ではない)
「あーちょうど小銭がそれできれたんです。1000円からですけど
いいですか?」と聞くと、いいですよ。と999円出して
くれました。
ちなみに市場の魚屋です。
「負けとくよー!」ってノリできて欲しかった私はDQNですね。
ダメな接客にダメな客の話でした。

780 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 08:11 ID:ZP839Xqp
>>758
遅レスだけど、激しく同意!
お客さんに呼ばれて(というか、テーブルのボタン押されて)
お伺いすると、「まだー?もう○分も待ってるんだけど」
「申し訳ございません」といいつつ、心の中では
「オーダーたまっとんのじゃぁ〜!それ言うために呼ぶなやー!
第一ホールの私に言われてもどうにもならんわい!!」
とキレまくってますw



781 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 09:24 ID:D90cUhC0
>>780
そりゃ分かるけど、客にとっては、厨房まで押し掛けて
文句言うわけにもいくまいに。

782 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 09:35 ID:T/W/CHSn
>780
ダメ店員ハケーン。
それを言うなら客が厨房に直接文句いえるシステムがなきゃダメだろ。
客・店間の伝達はホールの仕事じゃないのか。

783 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 09:36 ID:ZP839Xqp
>>781
はい、確かにお待たせして申し訳ないなーとは
思うのですが、
オーダーがたまりまくりでいらいらしてると
つい、そう思ってしまうんです。

顔とか態度には出さないようにしてますが。
ってこんな私がダメな接客だな。
パスタで首吊って逝ってきます。

784 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 09:43 ID:qTM0UslW
>783
>顔とか態度には出さないようにしてますが。

たぶん出てますよ。隠し切るのは難しいです。
ま、精進しましょう、お互いに。

785 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 09:50 ID:yo6l2ye/
混んでる時、口先が尖がってる店員さんを
時々見かけます。

786 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 09:53 ID:DJ/LykW0
>>780
心の叫びを声に出さないのはOK
でもそれって客は悪くないだろ。オーダー溜まってるのは客のせいじゃないし。
経営か厨房がトロイからだろ。

787 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 10:02 ID:KKl7rSs4
>>780
客のクレームを受けるのも直接客と接するホールの役目だろ!
接客係は単に厨房とテーブルの間を皿を持って通うベルトコンベアか?
あなたの言い分は、納期遅延でクレームを受けたカスタマサポート担当者が
『納期遅延のことを私に言われても . . . .  それは工場に言ってください!』
と言っているようなもの。

厨房決定!


788 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 10:21 ID:mVyP+sgU
すべてクビになんない程度に適っ当にやるのが最強のメソッド。

789 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 10:40 ID:yjLCdATK
>>779
あなたは一円の損をして店は一円得したって事だよね。
ってことは店のほうがダメじゃん。

790 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 10:43 ID:Sn1Ba9Ik
一円は見つからなかったんだから、店は得してないのでは?
客を心理的に逃がした分大損って感じだけど。

791 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 11:10 ID:yjLCdATK
でもあとで一円見つかったらどうするんだろ?

792 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 11:22 ID:yo6l2ye/
>791
売上計算時のつじつま合わせ用のてさげ金庫にしまいます。

793 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 11:51 ID:yjLCdATK
>>792
そうだったのか・・・・・
じゃあ779の場合ならやっぱり損することになるんだね。

794 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 12:30 ID:xdzThXRM
ちっぽけな奴らだな。

795 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:13 ID:LSuJej7S
>>787
なに厨房決定とか言っちゃってるの?

店員はロボットじゃないんだよ。
普通悪くもないのに他人のケツ拭くようなハメになったら
嫌な気分になるのは当たり前でしょ?
別に厨行為をしてるわけでもないし、思うだけで厨房ですか。
いまどきの接客は店員の心情にまで及ぶんですね。

796 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:22 ID:rKUxA7RJ
>>777
もちろん宝です。俺は「まずかった」と言われたことはないけどそういう意見は歓迎だよ。
2度と来ないといわれたら客を一人逃すことになるけど、その貴重な意見のために
新たに2人のお客を掴めるチャンスでもあるわけです。
その時々に客に腹を立ててたら経営者なんてできないよ。

797 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:24 ID:rKUxA7RJ
混んできて厨房が忙しくなってくるのは儲かってる証拠だから喜ぶべきなんだけど
忙しいから厨房もホールも自分の仕事で精一杯で殺気立ってくるのも事実なんだよなぁ・・・

798 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:25 ID:DJ/LykW0
>>795
注文が遅いことを、仕方のないこと、悪くない。と言ってるのが間違いなんだと気づけよ。

799 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:32 ID:P6plVtkG
この間会社の近くのいつものコンビニに行ったけれど、
もう二度と二度と行かないと近いますた・・・。

買い物済ませて自動ドアの所へ行ったら、床のマットに
足をひっかけて、転びきるところだったのです。ビックリ&ハズカシついでに
振り返ったら、レジの店員2人でこっちを見て棒立ちしてる。いつも使ってる
コンビニで顔ぐらいは知ってるのに。すごーく惨めだったけど、マット直して
「ごめんなさい」って行ったのに、「はぁ・・・」みたいな顔したまんま。
もう絶対絶対どんなに急用でも、あの店員のいる時は行かないって決めたよぅ。(涙

800 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:33 ID:JUPfNOja
>>798
それはちょっと違うと思う 別に>>780は「悪くない」とは言ってない
心の中で思ってて それをこのスレに書いただけ
客には謝っているんだし 変な行為は何一つしてない

ただ 待たされる客としては オーダーが通ってないかも…と言う不安
もあるから それに答えるためにも多少の文句は甘んじて受けようとい
う心も必要だとは思うが

801 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:36 ID:1Ifr8r9z
>>799
なにが問題なの?

802 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:39 ID:P6plVtkG
>>801
え〜、私の言ってることおかしい?

普通お客さんが危ない&目を伏せたくなることとかしちゃったら
じーっっと凝視したりしますか?そういうのってチョト失礼じゃないかと
思うのですが・・・。別に言ってくれなくてもいいけど、大丈夫ですか?
の一言でどれだけ違うか、というかんじでしょうか。
わたしがおかしいのかなぁ。あなたは平気です〜?

803 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:42 ID:1Ifr8r9z
店員はビックリしただけでは?
平気じゃないけど、恥ずかしいけど、
それで「2度と行かん!」とはならないなぁ、、、

804 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:44 ID:tDzSAqcf
プロ集団です。
http://oak.zero.ad.jp/~zbn59084/index.htm

805 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:48 ID:P6plVtkG
>>803
そっかぁ・・・
毎日使ってるとこなのに、赤面して目が何度もあっても
「あーやっちまったー」みたいな視線をずっと浴びせられて惨めでしたよー。
そっか、普通はやだなって思ったりしないのね。私は心がせまいのかなぁ。鬱。

806 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:50 ID:seHd+5wK
>>805
いや、単におっちょこちょいの恥ずかしがりやさん。
恥ずかしくなくなったらまたその店にいってあげなよ。
でも、「大丈夫ですか?」って言ってもらえると救われるよね。

807 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 13:58 ID:C0Tblf+f
>>795
他人のケツ拭いてないじゃん・・
「お客さんのクレームを聞く」のは「貴方」の仕事では?
「原因を作るからクレームを聞かなきゃいけないんだろ!」ってのは、ちょっとムリ
人間がやって人間が評価するんだから、クレームは多かれ少なかれ絶対あるもんですよ
だから、それも大切な仕事のうち・・

確かにイライラはするけどね^^

808 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 14:04 ID:rFsuzNVt
>769

そういえば、ベーカリーレストランでアルバイトしてたある日、バイトの休憩
室に、お客さんがテーブルに置いていったらしいメモが貼ってあった。
 内容は『料理もとても美味しかったし、接客もとても気持ちが良くて、良い
時間を過ごせました、どうもありがとう』というようなことが、年配の女性らしい
丁寧な字で。

 そのメモは長い間貼ってあって、バイト一同の励みになってました。

809 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 14:28 ID:m9QW78XR
>>808
それはいい方法だね。
おいしい店に出会ったら、ぜひ実践したい。
…字がきちゃないのが鬱だが…。

>>805
その転ぶ瞬間を見てなくて、「へ?どうかしたの?」状態だったのかもしれん。
笑われたんだったら許せないけどね。
その店員さんはほぼ間違いなく使えない店員だとは思うけど、
2度といかない!と誓う程の失敗をしたとは私は思えないかなぁ。

810 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 15:24 ID:jVb9We1A
>>808
逆に、アンケートに
「印象にのこった店員」なんて書く欄があるのはちょっと...

店員なんて、よっぽど感じイイか悪いかじゃないと
チェックしないってば

811 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 15:29 ID:rhXOfCuy
いつだったかなー、店員コンテストやってる店があった。
無投票で出した。
店員同士を競うためにあるんだろうけど、
過剰サービスというか、気持ち悪くなった。

お前ら、この企画ないときもそれぐらい接客しろよ、と。

812 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/28 16:55 ID:f1aYhjHz
>>808
某カレー屋でバイトしてたころ同じようなお客さんがいました。

備え付けの紙ナフキンに店員へのお礼・感謝が書いてあって
みんなで「感じのいいお客さんだったね〜」なんて言ってると
ちょいヤンキー好みの女子高生バイトちゃんが一言、
「いやぁ〜、気持ち悪ぅ〜い」って・・・。

ちょっとカワイイと思ってたオレが馬鹿でした。

813 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 02:19 ID:fchz8ZUn
>>812
そのヤンキー女子高生の方がまとも。
礼や感謝の意は口で述べればいいのに。
紙ナフキンに書いてたら気づかずに捨ててしまうかもしれないし
だいたい「んじゃぁ口で言えよ」と誰だって思うぞ。

814 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 02:43 ID:AtwZWmCA
>813
「口で直接言うのは照れ臭い、でも気持ち良く時間を過ごせた事にお礼を言いたい」という気持ちの表れだと思われる。
漏れは飲食店のバイト生だけど、そういうのは嬉しいと感じまつ。少なくとも気持ち悪いなんて思わない。

815 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 02:53 ID:Cjhw5Ona
>>813

感謝の気持ちを直接言いいたいけれど恥ずかしいし、
忙しい中、そんなことで手を止めさせるのも迷惑が掛かるだろう、と思ったんではないの?


816 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 03:53 ID:t1la9qmx
感謝の意を表すことに「方法」などあまりこだわらなくても良いではないでしょうか?
どんな方法でも誉められれば嬉しいと感じませんか?

例えば好きな異性に告白されたら、ラブレターでも電子メールでも電話でも、
きっと嬉しい筈ですよ。

そういう発想って接客も恋愛も同じだと思うんです。

「気持ち悪い」とか「口で言えよ」とか、
それって相手が好きではない異性だったとか?
それって相手がどうでもいい客だったとか?

残念ながら恋愛ほどに相手を選べないのが接客だということをその女子高生は留意すべきだと思います。



817 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 05:16 ID:OKQRt1SJ
>>776
あれはサービスじゃなくて営業ですから・・・
ガソリン以外の売り上げ(油外とか言うらしいです)のためですね。

そんな私も、セルフのほうが気楽でいいです。

818 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 06:10 ID:Y9bVB/+a
以前、高田馬場のバーミャンで先輩(女)と食事した時の事。

会計の時に小銭を出そうと、先輩がモタモタして
小銭をレジの所のトレイの中に、ぶちまけてしまった。

その様子をずっと、ふくれた顔した女子高生のバイトが
イライラした様子で、ぶちまけた小銭の中から、会計分の小銭だけ
取り、「はい!! ちょうどいただきます!!」とレシートをおいて
レジの後ろにある厨房に戻り「マジ、ムカツクー!!」と
大きい声で言い、バイト男にケリを入れるふりをしてた(つ_;)

モタモタした、こっちも悪いけどさ、こっちだってムカついたよ


819 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 06:16 ID:3THfIZkq
>>818
そういう人って、数あるバイトの中から何故わざわざ接客業を選んだんだろうね・・・

820 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 07:58 ID:H6EkJUyv
>818
感情が抑えきれない馬鹿か生理前だね。

821 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 10:53 ID:5b+jdFwV
>>819
そりゃあそんな奴が他の職で雇ってくれるとも思えん。
そこにいるのも知り合いが紹介でもしてコネで入れたとかその辺じゃないの?


822 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 11:15 ID:IpYPBnEO
>>816
おっしゃることは、ごもっとも

しかし、「感謝の手紙を書いておいて喜ばせてあげよう」なんて思いながら書いていたり
そんなことをしている自分に酔ってる人も少なからずいるので、なんともね・・

純粋に感謝の気持ちのみで、そういうことが出来る人は素晴らしいと思うのだが・・
斜に見すぎですか?

823 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 11:24 ID:nS2DUQZ8
>822
見すぎです。
仮に100%善意でなかったとしても、人の善行なんてのは
打算を表に出さなければそれで十分。

824 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 11:28 ID:x7Eox0E5
>>822
そのキモイ考え方なんとかしる

825 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 12:13 ID:w4wEhHmE
>819
接客バイトに応募してくるヤツの何割かは「ラクみたい」という動機による。
レジでボーッとしていて、たまに客が来るからゼニ受け取って、
またボーっとしてりゃ良くて・・・・・・
客の立場から見ているとそう思えるらしいね(苦笑)

826 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 12:18 ID:ZaAdPaoV
>>823
もちろん、感謝の手紙を否定するわけではないけど、ご大層に感じる
純粋に感謝の気持ちであれば、直接「ありがとうご馳走様」といった方がすっきりするのでは?
やっぱり人は会話しないと伝わりにくいところもあるしね

何かのセミナーなんかで仕入れてきた演出を感じるんだけど・・
もうそろそろしつこいんで、これで終りにします

827 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 12:20 ID:JQ8bxPDE
斜に見るねぇ・・・。
斜に構えるじゃないのか。

828 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 12:31 ID:ocoiQiLC
文章の流れから、あえて「シャにかまえる」ではなく「ナナメにみすぎ」と書いたのかも

829 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 12:32 ID:ZoIzafCQ
チョットだけわかるよ>ご大層
落ち込んでる時に「大丈夫?」って口できかれるんじゃなくて
わざわざ「大丈夫?」って書いたメモを渡してくるみたいな。
もちろん耳の聞こえない人とかそういうんじゃなくて。

830 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 12:40 ID:EgF6O555
というか普通に直接いってる。会計時に。感謝の手紙っていちいち書くのもなぁ。

831 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 12:42 ID:JQ8bxPDE
>>813は、最初にキモイというのに同意したことを忘れてるのか。
それともそれ以降のレスは別人?

832 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 13:39 ID:wW2yhlUs
雑誌に紹介されるような女の子っぽいカフェでバイトしてたとき、
「感謝のお手紙」をテーブルに発見したことがあった。
田舎から遊びに来てて、このお店でお茶するのにずっと憧れていて
やっと夢がかなって嬉しいです、思ってた通りケーキは美味しいし、店員さんはカワイイし、
雰囲気のよいお店でした、またお小遣いためて来ます、みたいなことが書いてあった。
こういうのって確かに、ペンションにある落書きノートに通じるダサい感が否めないけど
バイトの子達と厨房で
「うわーなんかこういうの照れる!こっぱずかしい!……けどやっぱ嬉しいよね」
「うん、仕事頑張ろうって思えるよね…」
とシミジミ話してた。
でもこの手紙が男からの物だったら「きもっ」て思ったのかもしれないw(ゴメン)

833 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 13:54 ID:wYQ4wehQ
>>831
要は口で言えってことなんじゃないの。

834 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 17:18 ID:lTkxptHp
清水港のカプリチョーザ。

お客の顔を覗き込むなぁ〜!!!作り笑いが気持ち悪すぎ。

ああいう場所って・・・サービスする人はさりげない空気でいてほしい。
自己主張するな。本日担当します○○ですっていわれてもねぇ

835 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/29 20:02 ID:m37FAPGF
そういえば電車の車内放送で「車掌はおっぺけ車掌区のモナ山が勤めさせていただきます」って
最近言わないね。

836 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 02:29 ID:VqWBJ+oG
>>835
最近ってことは一時期言ってたってこと?聞いたこと無い。

837 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 09:25 ID:r3ykjPdY
>>835
名鉄ではたまに聞いたかも。
あとは新幹線?
東京にきてからは聞いてないかな。

838 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 11:29 ID:GZ5ZlQxZ
>>836
修学旅行のバスでは聞いたことあるなぁ

839 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 12:04 ID:dfJZW/VZ
>>835
どこの沿線の方? しR酉では言っていると思うよ。
最近乗っていないから、今も言っているかはわかんないけど。

840 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 12:20 ID:0BndJkBA
>835
JR特急では言うね。
在来線でもたまに聞く。

841 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 12:31 ID:MYP5GrRs
JR西 嵯峨野線だが、アナウンスの声が小さくて聞き取れない
よく似た駅が続いてるところなんかは、しっかり言ってもらわないと、
寝てて起きた瞬間、「ここはどこ?」状態になる・・
乗り越すならまだしも、手前でおりた時の悔しさは例えがたい(´・ω・`)

842 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 12:52 ID:hMmqflpR
>>835
新幹線とJRの特急でしか聞かないな・・・。

843 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 13:34 ID:uQDKP9/w
以前、息子が友人の父親に居酒屋に連れて行ってもらったのですが
ウーロン茶を頼んだらウーロンハイを持ってきたので、違うと言ったら
「別にこれでいいじゃないですか」と言われたそうです。
特に大人っぽいわけでもガタイがいいわけでもない中学生(当時)に
酒出していいわけないと思うのですが。
最近はコンビニでも年齢確認する位、神経質になってるのに…

未成年を居酒屋に連れていくのがアレだ…という意見もあると思い
ますが、そこは家族連れ歓迎をうたっているチェーン店です。

844 : :03/01/30 14:42 ID:OiwSCXxG
>843
それは切れていい

店長呼んでOK。俺が許す


845 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 15:15 ID:kBTHotTg
>>843
てゆーかそれは店も店員も処罰されるんでは確か。
(未成年に酒売ると)

846 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 15:19 ID:9DQebyH6
今日、マックでハンバーガーを3つ買ったのに
2個しか入ってなかった。
お昼時で混んでいたから「すみません」と1つ渡されたが
その為に店に戻ったことが腹立つ。
時間がないから持ち帰りでマックにした意味なかったよ。

847 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 15:26 ID:ZXhwmb7z
>>846
マックは届けてくれるよ。
てかひとりで三つ食うの?ハンバーガーオンリィ?

848 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 17:15 ID:pDsxVUVH
コンビニとかでレジにカゴ置こうとした瞬間、店員さんがぐいっと引っ張って台に乗せるのが嫌。
『早く置けや!ゴルァ!』って言われてるようで感じ悪い。

849 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/30 18:13 ID:jJS+NitV
>>848
カウンターに乗せるのを手伝ってるだけじゃない?
少し被害妄想はいってるよ…。

前向きに、ね。

850 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 05:42 ID:cW7uEInO
居酒屋で働いてるんだけど、ババァうざい。

こないだなんてアイスティのガムシロップがきれちゃったのね?
「申し訳ございません」って言ったら笑って
「そんなこともあるのねぇ」とか言ってたのに
数十分後にほかのババァが
「ちょっとどういうことよ?客が欲しいって言ってる
んだから出すのが当然でしょ?コンビニでも行って
買ってきて頂戴!!こっちは客よ!!」
はぁ?フザケロ!!お店内でのサービスしか
提供できねんだよ!!ないもんはないんだよ!!

ふざけた客(おばさん)が多いな、最近

851 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 06:05 ID:F9lAVq4g
秋葉原ラオッ○スコンピューター館のソフトご相談カウンターってまだあるの?最悪だよ。このスレの住人なら怒り死ぬレベル。

852 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 06:11 ID:obz7HvhZ
>849
手伝うにしても両手を添える感じで引き寄せられたら
何にも感じない(逆に感じがよい)けど、かごの上から
引っつかんで引っ張るようなら怒られてるように
感じるかも。

>850
商品としてメニューにあるものが無くなったのなら
買ってくるのが当たり前だと思う。
そのおばさんが家に持って帰る分を買って来い
って言ってたなら850の言い分も通るけど、それは逆ギレ。
あ、釣りだった?

853 :釣られる:03/01/31 06:48 ID:+4oiySX6
オヴァにとってはガムシロのないアイスティはクリープを入れないコー(ry
チーズだけが切れたポテトのチーズ焼きみたいなもんなんだろうね。
そりゃ、買ってこーい!となるわ。

854 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 08:21 ID:aPWdZ4zR
年に2回くらいそーいう事態に陥りますが
客に言われる前にどうにかしなきゃだめよ。

以前、同ビル内にある雀荘が
米(炊き上がった奴)を借りに来て、ちょっと笑った。
大食漢が大勢で麻雀してるのかな?

855 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 08:55 ID:Is1v+4g/
>>851
詳細キボン

856 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 09:23 ID:6//VQF3q
航空券が空港のカウンター渡しだったんだが、袋を受け取ったとき中身が
入ってるのだけを確認して搭乗した。時間ギリギリだったんで。
目的地のホテルに着いて翌々日あらためて中身を見たら、あら〜赤の他人様の
名前の乗り換えチケットが、自分の分とは別に余計に入ってた!
乗り換え日はもう過ぎてる。
でもっ、航空会社と相手様とで「渡した、渡さない」で揉め事になってる
かもしれんと思い、ホテルから航空会社に電話した。
「あの〜間違った○○様のチケットが余計に入ってたんですけど」
航空「では今から空港のカウンターの方に持ってきていただけますか?」
・・・普通海外旅行二日目に空港にはそうそうついでに足運ばんて。
「ホテルから空港まで遠いしそんな暇ありません!」つって帰国日に
搭乗手続きついでにカウンター手渡しにしたんだけどね。
「すみません」の一言もなかったしなあ。
カウンターに連絡いってたらしくて「Wrong ticket?」って尋ねられて
間違えてたチケット渡して終わりよ。まるでこっちの方が悪者のような。。
アメリカの航空会社って。。。
というわけでミシシッピ行きの乗り換えチケットが紛失して揉めた○○さーん!
あれは航空会社の全面的なミスですよー!

857 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 10:51 ID:HkmaOta3
航空券がカウンター渡しって. . . . . .
それは航空会社じゃなくって、ツアー会社のミスじゃないの?
航空会社がチケットを当日カウンター渡しにすることなんかないでしょ。



858 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 10:54 ID:asMZE2dI
え?ツアーじゃなかったんじゃないの?

859 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 20:08 ID:JnYTeh0O
>>853
俺はオバァじゃないけどガムシロは欲しいな。
それでアイスティは伝票から外したのかな‥

860 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 20:12 ID:j+IpdxVC
>857
代理店通さない直接予約だったら、普通カウンター渡しか
チケットレスじゃないの。

861 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 20:38 ID:xLbzmMEJ
些細なことだけど、スーパーのレジしてた時、トレイが用意されてるのに
手渡しで札をぴらぴら早く受け取れって態度する親父がイヤだった。
「おけよ」っていつも思いながら受け取ってた。

862 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 20:51 ID:JHYpsEK9
リーマンの親父にドキュソな客が一番多い。

863 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 21:00 ID:Ch6epW7s
新宿西口のヨドバシ向かいにある回転寿司「北澤○楽部」の接客は最悪だな。
客を客と思っていないよ。雑誌やテレビで持ち上げられて調子に乗りすぎ。

864 :おさかなくわえた名無しさん:03/01/31 21:10 ID:RBJKoldP
>>861
自分もスーパーやってたけど
ずっと同じ事(仕事)やってるとそういう些細な事が気になるね
スーパーのレジってやつぁただの流れ作業と思うのはしょっちゅうさ
親父は売店が日常の基準なんだなと理解しました

865 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 05:43 ID:q2QZ8xqT
京急バスは飛ばし過ぎ。客は荷物以下。

866 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 07:10 ID:NVOEn+Il
>>861
代金は手で受け取るのが商売の基本では。
レジ打ち中は店員が対応できないから、
仕方なくトレイを使って頂くわけで。

確かにいらんプレッシャーを掛けてくる親父はむかつくが。


867 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 15:34 ID:/YhdJq1u
代金とおつりのやりとりは効率いい方でやって欲しい。
おつりを受取ろうとして手を差し伸べてるのに敢えてトレイに置かれるのもどうかと思う。
それでまた取り難いトレイだったりする。

868 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 16:09 ID:P8PIQdI1
どちらかと言うと
トレイの隣にわざわざ支払い代金を置くお客さんが
どういう心理で置かれるのかわからない。なぜ?
カウンターに直接硬貨置かれると、受けとりにくいです。
いただいたお金を、スッと
レジに持って行きやすくする為に、トレイで受けているのに・・
うちのお店はおつりは手渡し。その方が効率いい場合が多くない?

あと、トレイが目の前に置いてあるのになぜ
お札ぴらぴら振るのでしょうか。



869 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 16:19 ID:S2CtkgJR
トレイが汚いコンビニがよくある
底がイボイボにしてある隙間が汚れで変色していて気持ち悪い
店の人はなんで平気なんだろう。

870 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 16:31 ID:OXxJuAuj
和食系のお店で働いてるのですが
今日は中国のお正月らしく、中国人のアルバイトふたりが
当日どたきゃんで休むと連絡してきました。
しかしお店は今日はいつもの倍のお客様が来店して
お店をうまくまわすことができず
お客様をイライラさせてしまいました。

お客様、申し訳ございませんでした。

871 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 16:32 ID:8Tvxb5NS
>>870
中国人を雇うってことはそういうことです。

872 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 20:49 ID:UAixPRRM
うちのお店は小さい子をつれた親子連れがよくくるのでフタのついたマジックと
お絵描き帳を置いています。子供が絵を描いた後ってすごいです…。
フタは開けっ放し、その辺の机やらイスやらにでかでかと落書き。片づけない子を見ても
親はほったらかし。一緒になって店員が使うために置いてある伝票に落書き。捨てるなら
ともかく親子でアンパンマン書いてそのまま放置。イスに置いてあるザブトン持って
暴れても親は知らん顔。危ないからって注意してもガラスをばんばんたたく。それも親は放置。
携帯で話しながらガムを噛みながら精算。他のお客様の清算中に横から強引に注文する。
お客様は神様だって言うけど…なんか爆発しそうです

873 : :03/02/01 21:00 ID:sxxprEhg
>872
DQN子連れが100%悪いとは思うし、腹も立つ・・・が
マジック渡すなら色鉛筆とかクーピーとかの
他のものに色つきにくいものの方が良いかと思われ。

874 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 21:15 ID:/YhdJq1u
店とかでDQNな親を見てると思う。

「今しつけないで何時しつけるんだろう」
「社会のルールを学ぶ絶好の機会なのに」

DQNの子はDQN。
あぁこうやってDQNの血が確実に伝わっていくんだなと。

875 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 21:18 ID:gmGfUQCI
プルデューだな。

876 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 21:28 ID:DD6HZYRl
>>874
行儀の良い子供って滅多にいない気がする
抱っこしてる子供をレジのカウンターに座らせて金払う奴もいるし
店中走り回ってるのに怒らないのは何故?
つうかおまいらが去った後店中泥だらけになってるんだよぉぉ
こういう子供を連れてお母さんは恥ずかしくないのかな?

877 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 21:36 ID:wGMBBas+
最近の店員て、おつりを渡すとき、札だけを先に「まず大きい方から。×千円」
次に「細かい方が××円のお返しになります〜」ってくれるとこ多くないですか?

私は札の上に小銭をのっけて返して欲しい・・
そうすれば財布の、小銭入れ開けて待ってるんだから
まず札を皿(台)にしてザザーッと入れ、
がま口を閉じ、財布と持ち替えて札入れを開け、札をしまう。
この手順でできるのに
わざわざ札から渡されるとチッと思う。

なぜ札と小銭、わざわざ分けて返すんでしょうかね??

878 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 21:50 ID:v8j/onBA
>877
ハゲシクドウイ
札から渡されると
小銭入れをいったん閉じて札入れに札をしまう

すでに小銭を持って待っている店員から小銭を受け取る

さっき閉じた小銭入れを再び開いて小銭を入れ、小銭入れを閉じる

と言う具合いで禿しくモタモタしてしまう。
どうしても分けなければいけないなら小銭から先に渡して欲しい。



879 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 21:51 ID:w7PrkUx6
>>877
店員じゃないけど、私は分けてくれた方がいいなあ。
最初に札入れの方の口を開けてまってるから。
で、お札をしまってから、小銭を貰うとちょうどいい。

あなたと反対だね。

880 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 21:53 ID:LHteT4iG
>877
うちの店ではね、社員にそうやってやれって言われてるの。
現金差違防止のために。
現金差違をいかに低く押さえるかってことに尽力してる。
客にちょっと嫌な顔をされるより、マイナスの現金差違の方がずっとでかいってことだね。
ごめんねお客さん。

881 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 22:15 ID:WcAlQDd0
プールバーでバイトしてます。
客の少ない平日昼〜夕方に1歳位の子連れの夫婦がきます。
毎回、子供を床に放置。子供、まだハイハイしてます。
正直、ジョッキやグラスを落として割る客が多いので、
いくら掃除してても、床にガラスの欠片が落ちてる事あるので、
怖くてしょーがありません。
「危ないから」
と注意しても、こちらが離れると また床に‥。

ガラスの事だけじゃなく、もしも若葉マークの客が、
玉をすっ飛ばしちゃって子供直撃したらどーすんだろう。
‥‥きっと、店の責任にすんだろーな。

882 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 22:39 ID:DD6HZYRl
>>877-879
あらそうなんですか。
私は店から何も言われていないので個人的に
レシート+札→小銭
で渡してました。小銭ぶんちんにレシートおくな〜♪と思って…
迷惑だったのね(ノД`)

883 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 22:45 ID:W7x3lBx+
でも、お店のマニュアルなんだよん。
まずお札渡して、レシートの上に小銭を置いて返す。
けっしてお客さまに手の甲をみせてはいけないと。
小銭だけ渡すとグーの手になって甲が見えちゃうでしょ?

884 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 22:46 ID:ESj0XcUj
私はお札を先に渡してくれるとうれすぃ〜。

885 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 22:56 ID:v8j/onBA
>883
なんで甲が見えると駄目なの?

886 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 23:15 ID:8l7Wluhv
>>882
ブリーフトランクス…

887 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 23:24 ID:UM9K65UO
たとえば、レジで「890円です。」って言うと1040円出してくるような
ヘンなお金の出し方する奴いない?
ようするに10円玉がじゃまなもんで処分したいんだろうけど。
こっちはアホなもんで一瞬思考停止、電卓で計算して150円釣り出すけど、
そういう奴にかぎって、なんだわかんね〜のかよ、早くしろよ光線出してやんの。
自分だけでわかってんじゃね〜よ!って思うのはオレだけ?


888 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 23:32 ID:enliWkxV
>>887
レジを打てばすぐにお釣りがわかると思うんだけど…
そろばんかなんかでやってるの?

889 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/01 23:33 ID:vbMXNEdO
>>887
そう?
フツーに分かるよ。相手の意図。
電卓で計算しなくても暗算ですぐわかるし。
レジに計算させれば電卓なんていらないし。

890 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 00:09 ID:s+4dwwie
レジ接客でダメな人で、小銭を放り投げるように手に置く人っているでしょ?
それで、しっかりつかもうとしないと落ちちゃうんだけど、
普通に手を出したままにして、案の定小銭がカウンターに落ちると
ちょっといい気味なんだけど。性格悪いかな…

891 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 00:43 ID:H6r3jzRj
>>887
残念ながらお前だけ

892 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 00:47 ID:0Ebh1DPX
>>887
君がアホなんだと思われ。
自覚してるようで結構。

893 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 00:48 ID:3uLQRIz+
>>887
普通券売機などは、ちゃんと50円玉で釣りが出るが
時々>>887みたいな性能の悪いやつなら10円玉
5枚出てくる。

894 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 00:52 ID:dK5/xd5x
>>887は50円玉きらした自販機。

895 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 01:05 ID:HIbNkM2h
887がおバカなのは認めるけど、混んでる時でも皆さんは、
自分の小銭が減るようにわざわざ渡しているんですか?
たかだか10円玉が何枚か増えるだけなら別に良いんじゃないですかねぇ。


896 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 01:10 ID:DUNtnHG2
自己満足のため

897 :895:03/02/02 01:17 ID:HIbNkM2h
>>896
やぱ〜りね。

898 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 01:25 ID:RSxSa9Nf
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899 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 01:34 ID:dIw9i8ak
>>895
たぶんだけど、>>887の例えからしてダメダメなんだよ。
例えば商品が1067円だった時に10100円だしたり
するようなことを言いたかったんじゃないの?

900 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 01:37 ID:YxYN4yPL
ああ

901 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 01:37 ID:nQUKGj7X
お金のわたし方について・・・私のやり方。
客の手元を見てきめる!
これ以外ない!
札入れをあけていたらお札。
小銭いれだったら小銭。
だけど両方一緒に渡すことのほうが多い。
やり方考えたら一緒でもお互い困らない方法があるんだよ

902 :895:03/02/02 01:44 ID:HIbNkM2h
>>899
なるぺそ。
納得です。

903 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 02:16 ID:Nb8Fds6B
830円の買い物に1030円出すのは普通。
639円の買い物に1154円出すのは自己満足と言われてもしかたがないかも。
小銭がたまりすぎてしかもレジがすいている時はたまにするけどね。
で、>>887の例は普通のことと言っても過言ではない

904 :849:03/02/02 13:35 ID:b9xGqRLk
>>852
そうです。横を持って引き寄せるんじゃなくて、ふちを上から握ってグィっと引っ張るんです。
まだ台にのってないうちに。家の近所のロー○ンの男の店員。
それがいつもだから癖だとは思うけど感じ悪いです。誰も注意しないのかなぁ?
そういえばその人、スキャナーも台の上に放るからスキャナーすぐ壊れそう・・・。


905 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 13:46 ID:77+NSoq+
「717円になります」
・・・間・・・
婆「え?」
「717円です!」
婆「ちょっと袋大きいわよ、ホラ!その小さいの」
「はい。717円になります」
婆「チョッ  チョッ(舌打ち)」
・・・間・・・
婆逝ってよしだぜ


906 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 17:08 ID:EHbarL/Z
>>876
つうかDQNじゃない親なら店の迷惑になるという事が判るから
最初から行儀の悪いガキを連れて行けないと判断してるだろうし。
そういう親は子供を躾られてから改めて外食に行こうとなるから問題もおきずに
済むがそういうケースは目立たない分目にする機会が無いからいないと感じるのだろうと思う。
例えば飲酒喫煙にしても目立って印象に残るのはバカな奴ばかりというのと一緒かと。


907 :  :03/02/02 19:17 ID:0pPdEXpf
>>906

> 例えば飲酒喫煙にしても目立って印象に残るのはバカな奴ばかりというのと一緒かと。

これはわかるなぁ。店で未成年の喫煙は退店させてるが、発見の決め手は、未成年だから、
ではなく、目立つから、なんだよね。たばこもカッコよく吸ってると、場の空気になじん
で未成年でも目立ちにくいもんです。

908 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 22:48 ID:1I1fvMHH
バイトをしている呑み屋で、
どこかの市議会議員(丸出駄目男とする)の後援会みたいな人たちがきていた、
そのうちの一人に「XXXXX持ってこい」と言われたけど、よくわからなかったので
「はい?なんでしょう」と言い返したら「XXXXXX!」というので、
「ああ!はいっわかりました」とソレをとりにいったらついてきて、
「なんなんだよコイツは〜あ〜」といってきた。
そこに店長がいて、すかさず「スイマセン」と言いました。
するとその人は「俺は今日は、丸出駄目男の講演会できてるんだぞう」と言い出した。
私はハァ?と思って「だから何なんですか?」といいそうになった
そこで店長と、周りにいた人が「スイマセン」と言ったので、我に返り
私も「スイマセンでした」と言うと、
「まぁ初めてなんだろうから、わからなくて当然だよな」なとど言って去ってゆきました

もう少しで私が駄目な接客になるところでした

909 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 22:53 ID:xZzcyP3I
>>908
なんか書いていることがよく分からない . . . . . .


910 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 22:53 ID:lAQeS4zA
ジャイアンの威を借るスネオか....

911 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 22:53 ID:t0btM2cD
>>908
世の中そんな大人にも奥さんや子供が(おそらく)いるんだと思うと、
なんとも切ないねぇ。

912 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/02 23:42 ID:nQUKGj7X
>905
わかる〜そういうのが一番腹立つんだよね。
お財布すら出していないくせにちゃっかり自分の要求をいわれたりすると
ぎ〜ってなります。


913 :17歳バイト:03/02/03 00:19 ID:mkATg3Nf
>>867
うちの店は、代金を受け取るときは基本的にトレイです。。で、
「○○円お預かりしまーす」って言うあいだも、そのままトレイ上に放置。
(レジの中にお金を入れるのは、お釣りを出してから)どうしてかというと、
たまに「いま○○円出したじゃないか!」と実際より多い金額を出したと嘘をつく
お客さんがいるからだそうです。。。

>>880
出す側からしても、お札を先に、小銭を後に分けて出す方が楽だったり、、、すまそ

914 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/03 01:10 ID:iOV/Rl/0
>>913>>867に対するレスが謎である。

915 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/03 03:23 ID:DKtiycHe
>>867
「トレイよりも手渡しの方が効率的なこともある」
という主旨の発言をしたのに対して、
>>913
「手渡しだとお釣りを誤魔化されることもあるそうですよ」
と参考意見を提出した。

というだけでは。

916 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/03 04:10 ID:UhnY+kwT
>>905
それはおまえがバカ。

917 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/03 06:28 ID:UjPdcLZr
>>916
そう言いたくなるのもわかる。
オイラはその場にいたわけじゃないから良くわからないけど、
ただ文章の内容から憶測すると。

>>・・・間・・・婆「え?」
これは接客の口調に問題はなかっただろうか?
聞き返す前に間があるという事は「あれ?今なんか言った?」的な状況だったように思える。

>>婆「ちょっと袋大きいわよ、ホラ!その小さいの」
>>「はい。717円になります」
これは会話になってない。どういうつもりだったのだろう?

さて>>905と『婆』、逝って欲しいのはどっち?
ちなみに>>905が逝く時は当然>>912も逝ってヨシ!
婆が逝く時は>>916とオイラが逝ってきます。







918 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/03 07:35 ID:mMsE/K85
>917 自分は婆ですな。

919 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/03 14:40 ID:ym4p3YtH
>>915
トレイで授受しようと手渡しで授受しようと、
お客さまから受け取った代金を吟味するのは当たり前であり、
精算が終了するまで預かった代金をしまわないのは当然。

> 「手渡しだとお釣りを誤魔化されることもあるそうですよ」
お釣りを渡す前にレジに預かり金をしまうから誤魔化される。
手渡しだから誤魔化されるわけではない。

というわけで、913の867に対するレスはおかしい。噛み合っていない。

920 :17歳バイト:03/02/03 16:27 ID:mkATg3Nf
913でつ。
すみませんでした。。。汗
いや、なんか、863さんに関連のある上記のことを書きたかったんですが、
突然言い出すのも変かなと思いまして、、、。混乱させてしまって申し訳ありませんでした。
m(__)m
内容に関しては、919さんのおっしゃるとおりです。。

921 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/03 16:33 ID:RX626YOo
気にすんな。

922 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 08:20 ID:MZb0iqZC
『ダメな接客、ダメな客』のスレタイを地で行ったお話。

昨日は節分、スーパーの惣菜売り場に、太巻きのコーナーがありました。
そこで、ラスト一本の太巻きを手にとった主婦、慌ていたのか下に落としてしまい、中身も転げ出してしまいました。
どーするのかと見ていました処、素知らぬ顔で、パックに突っ込みなおして売り場に戻して逃げちゃったんですよ。
呆れつつ、即刻、店員に報告。
で、普通、中身が床に落ちた食品は、店頭から外しますよね?
その店員、「床に転げ落ちた」と教えたにも関わらず、パッケージの乱れだけ直して、そのまま売り場に並べちゃったんです。
5分ほどして太巻きコーナーに戻ってみたら、落下したモノが並んでいて、驚きますた。
『もー放っておこ』とも思ったのですが、事情を知らぬお客さんが買いそうになったので止めてあげ、他の店員を呼んで厳重注意しました。

落として放置した客もドキュなら、それを知りつつ平然と売り場に出す店員もドキュ。
スーパーなんて、ばれなきゃ何やってるか判ったもんじゃないなぁと、思いましたです、ハイ。




923 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 08:27 ID:HDnJFgyp
>>922
そんなもんだよ。
店頭だったから、お客(>>922)にバレたけど、
バックヤードでは誰も見ないからもっとひどいもん。


924 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 08:37 ID:mdUiszzw

どっちが悪い? 【店VS客】
http://life.2ch.net/test/read.cgi/shop/1025200266/l50

逆にムカツク客もかなりいる!!!4
http://life.2ch.net/test/read.cgi/shop/1031163968/l50

むかつく店員に一言言うスレ
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925 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 08:56 ID:1gOBBc5g
スーパーでは加工物は買わない事にしてます

926 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 10:07 ID:zD7kBt44
「いらっしゃいませ〜 こんにちは〜」   ウザイ

927 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 10:49 ID:J31en0h0
>>926
じゃぁ、「はい!よろこんで!!」とかも・・ダメ?

928 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 10:54 ID:Bf51IQvt
「一万円はいりまーす!」がウザイ。

929 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 15:43 ID:mcScheBg
事情があって ずっと使えなかった時計を電池交換してもらった。

時計屋「時計は なるべくいつも動かしておいて欲しいんですよっ!」
 私  「そうですね…。ちょっと今まで使えずにいたもので…
     しばらく使用できない場合は電池を外しておいた方がいいですよね」
時計屋「でも なるべくいつも動かしておいて欲しいんですよっ!」
 私  「それが出来ない場合の電池の外し方を教えてくれませんか」
時計屋「ですから なるべくいつも動かしておいて欲しいんですよっ!」
               …ほっといたらまだまだ続きそうだった…ふぅ…

          彼女、客商売には禿げしく向いてないと思うけどなあ…。


930 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 15:47 ID:WRYt0hy0
>>929
そのオヤジは時計仕掛け!




931 :929:03/02/04 15:51 ID:mcScheBg
>>930
太ってるけど結構キレイめのおねえさんだったよ。
そうかあ、時計仕掛けだと思えば怒りも修まるな(w

932 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:02 ID:gjDQmKRz
>>929
>>929「しばらく使用できない場合は電池を外しておいた方がいいですよね」
に対する反論として
時計屋「でも なるべくいつも動かしておいて欲しいんですよっ!」
といったのではないかと。
つまり電池は外さない方がいい、と。

933 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:13 ID:H8x6VlUR
>>928
それは必要なこと。多めにみてくれ。

934 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:15 ID:q8rujmLo
買い物をした。合計970円だった。
1070円払って、100円おつりをもらおうと考えた。
1000円札を1枚と、70円を出したつもりが、
実は60円しか出ていなかった。
レジのねえちゃんは、黙ってレジを打ち、
「90円のお返しでーす」と言った。

・・・普通、変だと思わないか?
もともと、出しまちがえた自分が悪いのだが。


935 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:16 ID:LSSExr+p
本願寺近くにある某カフェ。
さる大手化粧品メーカーパーラーの運営らしいが とにかくメニューが解り難い。
「お勧めの一品を教えて下さい」と聞いたら「ぜーんぶお勧めです」と言ったまま
んぼ〜〜〜っと突っ立ってるブサイコオヤジ店員。
その様子になんだかみんなムッとなって、何も頼まず店を出ちゃったよ。


936 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:17 ID:XSZw/oBI
>>935が無礼。その神経がわかんね。

937 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:17 ID:vczgtRWI
時計屋さんで同じアドバイスをされた事ありますよ、
電池切れで時計が止まると、電池から良くない物質が出てきて中が腐るそうな。
あと止めたままにすると中が固まって良くないとか。
(多分常に動いている状態で無いと錆付いたり油が固まったりしてダメなのでしょう)

時計屋「時計は なるべくいつも動かしておいて欲しいんですよっ!」
 私  「そうですね…。ちょっと今まで使えずにいたもので…
     しばらく使用できない場合は電池を外しておいた方がいいですよね」
時計屋「(電池を外すとかそういう問題じゃなくて)
     なるべくいつも動かしておいて欲しいんですよっ!」
 私  「それが出来ない場合の電池の外し方を教えてくれませんか」
時計屋「(電池を外したら動いている状態じゃないじゃないですか?)
     ですから なるべくいつも動かしておいて欲しいんですよっ!」

というやりとりだったのでは。
時計屋さんにしたら「だ〜〜か〜〜ら、わからんヤツだなあ(ため息)」って
感じだったかも。


938 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:19 ID:vczgtRWI
要するに使用するしないに関わらず、電池が切れたらとりあえず交換だけは
しておいた方がいいって事です。

939 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:21 ID:bkVjaGR/
要するにその時計屋さんは言葉が足りない、
やっぱり客商売にはあまり向いてない人だった、と。
>>937さん、わかりやすい説明ありがとう。

940 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:25 ID:q8rujmLo
えっじゃあ>936は「998円のおつりでーす」とか言われて
サイフがパンパカパンに膨れてしまっても
小銭は出さないで札だけで支払いするの?

941 :940:03/02/04 17:28 ID:D7vGE2i1
>936 スマソ誤爆。

942 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:33 ID:4wf2MkDk
>>934
そのねぇちゃんは、ちょっと足りなかったということで。

943 :929:03/02/04 17:40 ID:XrOWwlhR
そうでしょうね…。その時計屋さんの考えもわかります。
「電池の腐食等の汚れが 本体を痛める、だから古電池はいつも交換して
時計を動かしながら気をつけて見ていて!」…と言うのが
彼女の つよーく訴えたい事のようでした。

しかし…それ、一度聞けばいくらアフォの私でもわかるのです。
こちらの事情や質問も聞かず、遮る様に同じ言葉ばかり繰り返すので
ちょっとだけカチン!となってしまいました。カルシウム足りないのかな(w
ちなみに 「長い間 どーしても放置状態になりそうなら
電池を外しておいてもよし」と言う結論は出ました…やっと…。

レス下さった方、私ごときの事でお騒がせいたしました。


944 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:48 ID:XSZw/oBI
でもね、動かしておく方がいいらしいよ。>>929

945 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 17:50 ID:bkVjaGR/

うん、動かしておいて欲しい。>>929

946 :929:03/02/04 17:53 ID:XrOWwlhR
思い出の腕時計だったので 動かせずにいたんだけど
これからは動かしながら大事に持ってようかなと思ったりしてます。

947 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 19:15 ID:AGaUiCh0
970円で1070円出そうとするのが分かんないな。
毎日財布から余分な小銭を出しておけば済む事だよ
そういうおば様に限って
231円の時とかに小銭入れ漁って漁って、結局1000円出すんだから!

948 :  :03/02/04 20:02 ID:9b5Fap1P
>>934
> 買い物をした。合計970円だった。
> 1070円払って、100円おつりをもらおうと考えた。
> 1000円札を1枚と、70円を出したつもりが、
> 実は60円しか出ていなかった。
> レジのねえちゃんは、黙ってレジを打ち、
> 「90円のお返しでーす」と言った。

まぁ、あと10円ありますかって聞くのと、客さばきのバランスを考えて、
後ろに客いたらオレでもこうしてるなぁ。財布のぞいて10円探されても
困る。挙げ句の果てにないですとか、1円玉10枚とか...暇なら聞くけどさ。

混んでると客側から細かいお金出されるのはうざい。ついでに混んでる
ときに1万円もうざい。偽札を一応疑わなくちゃならない。顔には出さな
いけどね。

このレジのねーちゃんにそんな気は毛頭ないだろうが。

949 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 20:43 ID:dPHxSdBv
偽札を一応疑うって、透かしでやるの?

950 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 22:31 ID:3X2ed5eM
>>947は(ry

951 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 23:22 ID:5UcJAFPR
某ディスカウントストアの提携カード
契約に関して最初に手数料みたいなものがかかるのだが
ソレを値切ろうとした知人がいた
(結局値切れなかったらしいが…当たり前か)
しかもそのことを武勇伝の如く周りに話していた

こいつ…超DQN…(゚Д゚)ハァ?
ちなみに値切ろうとした額は、100円でおつりがきます(ゲキ藁

952 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 23:23 ID:YYNhpSIB
数週間前・数ヶ月前、下手したら1年前の商品を
返品する客がいるが、これは明らかにダメな客。

953 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/04 23:55 ID:zkI7cutn
会計時にレジのカウンターにドカッっと自分のバッグを置いて
ゴソゴソ財布をあさり、ついでにいらないレシートやら領収書やら
紙くずをカウンターに捨てていくババア!あんた最悪です。

954 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:01 ID:6+yJLEgu
陰で鼻ほじってる女従業員を見てしまいました。
目が合いました。( ゚Д゚)ハッ!

955 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:07 ID:M9ei6d7s
某コンビニで、別売りのツナコーンサラダを
弁当と一緒にあたためられてs

956 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:08 ID:Un0+L1RK
ファーストフードのサービスを理解してない客はイカンが
今まで客に過剰なサービスをして甘やかしてきた店側もイカン
マクソで店員が番号札を客に渡して持ってくるのって日本
くらいでしょ?
ミス℃もセルフ形式なのに席まで持ってくる。これが当然と
思い違う客が多くて困る

957 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:12 ID:fLQtKfz0
ここは日本だから。
サービスで伸びた面は否めないと思いますが。

958 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:20 ID:931Vy6A0
>>956
ミス度でバイトしてました。
マニュアルでは、ちょっと時間のかかるものを注文された場合、お客さんには席についてもらって、
後で持って行くことになってまつ。

959 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:24 ID:2wOpWhI+
>958
ミス怒のサービスを他のファーストフードでも当たり前のように求める困ったお客に遭遇した

960 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:25 ID:hX/YilMN
コンビニでお寿司の弁当に「温めますか?」って聞く店員と
思わぬ問いに、温めた方が美味しいのかな?と
一瞬思ってしまい「はい」と即答してしまった客の私。

961 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:29 ID:YLO7YQ3/
>960
温めたの?

962 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:36 ID:bZIaj3G9
>>959
うわ〜!!そういう客は本当にタチ悪いからな。

963 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:36 ID:+SJ3OgZO
セルフ形式で後片付けしていかない客見るとムカツク
子連れだと余計ムカツク
子供に手本示さんかい!

964 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:42 ID:LqbZ1KVv
そうなの?自分達だけが知ってるローカルルールを一見の
客に要求するほうがおかしいよ。

965 :960:03/02/05 00:46 ID:hX/YilMN
>961
はい。あたか〜い寿司でした…

966 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:46 ID:ltjm4RqT
普通、 ファーストフード=セルフ って、思うだろ。

967 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:48 ID:bZIaj3G9
>>964
もしかして、
「自分達だけが知ってるローカルルール」=「セルフ形式で後片付けしていかない」?

一見とか関係無しで、セルフ形式の店では後片付けは『基本』だろ!

968 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 00:48 ID:83UnqZbQ
普通、ファーストフードは、セルフでしょ?

969 :(/_・):03/02/05 05:19 ID:eBMVdo98
ファーストフードとかファミレスで勉強しちゃってるヤツどうなの?

970 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 06:49 ID:2CpSWTLS
名前:おかいものさん :03/02/05 06:49
レジ係から見てお客がする紙幣のDQNな受け取り方
手の甲をレジ係の顔にむけてひったくるような受け取り方。
自分が客のときは素直に差し出された紙幣は手の平側でうけとる。

反対に嫌な対応のレジ係には手の甲を係の顔にむけてひったくる
ようにとるのがいいかも


971 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/05 07:30 ID:5E9yFpBv
>969
自分の部屋とかじゃ勉強できないって奴もいるし、
大目に見てあげても良いんじゃないかな?
忙しいときに居座られると確かに迷惑だけどな。

次スレ立てるの?

972 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/06 00:32 ID:02WQsPGM
>970
手の甲を上にしてお札を受け取ると、財布に入れるときにお札の向きが揃うから、らしい。(店員がちゃんとお札の向きを揃えていれば)
手の平側を上にすると、財布に入れた時に逆になるから。でも店員から見たら感じ悪いよね。

973 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/06 00:33 ID:la9zaJpo
モスってどうすればいいの??

974 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/06 01:10 ID:5PPTpf1m
スーパーのテナント肉屋で600円ぐらい分の肉を包んでもらって
そのままカゴに入れて店内グルグル回ってたら、さっきの肉屋の店員が来て
「すいません」と言ったと思ったら勝手に肉を持っていってしまった。
持っていく瞬間1250円の値札が見えた、どうやら間違えて値札を付けたらしい
戻ってきた店員は一言も無しにポイッとカゴに肉を放り込んで走って逝っちゃった。
茶パツの二十歳ぐらいの無愛想バカ女、早く首になれ。

975 :(/_・):03/02/06 07:10 ID:lAPxTTQd
>>971
客としての考えで、店が空いてる時は別に気にならないけど。
店の人から見てどうなのかなと‥

みなさんにたくさん書きこんでいただき、おかげさまで当スレのPart2が立てられそうです。
本当に感謝です。

976 :  :03/02/06 09:14 ID:8T3m/kZd
このスレ重複気味だから終了でもいい気はするけどね。

977 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/06 11:12 ID:G3xBqRPt
手の甲をみせると
店員側だと恵んでるみたい、客がそう持っていくと引ったくって
いくように思える

978 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 18:29 ID:AKOqQyIQ
>>976
ここが一番まともだと思うYO
スレタイにDQNって使わなかったのがいい。

979 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 19:11 ID:MmmnJT7d
中学生とか高校生の客は超うざい。
昼の混雑時に一杯100円のサービスコーヒーでねばるし、
制服着たまんまタバコ吸うし。
「じぶんら高校生やろ?こんなん吸うたらいかんやん。」と言って灰皿さげたら
「なにすんねん、店員の癖に」と逆切れされてむかついた。
でも一部始終を見ていながら、助けてくれなかった社員にはもっとむかついた。

あ、子連れの30過ぎの客もなんかむかつく。汚いし。

980 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 19:18 ID:WsOFNvsP
>>979
最後の1行がなければ同意できたのに。

981 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 19:42 ID:AKOqQyIQ
>>980に同意。
子連れの30過ぎの客で普通の人もいる。いや大抵普通だとおもうし。


982 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 20:48 ID:Eeb22lkU
30過ぎかどうかは解らないけど、
子連れは食べた後がめちゃくちゃ汚いのは確か。
きれいな食べた後の家族もたまにいる。

983 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 21:45 ID:qmOpVXRu
>>980-981は子連れの30過ぎ。


984 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 21:52 ID:rAqFNAbF
>>あ、子連れの30過ぎの客もなんかむかつく。汚いし。
何が汚いの?食べた後?それともその親そのもの?

食べた後、テーブルとか汚れてたら普通ちょっとは掃除するよね?
散らかして帰る親は最悪だなーと思う。

985 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 22:06 ID:EUNkX2GA
年齢を限定しちゃだめだよ。
子連れの主婦で汚かったのは、子供がもどしたのをそのままにして
帰ったうえに、もどしたブツを普通のゴミ箱じゃなくて、トイレの手を拭いた紙を
捨てるゴミ箱に捨てやがったとき。足でストッパーを踏んで、蓋を開ける
ゴミ箱だったんだ。
店員が必死に片付けてる間も悠々とメシを食ってた。
ガキにゲロもついてるし、床にもゲロがこぼれてるから、ゲロ臭くて
貰いゲロしそうになった。トイレから出た後、手を拭いた紙を捨てようとしたら
ゲロを拭いた紙がゲロの部分上ににして捨ててあるしさ。
しかもそのゴミ箱、ビニール袋でそのまま取り出して結んで捨てるように
細工もしてない、剥き出しのままなんだよね。
サービス業とは言え、店員も大変だな。


986 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 22:19 ID:5Et0nDsg
レストランでバイトしてるんだが
ほかの客もいるのに堂々と座敷でオムツ替える客に過去2組遭遇した
トイレにちゃんとそういうことできるスペースあるんですよ
絶句して一瞬注意するどころじゃなくなった
ちゃんと我に返って注意したけどね

987 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 22:33 ID:qmOpVXRu
>>986
想像するだけでメシがまずくなるね。

オムツを替えている時も、汚い菌がその辺りに広がっているし・・・
でもダメな客はこう言ったりする。
「私の○○ちゃんはそんな汚くありません!」ってね。

988 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 22:36 ID:Eeb22lkU
>>987
そういうの、どう言ったら迷惑だって気づいてくれるでしょうね?

989 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 22:41 ID:qmOpVXRu
>>988
やっぱり論理的に説明するしかないのかなあ。
以前、コンビニで働いていた時、ペット連れ込み禁止を
破って入店した客に注意したら、
「私の○○ちゃんはそんな汚くありません!」
と言ったよ。
その時は、何故禁止なのか?根拠を細かく説明して
相手はシブシブ従った感じで、完全には納得してなさそうだった。
法律でどのような罰則があるか?まで説明した方がいいのかな?

990 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 22:48 ID:btHiutbh
冠婚葬祭板でみたんだけど、ホテルのトイレにオムツ替えスペースがないからって
披露宴の席でオムツ替えようとした人がいたらしい。

そんな非常識な事された日には新郎新婦を実名でググる。




991 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 22:48 ID:i1cWzLmE
お客様がお金を落としたので、「はい。」と言って渡した。
客「(小声で)いい気になるんじゃないよ!」
私「はい?」
客「(小声で)調子にのってんじゃねーよ!」
私「はい・・・」
客「(普通の大きさの声で)あんたに何言っても無駄だから、もういい!」

全然意味がわかりません。

992 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 22:50 ID:RAD/GIMQ
>>991
客はくそがつくほどのバカ

993 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 22:56 ID:5Et0nDsg
>989
別に従ってくれたのなら罰則まで長々と説明する必要はないと思うが
相手にペット連れ込みを禁止させるのが目的であって何故かを理解させるのが目的ではないし

994 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 23:02 ID:8iVefXbs
>>993
長々と説明した上でやっと従ったと理解したけど。最初の一言が
「私の○○ちゃんはそんな汚くありません!」 だし。

995 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 23:07 ID:WCE4Ht/R


996 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 23:08 ID:WCE4Ht/R


997 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 23:08 ID:WCE4Ht/R


998 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 23:09 ID:WCE4Ht/R


999 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 23:11 ID:V3b71pj2


1000 :おさかなくわえた名無しさん:03/02/07 23:11 ID:YhYcUicn
1000

1001 :1001:Over 1000 Thread
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。

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